Avis clients de Tempête de l’Ouest

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 13 413 avis publiés
5 12,1k 91% 4 1 012 8% 3 132 1% 2 62 0% 1 66 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande reçu dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonnet breton avec drapeau, bonne finition, prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Achat correspond et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison m'a été annoncée par le transporteur je suppose,dans un autre relais que celui demandé, à l'autre bout de la ville et... mon colis ne s'y trouvait pas.
J'ai donc eu le réflexe d'aller voir dans le relais colis que j'avais demandé et heureusement mon colis y était.
Colis très bien emballé et la marchandise répondait à mes attentes.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, merci pour votre avis. En effet, votre point relais devait être modifié en cours de route et finalement votre relais initial étant disponible, il y a été déposé : l'information est indiquée sur le suivi officiel de votre colis disponible sur votre compte client. Bonnes fêtes, Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
le paquet est arrivé tout cabossé à tel point que la personne qui a réceptionné le paquet a dû l'ouvrir pour vérifier que le contenu n'était pas cassé... heureusement il était intact mais c'est vraiment regrettable d'autant plus que c'était un cadeau de Noël... mauvais effet vous en conviendrez.
Désolée mais votre système d'évaluation par étoiles n'est pas adapté
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, les colis voyagent parfois difficilement mais comme nous passons une grande partie de notre temps à bien caler et protéger chaque colis, le risque de casse est extrêmement minime. Et si le contenu était intact, ne convenez-vous pas que c'est bien l'essentiel ? Dans le cas inverse, nous aurions été présents pour trouver une solution. Bonnes fêtes à vous, Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison s'est faite rapidement, mais le produit est de qualité moyenne (peinture qui dépasse, trous...). Mais pour le prix cela semble normal
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison au dela du délai annoncé
Produit (tablier de cuisine) d'une gamme moyenne et trop grand pour ma femme qui mesure 1,75m
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, vous avez été livré en 3 jours pour un délai annoncé de 2 à 4 jours (sans compter le message mis sur le site indiquant que le délai pouvait être allongé à cause des grèves). Désirez-vous nous retourner le tablier ? Vous pouvez tout à fait le retourner en lettre également. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître la procédure. Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le galet de bain est arrivé en morceaux. Le paquet était emballé trop serré je pense.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La taille des produits est vraiment petite pour le prix.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, les grammages et quantités sont indiqués en toute transparence sur les fiches produits et dans votre panier. Il s'agit de produits artisanaux et non industriels où le grammage est certes bien plus important mais la qualité souvent moindre et les ingrédients bien moins nobles. Nous espérons toutefois que les produits plairont. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
les coffrets cadeaux sont jolis et bien présentés : mais leurs prix sont excessifs en regard de ce qu'ils contiennent : l'emballage revient certainement plus chers que les mini flacons" qu'ils contiennent
Réponse de Tempête de l’Ouest
( semblent être des échantillons ) que l'on ne peut s'en servir qu'une fois
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Dessus pour le parapluie car je ne voulais pas un parapluie pliant et pour la livraison le mail de livraison ma dit que c'était dispo au point presse le vendredi et il l'on reçu que mercredi.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes étonnés par votre avis car le titre du produit indique bien que c'est un parapluie pliant. Souhaitez-vous nous le retourner ? Le colis a bien été flashé par le magasin le 29/11, nous sommes navrés s'ils vous ont mal renseigné. Enfin, dommage pour votre note vis-à-vis de notre service client car nous n'avons jamais échangé ensemble avant ou après votre achat. Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
très bon produit et la livreson
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Suivi de commande et livraison très rapide. Bonne surprise pour une première commande .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai acheté 2 bolées à cidre, un des bols est légèrement ébréché au fond extérieur du bol - cela aurait du être vu avant l'emballage. emballage qui était au demeurant très correct : donc les petits éclats étaient faits avant et donc les bols n'auraient pas dû être envoyés ainsi
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes très vigilants et très rigoureux donc nous sommes vraiment navrés si un défaut nous a échappé. Nous n'avons pas eu de mail de votre part, pourriez-vous nous transmettre une photo à contact@tempetedelouest.fr afin que nous trouvions tout de même une solution pour vous ? Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livré rapidement. Livraison conforme. Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien correct à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service parfait mais la livraison est un peu chère.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai ouvert le colis et les galettes bretonnes étaient très humides
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, c'est la première fois que nous lisons ce genre d'incident, pouvez-vous nous en dire plus car les biscuits sont sous film et barquette hermétique ? Avez-vous ouvert les 3 barquettes ? Merci de revenir vers nous à contact@tempetedelouest.fr, nous aimerions vraiment comprendre ce problème. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité livraison ok mais produit un peu pixelise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour rien à dire efficacité rapidité kenavo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande arrivée vite mais quelle déception du produit. Mes bols (qui sont sensés être un cadeau) ont le dessin mal découpé et qui se superpose, ce qui laisse une vilaine délimitation foncé a un endroit. Si ce n'était que sur un... Mais c'est bien sur les 4 que je rencontre le probleme Vraiment déçue au vu du prix d'une qualité qui laisse autant désirer... je ne refairai pas d'achat chez vous...
Réponse de Tempête de l’Ouest
Edit : la cliente nous a transmis les photos de l'incident rencontré. De cette façon, nous avons pu identifier le problème et renvoyer de nouveaux bols à la cliente et lui avons également offert les bols présentant un défaut. En cas de problème, n'hésitez donc pas en premier lieu à nous fournir une photo à contact@tempetedelouest.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'apprécie les savons (grand choix) mais ils sont chers, tout comme la livraison....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison trop cher, j'en ai eu pour autant d'article que de livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La contenance de la louche ne correspond pas pour une crêpière de 35
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, la louche que vous avez commandé est préconisée pour élaborer des galettes de blé noir sur une crêpière de 35cm. Une louche de 70ml est recommandée pour les crêpes de froment sur ce diamètre de plaque. Quel a été votre usage ? Avez-vous constaté que la contenance était trop grande ou trop petite ? N'hésitez pas à nous en dire plus :) Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Réactivité au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne recommanderais par les auto-collants 29 pour plaque d'immatriculation. De qualité médiocre, ils sont arrivés tout froissés en plus.
Les porte-clés I
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par la taille les emporte pièces sont vraiment petits
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous indiquons toutes les dimensions sur les fiches, nous sommes navrés que vous n'en ayez pas pris connaissance. Aussi, nous rappelons que si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner (même par courrier pour ce produit) et vous serez ainsi remboursée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Autocollants mal découpés.
Fanion de qualité médiocre , coupé de travers....
Seul le délai de livraison est conforme à ce qui est annoncé...
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez reçu tous vos articles avec un défaut, cela nous surprend un peu mais aussi de n'avoir eu aucun retour à ce sujet et une note aussi faible sur notre service client pourtant si arrangeant, une photo nous aurait permis de constater les défauts que vous mentionnez et nous aurions trouvé une solution. N'hésitez donc pas à nous contacter. Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tarif raisonnables expédition rapide, dommage un des autocollants que j'ai commandé avait un défaut d'imprimerie.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Dans de telles situations, si vous recevez un produit comportant un défaut qui aurait échappé à notre vigilance, il ne faut surtout pas hésiter à nous envoyer une photo à contact@tempetedelouest.fr. Nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous étudions le défaut rencontré et vous proposions une solution. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
non
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pas du tout déçu par les produits commandés Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les dimensions des objets sont trompeuses, les prix sont élevés
Je m'attendais à une offre de fidélité après le premier achat.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous trouviez les dimensions trompeuses, cependant toutes les mesures sont notées sur les fiches en toute transparence pour éviter toute mauvaise surprise. Quant aux prix, ils sont calculés au plus juste par rapport à nos prix d'achat. Nous espérons toutefois que la nouvelle commande que vous avez malgré tout effectuée hier vous plaira. Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super je recommande votre site à bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
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