Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.
Livraison super rapide, colis super bien protéger pourtant j'ai quand même reçu un article cassé mais il suffisait de récolter et le tour est jouer. Je recommande à 90 ce site
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour la récéption d'un produit cassé et vous présentons toutes nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Dans de tels cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter avec un visuel du produit abîmé afin que nous puissions vous proposer un échange ou remboursement.
Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée.
Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Déception
Tout d'abord pour la livraison, je n'ai jamais reçu ni mail ni sms m'avertissant de l'arrivée du colis au point de retrait. Pour le produit, c'est une pale copie d'un mug identique acheté en boutique bretonne. En comparaison, les motifs sont très mal finis, des sur-épaisseurs de peintures sont évidentes, originalité : le motif du phare n'est pas droit (tour de Pise ou phare?). Bref déç
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
Nous allons contacter Mondial Relay pour savoir pourquoi vous n'avez pas été alerté. Bien que conforme à la présentation sur notre site, nous sommes navrés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes et allons contacter le fabricant pour savoir s'ils ont changé leur méthode de fabrication. Si vous désirez être remboursé, vous disposez de 14 J pour nous retourner votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
La bigoudaine est grossièrement faite. Déscevant
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés que le produit ne vous convienne pas.
Vous bénéficiez de 14 jours (à compter de la réception du colis chez vous) pour nous retourner un article: votre commande vous sera ainsi immédiatement remboursée dès réception de votre retour dans nos locaux.
Restant à votre disposition, je vous souhaite une belle journée.
Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livré avec un jour de retard au domicile, peut être que le transporteur devrait être réévalué et recadré car il n'y a rien de pire que de payer des frais de livraison, de recevoir une date précise de jour d'arrivée, et que le colis ne soit finalement pas livré en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Boite abîmée et le chapeau un peu déformé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour..Toujours beaucoup de difficultés pour arriver simplement au mode de paiement. même en passant par Paypal...
Pour exemple, aujourd'hui, j'ai passé une commande pour des cocos de Paimpol, et je ne suis pas certains que cette commande soit honorée, ni payée, et encore moins sa date de livraison...aucune information dans l'immédiat..
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Dans de tels cas, n'hésitez surtout pas à nous contacter afin de nous expliquer les difficultés rencontrées et que nous vous guidions. Nous sommes joignables par téléphone et mail. Nous revenons toutefois vers vous par email à ce sujet.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 4 sur 5
Une livraison très très rapide. Bien protégé
Seul petit bémol le drapeaux n'est pas très épais on voit a travers.
A
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Note : 4 sur 5
Achat facile.
Description fidèle des produits.
Seul le port pourait être amélioré ... (moins cher)
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les produits conformes à la description. Le service client efficace Merci à toute l'équipe
A
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Note : 4 sur 5
Très rapide et article conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande reçue en 48h (à Marseille sous un crachin breton ) rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
si la poste pouvait ne pas faire un tour de france avant de nous livrer ce serait extra. je suis conscient que vous n'y êtes pour rien. sinon impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes a mes attentes...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
3 etoiles de cassees dommage. Livré par la poste
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit abîmé : ce dernier a probablement dû être cassé durant le transport.
Nous vous invitons à revenir vers nous par e-mail afin de nous fournir une photo et vous proposer un dédommagement.
Bon week-end !
Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit de manière générale. Bien pour offrir et délai de livraison raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délai livraison très rapide, produit ok
A
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Note : 3 sur 5
dommage qu il n y est pas un message de remerciement avec le recapitulatif de la commande. c est un manque de reconnaissance sinon le paquet bon conditionnement merci
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis. Je vous rassure, tou(te)s nos client(e)s reçoivent après leur achat un récapitulatif de commande par mail dont le titre sur fond bleu mentionne nos remerciements.
Je suis navré que vous ne l'ayez pas vu/reçu et vous renouvelle donc tous nos remerciements pour votre commande.
J'espère que vous avez apprécié vos produits et vous souhaite un bon week-end. Jordan
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide articles bien emballées.
A
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Note : 4 sur 5
Très contente de ma commande... Livraison respectée et très rapide (commande faite un samedi après midi et reçu le mercredi) en ce qui concerne les articles super bien protégé et bien enveloppé... Pour les tailles on avait peur et finalement taille unique adulte taille très bien (mes parents de taille normal et un peu enrobé pour mon père) on dirait des vrais costumes très contente de mon achat
A
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Note : 4 sur 5
Très bien et réactif quand demande particulière
A
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Note : 4 sur 5
Je trouve les frais port hors territoire français (dans mon cas pour la Belgique) un peu excessif J'ai du le faire livrer en France chez des amis mais ce n'est pas une solution.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Je vous remercie pour évaluation. Pour la Belgique, nous appliquons strictement les frais de livraison indiqués par La Poste en fonction du poids de votre commande.
Sachez que nous proposerons bientôt de nouveaux modes de livraison pour la Belgique, beaucoup plus avantageux pour nos clients :)
Je vous souhaite une excellente journée.
Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
tout comme annoncé
bravo
A
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Note : 3 sur 5
Gateau breton degueu
Chapeau en feutre de mauvaise qualite et mal imite
Kouin aman tres moyen
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Tous les produits que nous proposons sont rigoureusement sélectionnés et goûtés par nos soins et nous avons habituellement d'excellents retours sur notre gamme de gâteaux.
Je vais prendre personnellement contact avec vous dans la journée pour en savoir plus sur votre insatisfaction au regard d'une partie de votre commande.
Jordan
A
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Note : 4 sur 5
Super produit
A
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Note : 4 sur 5
rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, sous 48h. Bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
rien a redire,la livraison a été faite dans les temps.Vu que c'était un cadeau,la personne était très très contente.Il a mis tout de suite un de ses kouin aman au congelateur
S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace rapide et tient au courant des avancées des étapes par mail donc agréable bon délai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très bien et dans les delais. Autocollants que j'attendais plus épais. Je redoute le 1er nettoyage karcher de ma voiture...
A
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Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide contente de ma commande
A
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Note : 4 sur 5
Simple et rapide
A
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Note : 4 sur 5
Articles conformes
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme au catalogue, bien emballée.
Je recommanderai si besoin sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la rapidité de livraison; un peu moins par le contenu du colis : rapport qualité/prix un peu élevé.
A
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Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits. Une nouvelle commande à suivre.
A
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Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement et conforme à mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
pas vraiment satisfaite. Un des sacs est abimé: son pourtour est ouvert sur 2 cm environ, comme une couture mal faite... et au prix où vous les vendez....
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce défaut qui est tout à fait anormal.
Nous vous contactons ce jour par e-mail pour en savoir plus et vous proposer un remboursement du sac abîmé. Sachez que nous sommes disponibles à tout instant par téléphone (du lundi au vendredi) ou par e-mail pour toute réclamation.
Bonne journée.
Jordan de Tempête de l'Ouest
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