Avis clients de Tempête de l’Ouest

9,7 /10

Basée sur 13 413 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Publié le 12/06/2019 à 06h52

Site avec produits de bonne qualité

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Publié le 26/05/2019 à 20h44

Commande parfaite si ce n'est qu'il manquait un marque place.

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 27/05/2019

Bonjour Madame,
Nous sommes contents que votre commande vous plaise. Cependant, pourriez-vous nous en dire plus concernant votre commentaire car vous n'avez pas commandé de marque-places et nous en proposons pourtant bien sur la boutique. Peut-être avez-vous confondu avec une autre boutique ou que vous ne les avez pas trouvés sur notre site ? Bonne journée, Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest

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Publié le 26/05/2019 à 06h37

Très sérieux. Les stickers sont livrés en lettre suivie, c'est parfait. Dommage qu'il n'y ait pas un carton léger qui évite que les stickers se pleint pendant le voyage, sinon parfait.

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Publié le 25/05/2019 à 20h22

livraison trop longue

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 26/05/2019

Bonjour, vous avez été livré en 72h, alors que nous annonçons bien 2/4 jours en lettre suivie lorsque vous passez commande, donc nous sommes un peu surpris par votre remarque, ce sont les délais habituels de la poste et nous n'avons pas d'influence dessus. Quant à votre note relative à notre service client, nous n'avons pas souvenir d'avoir échangé avec vous. Elsa & Jordan

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Publié le 18/05/2019 à 17h11

Pas de problème

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Publié le 16/05/2019 à 06h07

Passionnée par la Bretagne, région d'origine de ma maman, je peux retrouver des idées cadeaux super sympa

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Publié le 15/05/2019 à 16h22

Extrêmement déçu par les drapeaux made in china à prix excessif. Résistance nulle à peine installé déjà tout abîmé. Les coutures pètent de peur.
L'autocollant de plaque ... bah un autocollant de plaque.
Je pensais en avoir pour mon argent ... ben non, j'aurais tout aussi pu allez à la foirefouille ou chez consorts.
Extrêmement déçu.

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 16/05/2019

Bonjour, avez-vous mis ces drapeaux en extérieur ou même sur votre moto ?? En effet, nous ne le recommandons pas sur la fiche de ce produit (extérieur modéré). A noter que nous allons prochainement faire ce format en made in Bretagne. Si vous souhaitez nous retourner le second drapeau si non utilisé ou nous faire parvenir des photos, n'hésitez pas. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest

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Publié le 15/05/2019 à 16h15

Très bien

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Publié le 10/05/2019 à 16h58

RAS

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Publié le 10/05/2019 à 06h27

Très déçue du tablier de cuisine que j'ai acheté. Si le motif est fidèle à la photo, le tissu est très, très fin.

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 11/05/2019

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Désirez-vous nous le retourner ? Vous avez 14 jours à réception de la commande pour nous le renvoyer (en lettre suivie pour un retour à moindre frais) et être remboursée. Nous sommes à votre disposition si besoin. Jordan & Elsa

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Publié le 09/05/2019 à 11h30

satisfaite de la marchandise et de la livraison

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Publié le 09/05/2019 à 10h59

Choix nombreux pour décoration de table.

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Publié le 09/05/2019 à 10h07

Le point relais était en congés donc marchandises reçu plus tard sans en être avertie

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 10/05/2019

Bonjour,
Votre colis a été expédié le lundi et mis à disposition le vendredi (le mercredi étant férié, cela a décalé la livraison). Malheureusement votre point relais semble fermé tous les weekends toute l'année, les horaires sont disponibles sur votre suivi de colis, mais dès le lundi vous avez pu récupérer votre colis. En espérant que les produits vous aient plu. Elsa & Jordan

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Publié le 28/04/2019 à 17h13

Super pas déçu de notre achats

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Publié le 24/04/2019 à 19h40

Génial

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Publié le 24/04/2019 à 17h16

Le colis n etait pas ce que je croyais

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 25/04/2019

Bonjour, nous sommes navrés mais nous ne comprenons pas tout à fait votre avis. Vous avez commandé 3 coffrets garnis et nous vous les avons préparés et envoyés comme prévu. Que pensiez-vous recevoir ? N'hésitez pas à nous en dire davantage. Elsa & Jordan

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Publié le 10/04/2019 à 16h16

RIEN A DIRE TRES BIEN

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Publié le 06/04/2019 à 09h39

Les délais ont été excellent. Juste améliorer l'emballage serait bien.

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Publié le 06/04/2019 à 09h36

Rien a ajouter..je suis satisfaite.

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Publié le 30/03/2019 à 10h54

Super produits

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Publié le 29/03/2019 à 20h28

Correspond parfaitement à l'attendu. Livraison prévue sous 48/72 heures mais livrée sous 5 jours (mais il n'y avait pas d'urgence ). Très satisfaite de mon achat.

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 30/03/2019

Bonjour, merci pour votre avis. Petite précision toutefois : vous avez choisi une livraison en lettre suivie annoncée en 2/4 jours (les 48/72h concernent les livraisons en Colissimo uniquement), et la lettre a été livrée en 4 jours (hors dimanche) donc la tranche haute mais dans les délais annoncés. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Au plaisir, Elsa & Jordan

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Publié le 29/03/2019 à 19h37

Bien reçu. Article conforme mais enveloppe à bulles et plié dans la boite aux lettres. Merci

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 30/03/2019

Bonjour et merci pour avis :) Nous ferons part de cette livraison à La Poste qui est responsable de la livraison, mais tant que votre commande est en bon état c'est l'essentiel. Si ce n'est pas le cas, revenez bien sûr vers nous avec une photo du produit qui aurait été abîmé. Bon weekend, Elsa & Jordan

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Publié le 27/03/2019 à 17h34

Rapide.

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Publié le 21/03/2019 à 04h47

Reçu déchiré.

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 22/03/2019

Bonjour, nous sommes navrés que votre enveloppe se soit abîmée durant le transport, cela arrive rarement mais une enveloppe peut se coincer dans les machines de tri de La Poste, les colis partent toujours en excellent état de chez nous contrairement à ce que vos notes suggèrent (5/5 à la livraison et 2 à notre super service client). La marchandise reçue est-elle en bon état ou non ? Elsa & Jordan

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Publié le 20/03/2019 à 23h21

enveloppe déchirée mais reconditionnée par la poste apparemment. J'ai bien tout reçu cependant, heureusement.

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 21/03/2019

Bonjour, nous sommes navrés que votre enveloppe se soit abîmée durant le transport, cela arrive rarement mais parfois une enveloppe peut se coincer dans les machines de tri de La Poste, les colis partent toujours en excellent état de chez nous. Mais si il y avait eu quoi que ce soit, il ne faut pas hésiter à nous contacter bien sûr. J'espère que les produits vous ont plu, Elsa &Jordan

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Publié le 13/03/2019 à 18h02

Service et livraison très bien cependant un peu déçu de ne pas avoir de cordon pour fermer le sac . Malgré cela je recommande vivement se site.

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 14/03/2019

Bonjour,
Merci pour votre avis. En effet il n'y a pas de cordon sur le sac A l'Aise Breizh, comme nous le préconisons sur la fiche produit, vous pouvez utiliser de la simple ficelle de cuisine ou une petite cordelette en jute ou coton pour le refermer. Bon kig ha farz par avance, Elsa&Jordan

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Publié le 12/03/2019 à 01h00

Essayez de mieux faire visualiser toutes choses à vos futurs clients... tout ou presque est plus petit que envisagé ... bijou, biscuits,autocollants sf boite de conserve Tant que je verrais les choses en plus grand qu'elles ne le sont sur le catalogue (ou détaillez mieux, ça me fait un drôle d'effet), je ne recommanderai pas pour moi, ni pour personne.

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 12/03/2019

Bonjour
On peut en effet rendre les photos plus petites et on nous reprochera que les photos sont trop petites, pas claires... Nous faisons des descriptions produits très précises avec les dimensions, grammage, quantités, tout ce qu'il faut pour qu'il n'y ait aucune surprise et être transparents. Elsa & Jordan

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Publié le 06/03/2019 à 18h02

Enorme deception pour les portes-clés qui sont d'une qualité vraiment plus que nulle.Quelle honte de vendre des produits d'une telle médiocrité. Je devais les offrir, je préfère les jeter. Cela m'aurait couté trop cher de vous les renvoyer mais ce serait bien que vous retiriez cet article de votre site.
Quant à la question ci-dessous cela dépendra beaucoup du produit choisi.

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 07/03/2019

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception vis à vis de nos porte clés oursons :( Nous les avons sélectionnés pour changer des porte clés métal et pour leur originalité. Qu'est ce qui vous a déplu exactement ? Etaient-ils abîmés ou avaient-ils des défauts qui nous auraient échappé ? N'hésitez pas à nous en dire davantage, nous allons contrôler tout cela. Elsa&Jordan

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Publié le 02/03/2019 à 19h36

Parfait, je recommanderais merci

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Publié le 02/03/2019 à 10h14

Expédition rapide. Produit conforme. Très satisfaite

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Publié le 27/02/2019 à 20h45

Le service global est très bien, mais je m'attendais à un peu plus de finesse gustative. Je me dois quand même de préciser que je suis exigente car je suis cuisinière :)

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Publié le 27/02/2019 à 19h28

livraison rapide et produits très sympas

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Publié le 22/02/2019 à 17h39

Je m'attendais à des autocollants un peu plus grand, mais ils correspondent à mes attentes, juste la découpe qui est un peu imprécise sur les bords en noir.

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Publié le 21/02/2019 à 09h51

Un produit est arrivé cassé dans le papier bulle

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 22/02/2019

Bonjour, quel dommage de ne pas nous l'avoir signalé, ceci n'est pas normal et il faut nous le dire, en nous appelant ou en nous envoyant un mail ! Envoyez nous une photo de l'article cassé si vous le souhaitez à contact@tempetedelouest.fr. Bonne journée, Elsa & Jordan

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Publié le 21/02/2019 à 03h34

Très bonne expérience.

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Publié le 20/02/2019 à 17h54

Colis déchiré
Produit indigent

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 21/02/2019

Bonjour, nous n'avons eu aucun contact de votre part pour nous signaler un problème avec la livraison et les produits, c'est fort dommage car vous auriez constaté que notre service client est utile et prêt à vous trouver une solution ;)
EDIT: Contacté aussitôt par nos soins pour proposer un retour des articles à nos frais contre remboursement, notre proposition a été déclinée par le client.

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Publié le 08/02/2019 à 17h59

trés bien r a s super cordialement

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Publié le 06/02/2019 à 18h25

transport ups a améliore emballage détériore 1 peu plus d'adhésif sur les bords aurait été bien utile

Réponse de Tempête de l’Ouest Publiée le 07/02/2019

Bonjour, nous sommes navrés si le carton s'est abîmé pendant le transport, mais avant tout avez-vous des produits abîmés ? Les cartons voyagent parfois difficilement mais comme nous protégeons aussi l'intérieur des colis, le risque de casse est extrêmement minime. Nous espérons que les produits vous ont satisfait. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest

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Publié le 03/02/2019 à 18h07

Rien à dire

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Publié le 29/01/2019 à 17h55

Yes