Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.
LES PAQUETS DE FARINE ETAIENT MAL EMBALLES ET DEUX SONT ARRIVES EXPLOSES DANS LE COLIS...
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
C'est dommage, il ne fallait pas hésiter à nous contacter avec une simple photo à l'appui des produits et du colis, votre colis a été retiré il y a 9 jours et nous n'avons reçu aucun mail de votre part pour nous le signaler :( Tous les sachets de farine sont sont soigneusement préparés dans les colis donc nous ne comprenons pas bien ce qui a pu se passer.
Elsa & Jordan
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Les produits sont corrects et de qualité.
V
Valérie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Dommage que ce soit fabriqué en Chine
D
Danielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Le tulle bleu marine était noir. Obligée de le déballer pour voir. J'aurais dû le retourner.
M
marie-odile O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
conforme à mes attentes et livré dans les délais merci
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
article conforme à mes attentes livré rapidement
A
Aourou F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Ce produit n’est pas de bonne qualité, un fil tiré sur une partie de l’écharpe !
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Ceci doit être un souci isolé car nous n'avons jamais eu de soucis ni remontrances sur ce modèle. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter dans ce genre de situation ;)
Belle journée,
Elsa & Jordan
G
Georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très satisfait , les produits sont bons .
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Habitant loin de chez mes parents, j'utilise des sites comme tempête de l'Ouest pour les fêtes importantes. Le site est bien construit, facile d'utilisation. La validation du panier et le paiement sont tout aussi efficace. Enfin, livraison dans les temps et suivi de la livraison fait correctement. Juste un point pur quelqu'un qui est loin comme moi est la notification de livraison absente mais cela est plus de la responsabilité de Colissimo. Tres bon site, choix large de produit. Je recommande.
C
Cathy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Je suis très contente de ma commande
B
BARBARA V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Très bien livraison parfait
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Je suis très contente des produits que propose cette adresse. Ce sont des produits de qualité. Le colis est arrivé en parfait état. Tout est emballé avec grand soin. Félicitations.
J
Joël P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Déçu par la qualité du tissu vos drapeau ne dure pas plus d’une année.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour.
Un drapeau reste une pièce en tissu léger qui va évoluer au fil des intempéries, du vent, de la pluie et du soleil. Il est normal qu'une usure commence à se faire sentir, à moins de l'abaisser de temps en temps pour tâcher préserver sa durée de vie.
Par ailleurs, nous sommes très transparents à ce sujet et l'avons même écrit sur la fiche, en toute honnêteté : "La durée de vie moyenne d’un drapeau en extérieur est estimée entre 6 et 12 mois : elle est variable selon l’utilisation qui en est faite (sur un bateau, sur un mât en hauteur), la qualité de l’air (pollution, iode…) et la zone d’exposition."
Si toutefois vous avez une marque référence en la matière à nous suggérer, nous serions vraiment ravis de la connaître et de faire le test ☺️
Bonne journée
Elsa & Jordan
I
isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Beau produit, qualité a vérifier, le moins ce n'est pas français
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Non à ce prix là effectivement cet article-ci n'est pas origine France hélas. Néanmoins nous avons d'autres alternatives made in Bretagne dont un macaron figure sur la photo ainsi que la mention dans le descriptif du produit 😊
Elsa & Jordan
M
Mickael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Très déçu mon pavillon croaz due à pas tenu 2h œillets décousu après avoir repris la couture c est l autre le lendemain qui c est décousu j espère un geste commercial 😉
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes navrés pour vous.
Il est vraiment dommage de ne pas nous avoir écrit par email en premier lieu accompagné de photos explicatives.
Néanmoins, nous écrivons clairement sur la fiche que ce drapeau est conçu pour l'intérieur, avec une utilisation modérée en extérieur. Ce drapeau conviendra très bien a un défilé ou une exposition furtive mais ce n'est pas un drapeau à fixer sur un mat, à moins de le renforcer vous même de coutures plus solides peut-être.
Elsa & Jordan
R
Roland L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bonjour, Commande bien reçue... Juste un petit problème : sur un des 2 verres Ty Jaune, seul le sigle jaune apparait ...mais l'inscription Ty Jaune n'apparait pas !!! Merci
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience.
Si un produit que vous avez reçu n'est pas conforme ou qu'un défaut a malheureusement échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis, il ne faut pas hésiter à nous contacter par e-mail, nous sommes très réactifs et proposons toujours des solutions.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre par e-mail une photo du verre Ty Jaune présentant le défaut, nous vous ferons un retour très rapidement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
S
Simon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Produit de très bonne qualité reçu en bon état, mais délai de livraison par chronopost de 8 jours au lieu de 5 maxi, sans aucune explication.
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Costume bonne qualité Juste la coiffe bigouden un peu petite
J
JEAN YVES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Produit conforme Un peu cher
M
Maryse S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Satisfaite de ma commande mais l'acheminement a mis 8 jours pour faire Saint Brieuc / Quimper alors qu'il n'y a que 2H30 de route ... sinon très contente.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ☺️
Oui les aléas du transport malheureusement, ce n'est pas forcément une question de distance mais certaines fois les délais des transporteurs nous échappent 🤷🏼♀️ Nous sommes en phase d'étude pour tester différentes sociétés de transport car nous ne pouvons pas, hélas, avoir nos propres livreurs.
Nous sommes en tout cas heureux de lire que vous soyez satisfaite de vos achats !
Au plaisir de vous servir peut-être de nouveau,
Elsa & Jordan
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bien dans les temps et conforme à la présentation
F
FRANCOISE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
rapide satisfaite
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Délai satisfaisant et produit de qualité
F
Frédéric W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
colis conforme et délai de livraison respecté. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le produit qui m'intéressait était indisponible et j'avais demandé d'être averti par mail ce qui ne sait pas produit. C'est vraiment par hasard que je suis allé sur le site et que ma commande a pu être passée. Dommage
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis ! Après vérification, je vous confirme que notre module de notification e-mail pour les produits en rupture est bien fonctionnel, il est cependant possible que la notification soit arrivée dans la partie "spam/courrier indésirable" de votre boite de messagerie.
Belle journée,
Elsa & Jordan
J
Jean-Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Kouig amann très décevant sec et sans saveur
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Nous sommes bien désolés de lire votre avis concernant le kouign amann de notre artisan 😔 Nous respectons votre opinion, les goûts et les couleurs ne se discuterons jamais. Peut-etre vous laisserez-vous tenter un jour par celui de la maison Brieuc ? Il est en effet plus gras et plaira donc à ce qui aiment les K-A ainsi.
Nous espérons quand même que vos autres produits vous plairont...
Elsa & Jordan
C
CHANTAL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Globalement satisfaite des produits et du délai de livraison. Seul bémol : une boite ronde contenant des biscuits et un puzzle était enfoncée malgré l'emballage soigné et la mention FRAGILE sur le colis. Est-ce la faute du transporteur ou était elle abimée avant ?... Pour le reste rien à redire, conforme à mes attentes
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre expérience sur notre boutique ! Jamais nous n'envoyons de marchandise abîmée, jamais : ceci n'est nullement dans notre intérêt (réclamation, échange, retour...), il faut savoir que nous ne sommes que deux à préparer les colis et nous sommes TRÈS consciencieux là-dessus ;) Néanmoins, lorsque ce genre d'aléa se produit, il ne faut jamais hésiter à revenir vers nous sous 72h après réception du colis avec juste une petite photo.
Au plaisir de peut être vous servir de nouveau 😊
Elsa & Jordan
M
Magali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Commande conforme, arrivée rapidement. Je suis très satisfaite
A
Annie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bo'jour J ai ete un peu decue par le produit je pensais retrouver le gout du soba cha issu du japon il manque le gout fume mais j apprecie quand meme le produit
J
JEAN luc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Première commande, parfait... livraison rapide.
J
Jean-Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Excellent contact téléphonique Réception rapide de la commande. Rien à dire
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Envoie très rapide.merci
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Rapidité de livraison et produit conforme à la commande.
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Commande correspondante à mes attentes
T
Thierry Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Rapide et bonne qualité merci
J
jean-pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien pas de problème. Articles reçus rapidement.
F
France
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Délai respecté
P
PATRICK
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bon produit conforme à mon attente
P
Pascale
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Rien à signaler
R
Rachel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Livrer rapidement malheureusement les toats grillé et krips sont arrivées émietté sion la commande était conforme à ma commande
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu deux produits abîmés. Dans ce cas de figure il ne faut vraiment pas hésiter à nous contacter et nous envoyer une photo si les produits sont vraiment dégradés. Nous avons décidé de déréférencer ces deux produits, ils sont décidément beaucoup trop fragiles pour le transport 😞
J'espère que vous apprécierez vos achats ❤️
Elsa & Jordan
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bien sur tous les points sauf des produits un peu trop chers.
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