Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.
Quand j'ai mis le masque à la machine à laver à 60° il a craqué et je ne suis vraiment pas satisfait de cet achat chez vous.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident, c'est la première fois que l'on nous remonte ce type de désagrément sur ce produit. En revanche, nous n'avons eu aucun mail ni appel de votre part pour nous le signaler, ceci est fort dommage. N'hésitez donc pas à revenir vers nous avec une photo de l'article. Merci par avance, Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Achat 6 bolées tradition, pensant etre sur 1 site dédié à la Bretagne et recevoir des produits provenant de la bas Malheureusement 1 fois reçu je m aperçoit qu'elles arrivent de Chine très traditionnel comme lieu de production En téléphonant au vendeur on me répond q cela est préciser sur le site évidemment tout en bas et il faut chercher pr trouver, le mettre à côté du produit n est pas vendeur
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, en effet nous vendons de (très) nombreux produits fabriqués ici, dont certains modèles de bolées où figure la mention fabriqué en Bretagne directement sur la photo, et des produits d'import. Nous en expliquons toutes les raisons ici : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/ Comme dit par téléphone, vous êtes bien sûr libre de nous les retourner. Bon dimanche, Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Drapeau de qualité plus que mediocre
Je ne commanderais plus chez eux !!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez constaté un défaut particulier sur le drapeau reçu. Nous disposons également de ce drapeau en version maille qualité supérieure et en version fabriquée en Bretagne, si vous désirez un échange nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous, Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La paillasson est un peu abîmé aux 2 extrémités où il était mal enroulé... Pour le reste RAS, les corbeilles sont très jolies.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
ma commande était Tissu piqué de coton Ancres marines".
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le keen aman était tout sauf breton !!!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et sommes très surpris. Le kouign amann est fabriqué à Plougonver, un tout petit village à côté de chez nous. Par ailleurs tous nos produits alimentaires proviennent d'artisans bretons. N'hésitez pas à revenir vers nous à contact@tempetedelouest.fr pour nous dire ce qui a pu porter à confusion pour vous sur l'origine de ce gâteau. Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
cher déçu des produits
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
N'hésitez vraiment pas à nous en dire plus à contact@tempetedelouest.fr sur ce qui vous a déçu concernant les produits que vous avez commandé, cela nous permettra de comprendre la raison réelle de votre insatisfaction. N'oubliez pas que vous pouvez nous retourner les produits pendant 14j jours pour être remboursé (sous conditions) ! Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai commandé des étiquettes autocollantes de région pour mettre sur mes plaques d'immatriculation que j'ai reçu dans le délai prévu. Mais après contrôle de ma part, j'ai découvert qu'il était interdit que coller quoique ce soi sur les plaques d'immatriculation. Alors pourquoi ces autocollants sont fabriqués et vendus?
Cordialement
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous expliquons déjà tout sur la fiche de l'autocollant en toute transparence (section à propos juste en bas : https://www.tempetedelouest.fr/produit/autocollant-plaque-immatriculation-56/). Ce n'est pas un produit illégal ni interdit et une tolérance existe sur ce type de sticker, mais il s'agit avant tout d'un sticker décoratif. Cordialement, Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
Déçue par les serviettes, vu le prix je m'attendais a mieux.
Sur un autre site il y a longtemps j'ai eu mieux, moins cher :(
Elles sont très fines, et au premier lavage a basse t° et avec lingette anti décoloration, le blanc est gris, et la serviette a plein de peluche. Décevant
A
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Note : 3 sur 5
livraison rapide et efficace. Masque trop grand pour un être humain et les lacets moins pratiques que des élastiques
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, le masque mesure 20x20cm, soit la dimension recommandée selon les normes Afnor. Le masque lacet à l'avantage d'être adaptable à différentes formes et tailles de visage et de mieux plaquer le masque contre le visage et donc d'offrir une meilleure protection. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Délai un peu long
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre achat ! Comme indiqué sur le site, les délais de livraison par la Poste sont encore aléatoires en raison du contexte actuel (3/7 jours en lettre suivie, votre lettre a pu être livrée en 4 jours), mais nous continuons d'expédier chaque commande le plus efficacement possible pour qu'elle arrive au plus vite :) Merci pour votre compréhension, Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
qualité inégale, articles grossiers
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu decu par le bijoux pour le prix .
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés que le bracelet ne vous plaise pas. Vous pouvez bien sûr nous le retourner en lettre suivie, vous avez 14 jours pour vous rétracter librement et nous vous rembourserons intégralement. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous souhaitez en savoir plus sur les conditions de retour. Bonne journée, Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Prix plus que raisonnable, mais la qualité ne dépassera pas une tempête
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
En cas de tempête, il est recommandé de retirer n'importe quel drapeau de son mat afin d'éviter les déchirures et dégradations dues aux intempéries. Si vous préférez, vous avez bien sûr la possibilité de nous les retourner en lettre suivie pendant 14 jours afin d'être intégralement remboursé, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Bonne journée, Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le paquet est arrivé tout cabossé à tel point que la personne qui a réceptionné le paquet a dû l'ouvrir pour vérifier que le contenu n'était pas cassé... heureusement il était intact mais c'est vraiment regrettable d'autant plus que c'était un cadeau de Noël... mauvais effet vous en conviendrez.
Désolée mais votre système d'évaluation par étoiles n'est pas adapté
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, les colis voyagent parfois difficilement mais comme nous passons une grande partie de notre temps à bien caler et protéger chaque colis, le risque de casse est extrêmement minime. Et si le contenu était intact, ne convenez-vous pas que c'est bien l'essentiel ? Dans le cas inverse, nous aurions été présents pour trouver une solution. Bonnes fêtes à vous, Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 3 sur 5
La taille des produits est vraiment petite pour le prix.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, les grammages et quantités sont indiqués en toute transparence sur les fiches produits et dans votre panier. Il s'agit de produits artisanaux et non industriels où le grammage est certes bien plus important mais la qualité souvent moindre et les ingrédients bien moins nobles. Nous espérons toutefois que les produits plairont. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Dessus pour le parapluie car je ne voulais pas un parapluie pliant et pour la livraison le mail de livraison ma dit que c'était dispo au point presse le vendredi et il l'on reçu que mercredi.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes étonnés par votre avis car le titre du produit indique bien que c'est un parapluie pliant. Souhaitez-vous nous le retourner ? Le colis a bien été flashé par le magasin le 29/11, nous sommes navrés s'ils vous ont mal renseigné. Enfin, dommage pour votre note vis-à-vis de notre service client car nous n'avons jamais échangé ensemble avant ou après votre achat. Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai acheté 2 bolées à cidre, un des bols est légèrement ébréché au fond extérieur du bol - cela aurait du être vu avant l'emballage. emballage qui était au demeurant très correct : donc les petits éclats étaient faits avant et donc les bols n'auraient pas dû être envoyés ainsi
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes très vigilants et très rigoureux donc nous sommes vraiment navrés si un défaut nous a échappé. Nous n'avons pas eu de mail de votre part, pourriez-vous nous transmettre une photo à contact@tempetedelouest.fr afin que nous trouvions tout de même une solution pour vous ? Elsa & Jordan
A
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Note : 3 sur 5
j'ai ouvert le colis et les galettes bretonnes étaient très humides
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, c'est la première fois que nous lisons ce genre d'incident, pouvez-vous nous en dire plus car les biscuits sont sous film et barquette hermétique ? Avez-vous ouvert les 3 barquettes ? Merci de revenir vers nous à contact@tempetedelouest.fr, nous aimerions vraiment comprendre ce problème. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande arrivée vite mais quelle déception du produit. Mes bols (qui sont sensés être un cadeau) ont le dessin mal découpé et qui se superpose, ce qui laisse une vilaine délimitation foncé a un endroit. Si ce n'était que sur un... Mais c'est bien sur les 4 que je rencontre le probleme Vraiment déçue au vu du prix d'une qualité qui laisse autant désirer... je ne refairai pas d'achat chez vous...
Réponse de Tempête de l’Ouest
Edit : la cliente nous a transmis les photos de l'incident rencontré. De cette façon, nous avons pu identifier le problème et renvoyer de nouveaux bols à la cliente et lui avons également offert les bols présentant un défaut. En cas de problème, n'hésitez donc pas en premier lieu à nous fournir une photo à contact@tempetedelouest.fr
A
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Note : 3 sur 5
La contenance de la louche ne correspond pas pour une crêpière de 35
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, la louche que vous avez commandé est préconisée pour élaborer des galettes de blé noir sur une crêpière de 35cm. Une louche de 70ml est recommandée pour les crêpes de froment sur ce diamètre de plaque. Quel a été votre usage ? Avez-vous constaté que la contenance était trop grande ou trop petite ? N'hésitez pas à nous en dire plus :) Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 3 sur 5
Déçue par la taille les emporte pièces sont vraiment petits
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous indiquons toutes les dimensions sur les fiches, nous sommes navrés que vous n'en ayez pas pris connaissance. Aussi, nous rappelons que si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner (même par courrier pour ce produit) et vous serez ainsi remboursée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai été un peu déçu par ma commande de kouign amann je m'attendais à quelque chose de mieux, la pâte était assez compacte (manque de feuilletage) et le nombre de parts est plutôt de 4 et non de 6 Je ne pense pas recommander ce genre de produits
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de lire votre déception sur ce gâteau que nous vendons depuis plusieurs années et que nous apprécions mais les goûts et les couleurs ne se discutent pas... Avez-vous bien laissé réchauffer le gâteau au four avant dégustation ? Cette étape est très importante pour déguster ce gâteau comme il se doit. Bon weekend à vous, Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, si j'ai mis 2 étoiles sur la marchandise, c'est par rapport au fait que j'ai découvert en recevant le drapeau qu'il a été fabriqué en Chine -made in RPC (République Populaire de Chine). Notre drapeau avec lequel nous revendiquons notre identité...est fabriqué en Chine Ne sommes-nous plus capables de fabriquer nos propres produits ? Je redoute un Salidou made in Taïwan
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes étonnés par votre avis car il est spécifié en toute transparence sur la fiche que le produit que vous avez choisi est fabriqué hors UE. Par ailleurs, nous proposons un très large choix de drapeaux fabriqués à St Grégoire (35) et sommes l'un des (très) rares sites à le faire... Si vous désirez un échange, contactez-nous. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
livraison trop longue
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, vous avez été livré en 72h, alors que nous annonçons bien 2/4 jours en lettre suivie lorsque vous passez commande, donc nous sommes un peu surpris par votre remarque, ce sont les délais habituels de la poste et nous n'avons pas d'influence dessus. Quant à votre note relative à notre service client, nous n'avons pas souvenir d'avoir échangé avec vous. Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Extrêmement déçu par les drapeaux made in china à prix excessif. Résistance nulle à peine installé déjà tout abîmé. Les coutures pètent de peur.
L'autocollant de plaque ... bah un autocollant de plaque.
Je pensais en avoir pour mon argent ... ben non, j'aurais tout aussi pu allez à la foirefouille ou chez consorts.
Extrêmement déçu.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, avez-vous mis ces drapeaux en extérieur ou même sur votre moto ?? En effet, nous ne le recommandons pas sur la fiche de ce produit (extérieur modéré). A noter que nous allons prochainement faire ce format en made in Bretagne. Si vous souhaitez nous retourner le second drapeau si non utilisé ou nous faire parvenir des photos, n'hésitez pas. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçue du tablier de cuisine que j'ai acheté. Si le motif est fidèle à la photo, le tissu est très, très fin.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Désirez-vous nous le retourner ? Vous avez 14 jours à réception de la commande pour nous le renvoyer (en lettre suivie pour un retour à moindre frais) et être remboursée. Nous sommes à votre disposition si besoin. Jordan & Elsa
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu déchiré.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés que votre enveloppe se soit abîmée durant le transport, cela arrive rarement mais une enveloppe peut se coincer dans les machines de tri de La Poste, les colis partent toujours en excellent état de chez nous contrairement à ce que vos notes suggèrent (5/5 à la livraison et 2 à notre super service client). La marchandise reçue est-elle en bon état ou non ? Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Essayez de mieux faire visualiser toutes choses à vos futurs clients... tout ou presque est plus petit que envisagé ... bijou, biscuits,autocollants sf boite de conserve Tant que je verrais les choses en plus grand qu'elles ne le sont sur le catalogue (ou détaillez mieux, ça me fait un drôle d'effet), je ne recommanderai pas pour moi, ni pour personne.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
On peut en effet rendre les photos plus petites et on nous reprochera que les photos sont trop petites, pas claires... Nous faisons des descriptions produits très précises avec les dimensions, grammage, quantités, tout ce qu'il faut pour qu'il n'y ait aucune surprise et être transparents. Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
transport ups a améliore emballage détériore 1 peu plus d'adhésif sur les bords aurait été bien utile
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés si le carton s'est abîmé pendant le transport, mais avant tout avez-vous des produits abîmés ? Les cartons voyagent parfois difficilement mais comme nous protégeons aussi l'intérieur des colis, le risque de casse est extrêmement minime. Nous espérons que les produits vous ont satisfait. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage que la tenue bretonne n existe qu en une seule taille de ce fait un peu juste pour moi et en remontant la fermeture éclaire celle ci c est cassée au niveau du zip
Par contre la qualité du tissu est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit industriel
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, absolument pas votre remarque est mensongère, il s'agit d'un produit d'un petit artisan et certainement pas d'un industriel. N'hésitez pas à développer et à nous en dire un peu plus (comment l'avez-vous dégusté, qu'est ce qui vous a déplu...) Dommage également pour votre note vis-à-vis de notre service client car nous n'avons jamais échangé avec vous... Jordan&Elsa de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 3 sur 5
je pensais que le produit était en plastique dur alors qu'il est en carton, donc moins résistant. Je n'ai peut être pas lu correctement la description du produit. Donc, au final, je trouve le tarif un peu cher vu la qualité. Rien à dire sur le service client (pas utiliser).
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, merci pour votre avis. Je suis navrée que le porte carte ne vous convienne pas. Son prix s'explique aussi par son revêtement alu intérieur qui protège la carte des piratages et paiements sans contact accidentels. Sachez que si le produit ne vous convient pas, vous pouvez bien sûr nous le retourner pendant 14j, même par courrier pour ce produit. Bon dimanche à vous, Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
5 jours pour être livré en relais colis, c'est nul
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, il s'agit pourtant du délai que nous indiquons sur le site (3/5 j). Nous travaillons aussi avec la Poste et Chronopost pour un délai plus rapide. Par ailleurs nous travaillons désormais avec une autre société de point relais depuis 3 jours (UPS). N'hésitez pas à remonter votre mécontentement à la société Mondial Relay. Avez-vous apprécié les caramels ? Elsa de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande et livraison 5/5 Par contre problème pour le produit reçu: Pilulier très beau mais problème de charnière et de fermeture Je vous appelle dès demain pour voir cela avec vous Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
décu par rapport à la taille
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Le drapeau que vous avez choisi en 45x30 existe aussi en 90x60 et 120x80. Si vous êtes déçus et que la taille ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait nous le retourner par courrier pendant 14J et vous serez remboursé. Nous pouvons aussi vous proposer un échange si vous voulez. N'hésitez pas à nous contacter, nous n'avons que des solutions pour vous :) Elsa de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Très satisfait des produit reçu juste le sens bon n'est pas remplis
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
Merci pour votre avis. Pouvez-vous m'apporter plus d'infos et une photo par mail à contact@tempetedelouest.fr sur le produit qui ne serait pas rempli svp ? Nous n'envoyons pas de produit vide, nous sommes donc assez surpris. Merci pour votre retour. Elsa de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit ne ressemble pas à l'image sur le site. Je voulais un panier garni, pas une boîte.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Madame
Nous sommes navrés mais nous ne comprenons pas votre remarque. Vous avez commandé le panier gourmand délices de Bretagne dont les photos mises en avant et le descriptif sont parfaitement clairs. Le terme panier gourmand ne signifie pas que le contenant sera en forme de panier. N'hésitez pas à m'indiquer ce qui n'était pas clair à votre sens à contact@tempetedelouest.fr. Elsa
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Cassés
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, Nous n'avons eu aucun mail ou appel nous informant d'un produit cassé. Nous sommes aussi la pour aider nos clients en cas de pépin donc n'hésitez pas à nous en dire plus et à nous joindre une photo J'attends votre retour et vous souhaite de belles fêtes. Elsa de Tempête de l'ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Paquet un peu long à venir mais raisonable.
Marchandise ok, tissu joli mais ficelle de serrage en fibre naturelle, qui s'effiloche déja et dont la durée de vie doit être assez courte, un cordon plus sérieux et moins décoratif aurait été apprécié.
Pas de note sur le service client car pas de contact.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis : nous allons remonter votre remarque au plus vite à notre fabricant. Pour ce qui est du délai de livraison, vous avez été livré en 48h par la Poste, le délai indiqué sur notre site étant de 48/72h. De Bretagne jusqu'à Nice, il serait difficile de faire mieux ;) Bonne journée à vous, Jordan de Tempête de l'Ouest
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