Avis clients de Tempête de l’Ouest

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le bracelet et le problème rencontré avec l’attache. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

Nous n’avons jamais eu de retour similaire sur ce modèle jusqu’à présent, mais nous prenons bien évidemment votre remarque en compte et restons à votre disposition pour en discuter et voir comment vous aider.

Bien à vous,
Elsa & Jordan

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre suggestion ! Nous tenons à préciser que nous proposons déjà énormément de créations locales sur notre site.
Malheureusement, certains articles deviennent aujourd’hui difficiles à trouver car ils ne sont tout simplement plus fabriqués dans nos contrées, mais soyez assuré que nous restons particulièrement attentifs à dénicher et mettre en avant les créations bretonnes… et il ne manque pas de belles trouvailles dans notre boutique 😉
Merci encore pour votre retour et votre soutien à notre démarche !
Elsa & Jordan

Bonjour Muriel,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur nos caramels au beurre salé. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre qu’ils n'aient pas été à la hauteur de vos attentes bien que nos artisans y mettent véritablement du coeur à l'ouvrage pour les fabriquer mais bien sûr, les goûts varient d’une personne à l’autre, et c’est aussi ce qui rend chaque retour si précieux.

On espère malgré tout que vous trouverez votre bonheur parmi nos autres douceurs bretonnes — peut-être que nos biscuits ou nos confitures auront un petit quelque chose de plus à vous offrir, ou encore les caramels de chez l'Ambr1 que nous considérons comme le haut de gamme des caramels

Encore merci pour votre franchise, et au plaisir de vous satisfaire davantage une prochaine fois 😊
Elsa & Jordan

Bonjour,
On espère qu'elle vous a plu (un petit souci de notation nous supposons 😅)
Au plaisir de vous servir de nouveau
Elsa & Jordan

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message (un petit souci de notation nous supposons 😅)
Au plaisir de vous servir de nouveau !
Elsa & Jordan

Bonjour,

Nous sommes navrés que la crème Endro ne correspondent pas à vos attentes. Effectivement il ne s'agit pas d'une texture fluide et liquide mais d'un soin à base de beurre de cacao en ingrédient principal. Nous vous conseillons de prélever une noisette et de la frotter entre vos doigts, la texture sera souple et facilement pénétrante. Mais nous respectons parfaitement votre avis, nous avons tous des préférences en matière de texture, et nous veillerons à voir avec les marques pour obtenir des visuels plus précis des textures pour l'avenir.
Bonne journée 🌞
Elsa & Jordan

Bonjour à vous,

Votre colis est arrivé au point relais le 29/04/25. Vous avez été informé par e-mail de sa disponibilité mais ce dernier a peut-être atterri dans vos spams puis une relance SMS le 05/05 à 13h00 au numéro finissant par 56. Malheureusement le colis est reparti le 07/05 car il n'a pas été récupéré dans les délais impartis qui sont de 8 jours en point relais. De ce fait, pouvez-vous nous indiquer si vous désirez un renvoi du colis contre le règlement de frais de renvoi de 2,99€ ? Si c'est bon pour vous, nous pouvons vous refaire partir le colis immédiatement sans attendre son retour (les retours peuvent prendre jusqu'à 15 jours ouvrés avec Mondial Relay).

En vous remerciant pour votre réponse (vous pouvez nous écrire à contact@tempetedelouest.fr ou répondre à votre confirmation de commande).

Bien à vous

Elsa & Jordan

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commande ainsi que pour votre avis. Ce dernier laisse à penser qu'il y aurai eu une erreur lors de la préparation de votre commande, n'hésitez pas à revenir vers nous par e-mail avec une photo du produit concerné, que nous puissions faire le point et vérifier si tout est bien conforme ou non. Si ce n'est pas le cas, nous vous apporterons bien évidemment une solution dans les meilleurs délais.

Merci,

Excellente journée,

Jordan de Tempête de l'Ouest