Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.
commande envoyée sans facture, ni meme un petit remerciement de la commande! aucun échantillon (toujours appréciable pour connaitre d'autres produit) flacon-pompe du lait corporel non fonctionnel, obligée d'ouvrir, pas cool
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Michèle,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.
Afin de limiter les impressions inutiles pour la planète et parce que nous envoyons aussi beaucoup de colis-cadeaux, les factures ne sont jamais glissées dans les colis : elles restent disponibles à tout moment depuis votre espace client. Les échantillons sont ajoutés lorsque nos marques partenaires nous en fournissent et selon les disponibilités : ils ne peuvent malheureusement pas être garantis à chaque commande mais nous faisons au mieux à notre toute petite échelle (d'ailleurs nous offrons en ce moment un cadeau au choix dès 39€ d'achats). Nous sommes en effet une entreprise de 2 personnes, nous n'avons pas du tout la même force de frappe qu'un gros distributeur de cosmétiques et la possibilité de proposer des échantillons systématiques : nous comprenons que cela puisse être regretté par certains clients, mais nous nous attachons depuis 13 ans à offrir l’essentiel, c'est à dire un service sérieux, des commandes préparées avec rigueur, des expéditions soignées et rapides ainsi qu’un suivi réellement efficace et très humain en cas de besoin et notre force se joue clairement et sans le moindre doute là-dessus.
Concernant le flacon-pompe, nous regrettons de ne pas avoir été contactés directement. Un défaut peut arriver, mais il suffit de nous transmettre une photo ou mieux une courte vidéo afin que nous puissions constater le problème et proposer rapidement une solution, notamment un remplacement lorsque cela est nécessaire.
Les très nombreux avis positifs que nous recevons témoignent de ces engagements et de notre disponibilité. Nous sommes donc sincèrement désolés que vous n’ayez pas perçu votre expérience de cette façon et de constater que celle-ci vous laisse ce ressenti. En tout cas, si jamais, nous restons bien sûr à l'écoute pour le flacon pompe non fonctionnel, vous pourrez alors nous juger sans doute positivement sur cet aspect.
Elsa & Jordan de Tempête de l’Ouest
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Cela correspond à ce que l'on souhaitait pour une fête Un bémol, il est grand
S
Séverine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Les éventails un peu trop petits sinon tout est parfait
J
JOELLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
j'ai acheté 6 boites de pâté Henaff, une était facile à ouvrir et deux boites," la languette" s'est cassée et donc impossible d'ouvrir car je n'ai pas d'ouvre-boites. J"espère que les 3 autres s'ouvriront normaalement.
L
laurence J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Commande reçue très rapidement. Le drap de plage semble de bonne qualité. Un bémol sur le lieu de fabrication . En effet le drap vient d’une entreprise bretonne mais la fabrication est à l’autre bout de la planète!
M
Muriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Colis - articles très bien emballés. Réception environ 5-7 jours. Produits conformes. Prix de l'alimentaire bio ou non encore un peu excessif si pas de promotion remise %. Inflation, encore! Pff!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le soin apporté à l'emballage ainsi que sur la conformité des produits.
Nous souhaitions simplement apporter deux petites précisions. Tout d'abord concernant le délai de livraison : d'après le suivi transporteur, votre colis a été livré en 3 jours, et non en 5 à 7 jours.
Concernant les tarifs, nous comprenons que le contexte actuel d'inflation rende chacun plus attentif aux prix. Cela étant, nous proposons principalement des produits d'épicerie fine artisanaux, fabriqués en petites séries par des producteurs bretons. Ils ne sont donc pas directement comparables aux produits de grande distribution, tant sur la qualité des ingrédients que sur les méthodes de fabrication.
Nous veillons d'ailleurs à conserver des marges raisonnables afin de proposer le meilleur équilibre possible entre qualité, juste rémunération des producteurs et prix final pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur Tempête de l'Ouest.
Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
M
Marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
RAS malgré erreur d'adresse postale
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis.
De quelle erreur s'agit-il ?
Je ne trouve pas d'échanges avec vous à ce sujet, nous avons repris l'adresse inscrite lors de votre commande sur l'étiquette :)
Bonne journée
Elsa & Jordan
P
Pascale B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2026
Très rapide
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Commande reçue rapidement. Sac super mais l'éventail semblait plus robuste sur la photo et fait fragile à la réception, à voir à l'usage.
P
philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Très bien, les articles correspondent complètement à mes attentes ! Merci
A
antoine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
rapidite d envoi jamais decu
M
Margaux R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Très bien, envoi très rapide et soigné, produits variés et de qualité. Petit bémol quant aux prix de certains articles, notamment la boîte cadeau format moyen à 5€.
D
Daniele V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
le produit a été apprécié et la livraison très rapide. Merci
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Le colis est conforme, livré dans les temps, mais la galette est en miettes, et comme c’était pour offrir, c’est embêtant:
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Correspond à mes attentes
S
Sylvie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Colis dans les temps, les produits sympas, bon un petit effort sur les prix par rapport à la quantité, on ne se rend pas bien compte du "volume" réel des produits mais la qualité est là, j'ai déjà commandé et le referais certainement.
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Correct
J
Jean Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Commande rapide et correspondant à la commande. Super.
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
drapeau sympa , merci !
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Conforme à les description.
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Très contente du produit Je ne mets pas 5 étoiles car la livraison a mis presque 3 semaines au lieu des 4 à 7;jours promis
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour positif ainsi que de votre confiance !
Pour le délai, votre commande du 22 avril a été préparée et expédiée par nos soins le 23 avril, et le suivi de La Poste indique une distribution dans votre boite aux lettres le 28 avril, soit un délai de 5 jours qui reste dans l'estimatif que nous indiquons sur notre site.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique, je vous souhaite une belle journée !
Jordan de Tempête de l'Ouest
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Quelques défauts sur les deux mais livraison très rapide !!!
D
DAVID G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Livraison rapide , bonne qualité prix .
V
Vanessa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Le plat est superbe, mais le prix ne correspondait pas au mail que j'avais reçu. Le l'ai payé plus cher.
C
Catherine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Un choix sympathique de produits.
M
Marie-alix B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Alors je ne vous mets que 3 étoiles non pas que le sac n'est pas joli avec les décors de la Bretagne ❤️ Mais petit bémol , pour moi , il est vraiment très " mou " : sans doute parfait pour la plage mais pas pour l'utilité que je voulais en faire . Il faudrait le rendre plus " rigide " pour pouvoir l'utiliser autrement... Je sais que vous êtes une petite entreprise mais il manque de " côté pratique " ( ça n'engage que moi pour don utilisation ). Kenavo
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Marie-Alix
Merci pour votre message, et pour votre fidélité 🤩
Nous voyons très bien ce que vous voulez dire. Ce type de sac est volontairement souple, ce qui peut être pratique dans certains cas, mais clairement moins adapté quand on cherche quelque chose qui se tient davantage. Votre usage se comprend tout à fait.
De notre côté, nous ne fabriquons pas ce modèle, nous le proposons tel qu’il est conçu par le fournisseur, donc nous n’avons pas de prise sur cet aspect-là. Nous allons donc préciser plus clairement ce côté souple sur la fiche produit.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour, et encore merci pour votre confiance 🥰
🌊 Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Articles interessants , prix, expedition tapide
D
david H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
service efficace
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Très bonne qualité des écussons
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Commande attendue avec impatience car plus de galettes en magasin. SERVICE RAPIDE, COLIS BIEN EMBALLÉ ET LIVRÉ DANS LES DÉLAIS. A RENOUVELER SANS CONDITION.
C
Coco T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
je n'ai pas tout " dégusté " mais, je suis très satisfaite du début ! je recommande je suis allée visiter votre entreprise à " Belle île en mer "
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Plutôt pas mal
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Expédition ultra rapide Commande du matin expédiée avant 15h00
S
Séverine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Très bon produit Reçu très vite
V
Valérie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Ce que j'ai reçu est conforme à ce que j'ai commandé , merci
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Aucun avis négatif
P
PATRICIA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Envoi conforme et rapide
L
LOIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bonjour, Avis positif sur les produits et le délai, par contre attention sur la livraison avec Chronopost. En effet, j'ai reçu un appel téléphonique du livreur avant d'arriver sur le lieu de livraison prétextant avoir besoin du No de code de livraison. Heureusement que je connais la combine ou l'arnaque, et je lui ai confirmé que le N° ne doit être donné qu'au moment où vous étes devant la personne qui reçoit le colis. Bref il à livrer à la personne sans démandé aucun code, et il était tré facher. A signaler a vos client car cette Arnaque prend de lampleur sur beaucoup de site en ligne ou les colis disparaissent, car si vous donner le code avant la livraison le livreur à la preuve et repart avec votre colis. Avis positif sur les produits et le délai, par contre attention sur la livraison avec Chronopost. En effet, j'ai reçu un appel téléphonique du livreur avant d'arriver sur le lieu de livraison prétextant avoir besoin du No de code de livraison. Heureusement que je connais la combine ou l'arnaque, et je lui ai confirmé que le N° ne doit être donné qu'au moment où vous étes devant la personne qui reçoit le colis. Bref il à livrer à la personne sans démandé aucun code, et il était tré facher. A signaler a vos client car cette Arnaque prend de lampleur sur beaucoup de site en ligne ou les colis disparaissent, car si vous donner le code avant la livraison le livreur à la preuve et repart avec votre colis. Les produits sont de bonne qualité et le délai est satisfaisant. Cependant, il est important de faire attention à la livraison avec Chronopost. En réalité, j'ai été contacté par le livreur au téléphone avant d'arriver au lieu de livraison, en prétendant avoir besoin du numéro de code de livraison. Heureusement, je suis au courant de la combine ou de l'arnaque, et je lui ai assuré que le numéro ne doit être communiqué qu'au moment où vous êtes en présence de la personne qui reçoit le colis. En somme, il a livré à la personne sans demander de code, et il était très contrarié. A signaler a vos client car cette Arnaque prend de lampleur sur beaucoup de site en ligne ou les colis disparaissent, car si vous donner le code avant la livraison le livreur à la preuve et repart avec votre colis. Cordialement Loic
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Loïc,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, ainsi que pour vos remarques positives sur la qualité des produits et la rapidité de livraison.
Concernant votre expérience avec Chronopost, vous avez tout à fait raison de rester vigilant. En principe, le code de livraison doit être communiqué uniquement en face à face, au moment de la remise du colis. C’est la procédure normale, et elle permet justement de sécuriser la livraison.
Dans votre cas, il ne s’agit pas à proprement parler d’une arnaque et d'une volonté d'escroquerie, mais plutôt d’une pratique non conforme de la part de ce livreur. Certains cherchent en effet à anticiper leur tournée et peuvent demander le code en amont pour gagner du temps, ce qui n’est pas recommandé.
Vous avez donc eu le bon réflexe 👍 : ne jamais transmettre ce code avant d’avoir le colis en main.
Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
J
jean jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Très belle petite pochette seul problème pour ma taille la sangle est pas assez longue
D
Delphine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
L'article correspond totalement mes attentes mais présente cependant un léger défaut au niveau de la céramique. Dommage
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