Français 
S
Note : 4 sur 5
Commande très rapide
Avis clients de Tempête de l’Ouest
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 13 413 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Jolis motifs pour les 2 modèles commandés ; un peu déçue par la matière support de la partie émaillée
L
Note : 1 sur 5
J’ai payé un supplément pour que ce soit livré sous 2 jours, je l’ai reçu au bout de 5. Le produit coûtait 8€ et les frais de livraison 7€. Ça fait chère pour que ce ne soit pas livré dans les temps. De plus, drapeau de mauvaise qualité. Très déçue
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Visiblement votre Colissimo a subi une petite erreur d'acheminement lors de son parcours, ce qui a effectivement un peu rallongé le délai d'expédition habituellement constaté chez ce transporteur. Ce délai, que nous sommes dans l'obligation légale d'indiquer sur le site, demeure un délai indicatif comme nous l'expliquons en toute transparence sur la page livraison, les CGV, la FAQ ou le mail de confirmation de commande car malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs et des aléas de livraison éventuels sur lesquels nous n'aurons strictement jamais la main (à moins d'avoir nos propres livreurs un jour et encore que... un incident peut toujours arriver lorsqu'il y a un traitement humain derrière). Pour ce qui est de la mauvaise qualité du produit, nous n'avons pas eu l'opportunité de recevoir une photo ou davantage d'explication de votre part, nous n'avons jamais eu la moindre remontée d'autres clients à ce sujet et nous aurions bien aimé en savoir plus, c'est dommage.
Elsa & Jordan
Visiblement votre Colissimo a subi une petite erreur d'acheminement lors de son parcours, ce qui a effectivement un peu rallongé le délai d'expédition habituellement constaté chez ce transporteur. Ce délai, que nous sommes dans l'obligation légale d'indiquer sur le site, demeure un délai indicatif comme nous l'expliquons en toute transparence sur la page livraison, les CGV, la FAQ ou le mail de confirmation de commande car malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs et des aléas de livraison éventuels sur lesquels nous n'aurons strictement jamais la main (à moins d'avoir nos propres livreurs un jour et encore que... un incident peut toujours arriver lorsqu'il y a un traitement humain derrière). Pour ce qui est de la mauvaise qualité du produit, nous n'avons pas eu l'opportunité de recevoir une photo ou davantage d'explication de votre part, nous n'avons jamais eu la moindre remontée d'autres clients à ce sujet et nous aurions bien aimé en savoir plus, c'est dommage.
Elsa & Jordan
J
Note : 4 sur 5
Bon produit , rapidité d’expédition.
A
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur d’aiguillage au centre de tri postal, nous n’avons reçu la commande que le 22/06/24, délai assez long pour une lettre.
A
Note : 1 sur 5
Nulle car 10cm c est en longueur et non la hauteur du lettrage
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous ne sommes pas sûrs d'avoir compris l'objet de votre insatisfaction mais nous restons tout à votre disposition si besoin pour échanger.
Elsa & Jordan
Nous ne sommes pas sûrs d'avoir compris l'objet de votre insatisfaction mais nous restons tout à votre disposition si besoin pour échanger.
Elsa & Jordan
C
Note : 1 sur 5
Nous sommes très déçus par la qualité des tabliers lavés comme conseillés à 30 degrés...ils sont tous les 2 délavés au 1er lavage avec une couleur noir avec des traces alors que la lessive est liquide.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction avec ce produit. C'est la toute première fois que l'on nous indique un incident de délavage avec ce produit et nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous et voir une photo pour vous proposer une solution. On ne le redira jamais assez mais nous sommes aussi là pour solutionner les problèmes ;)
Bonne journée
Elsa & Jordan
Nous sommes navrés de votre insatisfaction avec ce produit. C'est la toute première fois que l'on nous indique un incident de délavage avec ce produit et nous aurions apprécié pouvoir échanger avec vous et voir une photo pour vous proposer une solution. On ne le redira jamais assez mais nous sommes aussi là pour solutionner les problèmes ;)
Bonne journée
Elsa & Jordan
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
R
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma demande
L
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 1 sur 5
colis toujours pas reçu délais de livraison promis dépasse
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Cet espace n'est pas l'endroit approprié pour déposer une réclamation, le mieux est de nous contacter de prime abord via le formulaire de contact ou en réponse à votre mail de confirmation de commande. Nous pourrons ainsi établir les démarches auprès de la Poste et ouvrir une enquête car en effet, comme l'indique le suivi de colis que nous vous transmettons par e-mail ou sur votre compte client, ce dernier est réputé livré dans votre boîte aux lettres depuis samedi dernier, dans les délais annoncés (que nous ne promettons jamais toutefois, car nous n'avons pas la main dessus ;))
N'hésitez pas à nous faire un retour et nous ferons le nécessaire pour vous, bien évidemment, nous sommes aussi là pour ça.
Belle journée !
Cet espace n'est pas l'endroit approprié pour déposer une réclamation, le mieux est de nous contacter de prime abord via le formulaire de contact ou en réponse à votre mail de confirmation de commande. Nous pourrons ainsi établir les démarches auprès de la Poste et ouvrir une enquête car en effet, comme l'indique le suivi de colis que nous vous transmettons par e-mail ou sur votre compte client, ce dernier est réputé livré dans votre boîte aux lettres depuis samedi dernier, dans les délais annoncés (que nous ne promettons jamais toutefois, car nous n'avons pas la main dessus ;))
N'hésitez pas à nous faire un retour et nous ferons le nécessaire pour vous, bien évidemment, nous sommes aussi là pour ça.
Belle journée !
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont corrects et de qualité.
V
Note : 4 sur 5
Dommage que ce soit fabriqué en Chine
D
Note : 4 sur 5
Le tulle bleu marine était noir. Obligée de le déballer pour voir. J'aurais dû le retourner.
M
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes et livré dans les délais merci
B
Note : 4 sur 5
article conforme à mes attentes livré rapidement
A
Note : 3 sur 5
Ce produit n’est pas de bonne qualité, un fil tiré sur une partie de l’écharpe !
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Ceci doit être un souci isolé car nous n'avons jamais eu de soucis ni remontrances sur ce modèle. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter dans ce genre de situation ;)
Belle journée,
Elsa & Jordan
Ceci doit être un souci isolé car nous n'avons jamais eu de soucis ni remontrances sur ce modèle. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter dans ce genre de situation ;)
Belle journée,
Elsa & Jordan
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait , les produits sont bons .
E
Note : 4 sur 5
Habitant loin de chez mes parents, j'utilise des sites comme tempête de l'Ouest pour les fêtes importantes. Le site est bien construit, facile d'utilisation. La validation du panier et le paiement sont tout aussi efficace. Enfin, livraison dans les temps et suivi de la livraison fait correctement. Juste un point pur quelqu'un qui est loin comme moi est la notification de livraison absente mais cela est plus de la responsabilité de Colissimo. Tres bon site, choix large de produit. Je recommande.
J
Note : 1 sur 5
très déçu sel commun non parfumé aucun arome comparé à celui acheté il y a plusieurs années a noirmoutiers information du produit mensongère je ne commanderai plus jamais chez vous
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous respectons votre avis, sauf la mention d'information mensongère car ce sel est bel et bien parfumé, il n'y a aucun doute là-dessus, mais sans doute qu'il ne l'est pas suffisamment à votre goût.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes gustatives. Si vous avez envie de nous communiquer la marque à laquelle vous étiez habitués n'hésitez pas, on se fera un plaisir de comparer ces deux paludiers et le sel de nos voisins vendéens 😊
Elsa & Jordan
Nous respectons votre avis, sauf la mention d'information mensongère car ce sel est bel et bien parfumé, il n'y a aucun doute là-dessus, mais sans doute qu'il ne l'est pas suffisamment à votre goût.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes gustatives. Si vous avez envie de nous communiquer la marque à laquelle vous étiez habitués n'hésitez pas, on se fera un plaisir de comparer ces deux paludiers et le sel de nos voisins vendéens 😊
Elsa & Jordan
C
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma commande
B
Note : 4 sur 5
Très bien livraison parfait
J
Note : 4 sur 5
Je suis très contente des produits que propose cette adresse. Ce sont des produits de qualité. Le colis est arrivé en parfait état. Tout est emballé avec grand soin. Félicitations.
J
Note : 3 sur 5
Déçu par la qualité du tissu vos drapeau ne dure pas plus d’une année.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour.
Un drapeau reste une pièce en tissu léger qui va évoluer au fil des intempéries, du vent, de la pluie et du soleil. Il est normal qu'une usure commence à se faire sentir, à moins de l'abaisser de temps en temps pour tâcher préserver sa durée de vie.
Par ailleurs, nous sommes très transparents à ce sujet et l'avons même écrit sur la fiche, en toute honnêteté : "La durée de vie moyenne d’un drapeau en extérieur est estimée entre 6 et 12 mois : elle est variable selon l’utilisation qui en est faite (sur un bateau, sur un mât en hauteur), la qualité de l’air (pollution, iode…) et la zone d’exposition."
Si toutefois vous avez une marque référence en la matière à nous suggérer, nous serions vraiment ravis de la connaître et de faire le test ☺️
Bonne journée
Elsa & Jordan
Merci pour votre retour.
Un drapeau reste une pièce en tissu léger qui va évoluer au fil des intempéries, du vent, de la pluie et du soleil. Il est normal qu'une usure commence à se faire sentir, à moins de l'abaisser de temps en temps pour tâcher préserver sa durée de vie.
Par ailleurs, nous sommes très transparents à ce sujet et l'avons même écrit sur la fiche, en toute honnêteté : "La durée de vie moyenne d’un drapeau en extérieur est estimée entre 6 et 12 mois : elle est variable selon l’utilisation qui en est faite (sur un bateau, sur un mât en hauteur), la qualité de l’air (pollution, iode…) et la zone d’exposition."
Si toutefois vous avez une marque référence en la matière à nous suggérer, nous serions vraiment ravis de la connaître et de faire le test ☺️
Bonne journée
Elsa & Jordan
P
Note : 1 sur 5
Nouvelle commande d’un drapeau après avoir contacté l’entreprise l’année dernière. Même constat…( drapeau d’Hermine plain)… Drapeau en synthétique est de faible qualité. Des coutures qui ne résisterons pas longtemps… Car ce drapeau est destiné à être en haut d’un mat et dehors. Or, et je m’en excuse, en Bretagne il y a beaucoup de vent. Le dernier Drapeau a tenu à peine deux mois. Où sont donc les drapeaux d’hier… en coton épais avec des coutures renforcée ? Je sais que les entreprises de fabrication de ce genre le drapeau sont plutôt du côté de l’Asie du côté plutôt qu’en notre chère Bretagne. Nous avons vraiment perdu en qualité. Et nous sommes soumis à cette obligation : ça ne résiste pas ? Alors commandes en un autre ! C’est bon pour le commerce, beaucoup moins pour notre satisfaction. Bien à vous et je vous souhaite bon avenir et prospérité ! Patrick Amiot Mont-Dol
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour
Nous sommes bien navrés de lire votre insatisfaction.
Nous conseillons vivement d'abaisser votre drapeau lors de rafales de vents, l'avez-vous fait ?
Origine Asie comme Bretagne, un drapeau reste une pièce en tissu très légère, et même l'atelier de couture en Bretagne avec lequel nous travaillons estime la durée de vie d'un drapeau en continu en extérieur entre 6 à 12 mois.
Les drapeaux ne se font plus en coton épais, car ils retiennent toute l'eau et l'humidité, il faut que le tissu soit respirant.
Nous vous souhaitons une bonne continuation également et sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire ni d'échanger avec vous sur ce sujet de vive voix.
Elsa & Jordan
PS : après avoir relu nos échanges par email de l'an passé, nous nous permettons tout de même de repréciser que vous avez commandé un drapeau dont nous préconisons un usage et intérieur et extérieur modéré. Nous vous avions deja tout expliqué dans notre réponse et vous aviez reconnu, dans la précipitation, ne pas avoir lu cette information ;)
Nous sommes bien navrés de lire votre insatisfaction.
Nous conseillons vivement d'abaisser votre drapeau lors de rafales de vents, l'avez-vous fait ?
Origine Asie comme Bretagne, un drapeau reste une pièce en tissu très légère, et même l'atelier de couture en Bretagne avec lequel nous travaillons estime la durée de vie d'un drapeau en continu en extérieur entre 6 à 12 mois.
Les drapeaux ne se font plus en coton épais, car ils retiennent toute l'eau et l'humidité, il faut que le tissu soit respirant.
Nous vous souhaitons une bonne continuation également et sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire ni d'échanger avec vous sur ce sujet de vive voix.
Elsa & Jordan
PS : après avoir relu nos échanges par email de l'an passé, nous nous permettons tout de même de repréciser que vous avez commandé un drapeau dont nous préconisons un usage et intérieur et extérieur modéré. Nous vous avions deja tout expliqué dans notre réponse et vous aviez reconnu, dans la précipitation, ne pas avoir lu cette information ;)
R
Note : 4 sur 5
Bonjour, Commande bien reçue... Juste un petit problème : sur un des 2 verres Ty Jaune, seul le sigle jaune apparait ...mais l'inscription Ty Jaune n'apparait pas !!! Merci
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience.
Si un produit que vous avez reçu n'est pas conforme ou qu'un défaut a malheureusement échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis, il ne faut pas hésiter à nous contacter par e-mail, nous sommes très réactifs et proposons toujours des solutions.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre par e-mail une photo du verre Ty Jaune présentant le défaut, nous vous ferons un retour très rapidement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
Merci pour votre retour d'expérience.
Si un produit que vous avez reçu n'est pas conforme ou qu'un défaut a malheureusement échappé à notre vigilance lors de la préparation de votre colis, il ne faut pas hésiter à nous contacter par e-mail, nous sommes très réactifs et proposons toujours des solutions.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre par e-mail une photo du verre Ty Jaune présentant le défaut, nous vous ferons un retour très rapidement.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
S
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité reçu en bon état, mais délai de livraison par chronopost de 8 jours au lieu de 5 maxi, sans aucune explication.
B
Note : 4 sur 5
Costume bonne qualité Juste la coiffe bigouden un peu petite
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme Un peu cher
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande mais l'acheminement a mis 8 jours pour faire Saint Brieuc / Quimper alors qu'il n'y a que 2H30 de route ... sinon très contente.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ☺️
Oui les aléas du transport malheureusement, ce n'est pas forcément une question de distance mais certaines fois les délais des transporteurs nous échappent 🤷🏼♀️ Nous sommes en phase d'étude pour tester différentes sociétés de transport car nous ne pouvons pas, hélas, avoir nos propres livreurs.
Nous sommes en tout cas heureux de lire que vous soyez satisfaite de vos achats !
Au plaisir de vous servir peut-être de nouveau,
Elsa & Jordan
Oui les aléas du transport malheureusement, ce n'est pas forcément une question de distance mais certaines fois les délais des transporteurs nous échappent 🤷🏼♀️ Nous sommes en phase d'étude pour tester différentes sociétés de transport car nous ne pouvons pas, hélas, avoir nos propres livreurs.
Nous sommes en tout cas heureux de lire que vous soyez satisfaite de vos achats !
Au plaisir de vous servir peut-être de nouveau,
Elsa & Jordan
M
Note : 4 sur 5
Bien dans les temps et conforme à la présentation
M
Note : 1 sur 5
Tout est parfait comme toujours. J'ai l'impression de respirer l'air de ma chère Bretagne.
G
Note : 1 sur 5
J ai reçu ma commande rapidement .Pas déçu Merci
F
Note : 4 sur 5
rapide satisfaite
S
Note : 4 sur 5
Délai satisfaisant et produit de qualité
M
Note : 1 sur 5
Des bigoudènes made in PRC, quel gâchis!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
A ce prix là malheureusement non, ce n'est pas un article de confection française. Néanmoins nous avons aussi des beurriers fabriqués et/ou décorés en Bretagne car nous proposons presque toujours une alternative française/bretonne (lorsque cela existe 🙃), la mention est clairement visible sur un macaron près de la photo et dans le descriptif produit.
Vous trouverez également toutes les informations utiles sur la provenance de nos articles sur notre page dédiée que nous avons rédigée en toute transparence et notre fonctionnement pour le sourcing de nos produits : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/
Elsa & Jordan
Merci pour votre retour.
A ce prix là malheureusement non, ce n'est pas un article de confection française. Néanmoins nous avons aussi des beurriers fabriqués et/ou décorés en Bretagne car nous proposons presque toujours une alternative française/bretonne (lorsque cela existe 🙃), la mention est clairement visible sur un macaron près de la photo et dans le descriptif produit.
Vous trouverez également toutes les informations utiles sur la provenance de nos articles sur notre page dédiée que nous avons rédigée en toute transparence et notre fonctionnement pour le sourcing de nos produits : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/
Elsa & Jordan
F
Note : 4 sur 5
colis conforme et délai de livraison respecté. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le produit qui m'intéressait était indisponible et j'avais demandé d'être averti par mail ce qui ne sait pas produit. C'est vraiment par hasard que je suis allé sur le site et que ma commande a pu être passée. Dommage
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis ! Après vérification, je vous confirme que notre module de notification e-mail pour les produits en rupture est bien fonctionnel, il est cependant possible que la notification soit arrivée dans la partie "spam/courrier indésirable" de votre boite de messagerie.
Belle journée,
Elsa & Jordan
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis ! Après vérification, je vous confirme que notre module de notification e-mail pour les produits en rupture est bien fonctionnel, il est cependant possible que la notification soit arrivée dans la partie "spam/courrier indésirable" de votre boite de messagerie.
Belle journée,
Elsa & Jordan
C
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite des produits et du délai de livraison. Seul bémol : une boite ronde contenant des biscuits et un puzzle était enfoncée malgré l'emballage soigné et la mention FRAGILE sur le colis. Est-ce la faute du transporteur ou était elle abimée avant ?... Pour le reste rien à redire, conforme à mes attentes
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre expérience sur notre boutique ! Jamais nous n'envoyons de marchandise abîmée, jamais : ceci n'est nullement dans notre intérêt (réclamation, échange, retour...), il faut savoir que nous ne sommes que deux à préparer les colis et nous sommes TRÈS consciencieux là-dessus ;) Néanmoins, lorsque ce genre d'aléa se produit, il ne faut jamais hésiter à revenir vers nous sous 72h après réception du colis avec juste une petite photo.
Au plaisir de peut être vous servir de nouveau 😊
Elsa & Jordan
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre expérience sur notre boutique ! Jamais nous n'envoyons de marchandise abîmée, jamais : ceci n'est nullement dans notre intérêt (réclamation, échange, retour...), il faut savoir que nous ne sommes que deux à préparer les colis et nous sommes TRÈS consciencieux là-dessus ;) Néanmoins, lorsque ce genre d'aléa se produit, il ne faut jamais hésiter à revenir vers nous sous 72h après réception du colis avec juste une petite photo.
Au plaisir de peut être vous servir de nouveau 😊
Elsa & Jordan
M
Note : 4 sur 5
Commande conforme, arrivée rapidement. Je suis très satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Bo'jour J ai ete un peu decue par le produit je pensais retrouver le gout du soba cha issu du japon il manque le gout fume mais j apprecie quand meme le produit