Tempête de l’Ouest se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et un suivi clair, permettant une réception sans dégâts et dans les délais annoncés. Les clients apprécient la correspondance exacte des produits avec les photos, la qualité des articles et l’emballage soigné qui rend les commandes adaptées à des cadeaux et prêts à offrir. Le service client et l’efficacité sont récurrents: réactivité sur les questions, traitement rapide des commandes et procédures facilitées pour les remboursements ou les échanges lorsque nécessaire. Enfin, la variété des produits et les prix attractifs contribuent à une expérience d’achat satisfaisante et fidèle, avec plusieurs commandes répétées et des avis positifs sur la fiabilité et le rapport qualité-prix.
Satisfaite de ma commande mais l'acheminement a mis 8 jours pour faire Saint Brieuc / Quimper alors qu'il n'y a que 2H30 de route ... sinon très contente.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ☺️
Oui les aléas du transport malheureusement, ce n'est pas forcément une question de distance mais certaines fois les délais des transporteurs nous échappent 🤷🏼♀️ Nous sommes en phase d'étude pour tester différentes sociétés de transport car nous ne pouvons pas, hélas, avoir nos propres livreurs.
Nous sommes en tout cas heureux de lire que vous soyez satisfaite de vos achats !
Au plaisir de vous servir peut-être de nouveau,
Elsa & Jordan
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bien dans les temps et conforme à la présentation
M
Maryvonne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Tout est parfait comme toujours. J'ai l'impression de respirer l'air de ma chère Bretagne.
G
Gilberte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
J ai reçu ma commande rapidement .Pas déçu Merci
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
rapide satisfaite
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Délai satisfaisant et produit de qualité
M
Max G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Des bigoudènes made in PRC, quel gâchis!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
A ce prix là malheureusement non, ce n'est pas un article de confection française. Néanmoins nous avons aussi des beurriers fabriqués et/ou décorés en Bretagne car nous proposons presque toujours une alternative française/bretonne (lorsque cela existe 🙃), la mention est clairement visible sur un macaron près de la photo et dans le descriptif produit.
Vous trouverez également toutes les informations utiles sur la provenance de nos articles sur notre page dédiée que nous avons rédigée en toute transparence et notre fonctionnement pour le sourcing de nos produits : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/
Elsa & Jordan
F
Frédéric W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
colis conforme et délai de livraison respecté. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le produit qui m'intéressait était indisponible et j'avais demandé d'être averti par mail ce qui ne sait pas produit. C'est vraiment par hasard que je suis allé sur le site et que ma commande a pu être passée. Dommage
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre avis ! Après vérification, je vous confirme que notre module de notification e-mail pour les produits en rupture est bien fonctionnel, il est cependant possible que la notification soit arrivée dans la partie "spam/courrier indésirable" de votre boite de messagerie.
Belle journée,
Elsa & Jordan
J
Jean-Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Kouig amann très décevant sec et sans saveur
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Nous sommes bien désolés de lire votre avis concernant le kouign amann de notre artisan 😔 Nous respectons votre opinion, les goûts et les couleurs ne se discuterons jamais. Peut-etre vous laisserez-vous tenter un jour par celui de la maison Brieuc ? Il est en effet plus gras et plaira donc à ce qui aiment les K-A ainsi.
Nous espérons quand même que vos autres produits vous plairont...
Elsa & Jordan
C
Chantal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Globalement satisfaite des produits et du délai de livraison. Seul bémol : une boite ronde contenant des biscuits et un puzzle était enfoncée malgré l'emballage soigné et la mention FRAGILE sur le colis. Est-ce la faute du transporteur ou était elle abimée avant ?... Pour le reste rien à redire, conforme à mes attentes
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre expérience sur notre boutique ! Jamais nous n'envoyons de marchandise abîmée, jamais : ceci n'est nullement dans notre intérêt (réclamation, échange, retour...), il faut savoir que nous ne sommes que deux à préparer les colis et nous sommes TRÈS consciencieux là-dessus ;) Néanmoins, lorsque ce genre d'aléa se produit, il ne faut jamais hésiter à revenir vers nous sous 72h après réception du colis avec juste une petite photo.
Au plaisir de peut être vous servir de nouveau 😊
Elsa & Jordan
M
Magali C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Commande conforme, arrivée rapidement. Je suis très satisfaite
J
Jean Luc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Première commande, parfait... livraison rapide.
O
Odile L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Super site. Très bons produits. Livré très rapidement.
S
Swanny T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
J’ai commander des drapeau breton il n’avait pas la même couleur un qui était bien et l’autre décolorer
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
Nous sommes désolé si vous avez reçu un drapeau avec, il semblerait, un problème de coloration. Après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de votre part, c'est dommage :/ Il ne faut absolument pas hésiter à nous contacter s'il y a un défaut avec votre produit à réception de votre commande, nous sommes là pour ça aussi ! Donc n'hésitez pas si besoin :)
Elsa & Jordan
J
Jean-Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Excellent contact téléphonique Réception rapide de la commande. Rien à dire
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Envoie très rapide.merci
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Rapidité de livraison et produit conforme à la commande.
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Commande correspondante à mes attentes
T
Thierry Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Rapide et bonne qualité merci
J
Jean-Pierre
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien pas de problème. Articles reçus rapidement.
F
France
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Délai respecté
G
Gilbert
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Pas de problème avec ma commande qui correspond tout à fait à mes attentes, elle m'a été livrée dans les délais prévus.
G
Géraldine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Parfait
P
Patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bon produit conforme à mon attente
V
Véronique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Notre commande est arrivée à bon port et à été appréciée par les destinataires.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire que tout s'est bien passé ❤️ Peut-on se permettre de vous demander de modifier votre note ? En effet, vous semblez satisfaite et vous avez du vous tromper de notation (1/5). Merci d'avance !
Elsa & Jordan.
R
Rachel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Livrer rapidement malheureusement les toats grillé et krips sont arrivées émietté sion la commande était conforme à ma commande
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu deux produits abîmés. Dans ce cas de figure il ne faut vraiment pas hésiter à nous contacter et nous envoyer une photo si les produits sont vraiment dégradés. Nous avons décidé de déréférencer ces deux produits, ils sont décidément beaucoup trop fragiles pour le transport 😞
J'espère que vous apprécierez vos achats ❤️
Elsa & Jordan
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bien sur tous les points sauf des produits un peu trop chers.
M
Marie-Françoise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
je crains que l'étui anti piratage en tienne pas à l'usage, l'un des côtés semble prêt à se décoller... a voir à l'usage
C
Christine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Tout très bien
J
Jocelyne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Dommage pour les boucles d'oreilles qu'il n'y ait pas de poussoirs. Un vrai bémol. Sinon rien à redire
Y
Yvon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bien arrivé merci
F
Françoise
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
livraison rapide et conforme à la commande
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bien
M
Marc
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Je pensais acheter un produit breton et non du chinois...
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
A ce prix là malheureusement non, ce n'est pas un article de confection française. Néanmoins nous avons aussi des chapeaux fabriqués en Bretagne car nous proposons presque toujours une alternative française (lorsque cela existe 🙃), la mention est clairement visible sur un macaron près de la photo et dans le descriptif produit.
Vous trouverez également toutes les informations utiles sur la provenance de nos articles sur notre page dédiée que nous avons rédigée en toute transparence : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/
Elsa & Jordan
N
Ngoc-Trinh
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bon produit. Conforme à la description. L'envoi est rapide.
J
Josiane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
bonjour, site très agréable à parcourir, on y trouve beaucoup d'articles bien sympa, et attractifs coté prix!! livraison rapide en plus, je le consulte volontiers!!
M
Maria
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très grosse déception du calendrier de l 'avant aucune originalité et cher pour le résultat!
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le calendrier de l'avent breton fabriqué en Bretagne avec notre artisan breton de la biscuiterie Brieuc. Ce calendrier propose pourtant un vaste choix de spécialités et produits artisanaux bretons fabriqués à partir d'ingrédients de qualité : caramels, palets, galettes, crème et pâte à tartiner, sablés, cacahuètes, quatre-quarts par exemple.
Votre avis étant source d'amélioration pour nos artisans, nous ne manquerons pas de remonter votre appréciation à la biscuiterie Brieuc.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
M
Marie-Odile
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Plus que déçue du calendrier de l’avent que j’ai commandé. Je l’ai offert. Et .. quelle hont. Le gâteau de la case 1 est plus que dur, à se casser les dents. Les 2 et 3 un peu mieux mais à peine.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le calendrier de l'avent breton fabriqué en Bretagne avec notre artisan breton de la biscuiterie Brieuc. Ce calendrier propose pourtant un vaste choix de spécialités et produits artisanaux bretons fabriqués à partir d'ingrédients de qualité : caramels, palets, galettes, crème et pâte à tartiner, sablés, cacahuètes, quatre-quarts.
Votre avis étant source d'amélioration pour nos artisans, nous ne manquerons pas de transmettre votre avis lors de la dégustation du calendrier de l'avent.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Elsa et Jordan de Tempête de l'Ouest
M
Mickey
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Produit conforme à mon attente Livraison rapide
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir :)
Pourriez vous avoir la gentillesse de modifier votre note qui ne semble pas refléter votre satisfaction (1/5) ? Merci beaucoup !
Elsa & Jordan
N
Nolwenn
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Des produits de qualité et une prise en charge rapide, la livraison c'est passé sans soucis. Ma commande était très bien protégée pour le transport. Je recommande les yeux fermés, merci à Tempête de l'Ouest !
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