Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.
Le point relais était en congés donc marchandises reçu plus tard sans en être avertie
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Votre colis a été expédié le lundi et mis à disposition le vendredi (le mercredi étant férié, cela a décalé la livraison). Malheureusement votre point relais semble fermé tous les weekends toute l'année, les horaires sont disponibles sur votre suivi de colis, mais dès le lundi vous avez pu récupérer votre colis. En espérant que les produits vous aient plu. Elsa & Jordan
A
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Note : 4 sur 5
Super pas déçu de notre achats
A
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Note : 4 sur 5
Génial
A
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Note : 4 sur 5
Le colis n etait pas ce que je croyais
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés mais nous ne comprenons pas tout à fait votre avis. Vous avez commandé 3 coffrets garnis et nous vous les avons préparés et envoyés comme prévu. Que pensiez-vous recevoir ? N'hésitez pas à nous en dire davantage. Elsa & Jordan
A
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Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE TRES BIEN
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Note : 4 sur 5
Les délais ont été excellent. Juste améliorer l'emballage serait bien.
A
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Note : 4 sur 5
Rien a ajouter..je suis satisfaite.
A
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Note : 4 sur 5
Super produits
A
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Note : 4 sur 5
Correspond parfaitement à l'attendu. Livraison prévue sous 48/72 heures mais livrée sous 5 jours (mais il n'y avait pas d'urgence ). Très satisfaite de mon achat.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, merci pour votre avis. Petite précision toutefois : vous avez choisi une livraison en lettre suivie annoncée en 2/4 jours (les 48/72h concernent les livraisons en Colissimo uniquement), et la lettre a été livrée en 4 jours (hors dimanche) donc la tranche haute mais dans les délais annoncés. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Au plaisir, Elsa & Jordan
A
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Note : 4 sur 5
Bien reçu. Article conforme mais enveloppe à bulles et plié dans la boite aux lettres. Merci
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour et merci pour avis :) Nous ferons part de cette livraison à La Poste qui est responsable de la livraison, mais tant que votre commande est en bon état c'est l'essentiel. Si ce n'est pas le cas, revenez bien sûr vers nous avec une photo du produit qui aurait été abîmé. Bon weekend, Elsa & Jordan
A
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Note : 4 sur 5
Rapide.
A
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Note : 3 sur 5
Reçu déchiré.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés que votre enveloppe se soit abîmée durant le transport, cela arrive rarement mais une enveloppe peut se coincer dans les machines de tri de La Poste, les colis partent toujours en excellent état de chez nous contrairement à ce que vos notes suggèrent (5/5 à la livraison et 2 à notre super service client). La marchandise reçue est-elle en bon état ou non ? Elsa & Jordan
A
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Note : 4 sur 5
enveloppe déchirée mais reconditionnée par la poste apparemment. J'ai bien tout reçu cependant, heureusement.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés que votre enveloppe se soit abîmée durant le transport, cela arrive rarement mais parfois une enveloppe peut se coincer dans les machines de tri de La Poste, les colis partent toujours en excellent état de chez nous. Mais si il y avait eu quoi que ce soit, il ne faut pas hésiter à nous contacter bien sûr. J'espère que les produits vous ont plu, Elsa &Jordan
A
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Note : 4 sur 5
Service et livraison très bien cependant un peu déçu de ne pas avoir de cordon pour fermer le sac . Malgré cela je recommande vivement se site.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre avis. En effet il n'y a pas de cordon sur le sac A l'Aise Breizh, comme nous le préconisons sur la fiche produit, vous pouvez utiliser de la simple ficelle de cuisine ou une petite cordelette en jute ou coton pour le refermer. Bon kig ha farz par avance, Elsa&Jordan
A
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Note : 3 sur 5
Essayez de mieux faire visualiser toutes choses à vos futurs clients... tout ou presque est plus petit que envisagé ... bijou, biscuits,autocollants sf boite de conserve Tant que je verrais les choses en plus grand qu'elles ne le sont sur le catalogue (ou détaillez mieux, ça me fait un drôle d'effet), je ne recommanderai pas pour moi, ni pour personne.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
On peut en effet rendre les photos plus petites et on nous reprochera que les photos sont trop petites, pas claires... Nous faisons des descriptions produits très précises avec les dimensions, grammage, quantités, tout ce qu'il faut pour qu'il n'y ait aucune surprise et être transparents. Elsa & Jordan
A
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Note : 4 sur 5
Enorme deception pour les portes-clés qui sont d'une qualité vraiment plus que nulle.Quelle honte de vendre des produits d'une telle médiocrité. Je devais les offrir, je préfère les jeter. Cela m'aurait couté trop cher de vous les renvoyer mais ce serait bien que vous retiriez cet article de votre site.
Quant à la question ci-dessous cela dépendra beaucoup du produit choisi.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception vis à vis de nos porte clés oursons :( Nous les avons sélectionnés pour changer des porte clés métal et pour leur originalité. Qu'est ce qui vous a déplu exactement ? Etaient-ils abîmés ou avaient-ils des défauts qui nous auraient échappé ? N'hésitez pas à nous en dire davantage, nous allons contrôler tout cela. Elsa&Jordan
A
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Note : 4 sur 5
Parfait, je recommanderais merci
A
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Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Produit conforme. Très satisfaite
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Note : 4 sur 5
Le service global est très bien, mais je m'attendais à un peu plus de finesse gustative. Je me dois quand même de préciser que je suis exigente car je suis cuisinière :)
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide et produits très sympas
A
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Note : 4 sur 5
Je m'attendais à des autocollants un peu plus grand, mais ils correspondent à mes attentes, juste la découpe qui est un peu imprécise sur les bords en noir.
A
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Note : 4 sur 5
Un produit est arrivé cassé dans le papier bulle
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, quel dommage de ne pas nous l'avoir signalé, ceci n'est pas normal et il faut nous le dire, en nous appelant ou en nous envoyant un mail ! Envoyez nous une photo de l'article cassé si vous le souhaitez à contact@tempetedelouest.fr. Bonne journée, Elsa & Jordan
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne expérience.
A
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Note : 4 sur 5
trés bien r a s super cordialement
A
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Note : 3 sur 5
transport ups a améliore emballage détériore 1 peu plus d'adhésif sur les bords aurait été bien utile
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés si le carton s'est abîmé pendant le transport, mais avant tout avez-vous des produits abîmés ? Les cartons voyagent parfois difficilement mais comme nous protégeons aussi l'intérieur des colis, le risque de casse est extrêmement minime. Nous espérons que les produits vous ont satisfait. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
Yes
A
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Note : 3 sur 5
Dommage que la tenue bretonne n existe qu en une seule taille de ce fait un peu juste pour moi et en remontant la fermeture éclaire celle ci c est cassée au niveau du zip
Par contre la qualité du tissu est très bien
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, beaucoup de choix, bien
A
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Note : 4 sur 5
respect de la commande, par contre j'aurai bien aimé le mode d'emploi des sacs de kig ha farz, en ce qui concerne le lavage, avant utilisation et après utilisation ??
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, bien sûr aucun problème, nous demandons de plus amples informations au fabricant et nous reviendrons vers vous dès que possible par email ;) Merci pour votre avis Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 4 sur 5
Super
A
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Note : 4 sur 5
Efficace et bonne qualité du produit
A
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Note : 4 sur 5
Trop cool les presses pour biscuits. C est un kdo pour des amis Allemands qui adorent la Bretagne . Petit bémol : un peu petits...tant pis ils feront plus de biscuits
A
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Note : 3 sur 5
Produit industriel
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, absolument pas votre remarque est mensongère, il s'agit d'un produit d'un petit artisan et certainement pas d'un industriel. N'hésitez pas à développer et à nous en dire un peu plus (comment l'avez-vous dégusté, qu'est ce qui vous a déplu...) Dommage également pour votre note vis-à-vis de notre service client car nous n'avons jamais échangé avec vous... Jordan&Elsa de Tempête de l'Ouest
A
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Note : 4 sur 5
Super pour la livraison. Le cidre très correct. Mais la galette des rois..... toute effrayée, pratiquement impossible à la couper et la couronne collée sous le gâteau.il a fallu le couteau pour décoller. Dommage.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Coffret luxueux. Belle présentation des produits mais comme je connais pas le prix, je trouve qu'il n'y a pas grand chose au final. Cetait un cadeau donc je ne peux voter.
A
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Note : 4 sur 5
Parfait Exactement les produits que je recherchais
A
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Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
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Note : 4 sur 5
Ras pas de surprise
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