Tempête de l’Ouest est appréciée pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits en temps voulu. Les clients valorisent la qualité et la fidélité des descriptions, mentionnant des articles conformes à ce qui est annoncé et des produits variés, notamment des articles bretons et des objets décoratifs ou utiles qui répondent à leurs besoins. Le service client et l’expérience d’achat ressortent comme agréables, avec des échanges cordiaux par téléphone et un approvisionnement perçu comme sérieux et professionnel, répondant aux attentes des acheteurs. Enfin, le rapport valeur-prix est positif, les produits étant décrits comme corrects ou raisonnables au regard de leur qualité et de leur esthétique.
Marchandise conforme au catalogue, bien emballée.
Je recommanderai si besoin sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la rapidité de livraison; un peu moins par le contenu du colis : rapport qualité/prix un peu élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits. Une nouvelle commande à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement et conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
pas vraiment satisfaite. Un des sacs est abimé: son pourtour est ouvert sur 2 cm environ, comme une couture mal faite... et au prix où vous les vendez....
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce défaut qui est tout à fait anormal.
Nous vous contactons ce jour par e-mail pour en savoir plus et vous proposer un remboursement du sac abîmé. Sachez que nous sommes disponibles à tout instant par téléphone (du lundi au vendredi) ou par e-mail pour toute réclamation.
Bonne journée.
Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
c'est pour un cadeau, donc je ne peut pas juger avant Noêl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vos drapeaux sont bien imprimés... Par contre, ils restent trop fragiles; Un drapeau est fait pour être à l'extérieur, contre vents et marées"
Réponse de Tempête de l’Ouest
OR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
modéles trés sympa mais a mon gout trop petits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
aucun commentaire à ce jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Oui mais le produit est arrivé 10 jours plus tard, c'est trop long.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre commande!
Le délai par Mondial Relay varie de 4 à 7 jours comme nous l'annonçons sur notre site. Il y a eu 1 jour de retard par rapport aux délais annoncés et nous le remonterons à notre transporteur.
N'hésitez pas à opter pour un envoi en Colissimo pour un délai de 2/3 jours de livraison.
Nous espérons que les produits vous ont plu.
Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par le produit (bords tranchants et l'anneau ne restera pas longtemps accroché au sujet ) . Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beaux produits, très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De qualité et rapide, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service clientèle très agréable et très commercil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide et très bien protégé, une très belle idée cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais gros problème de livraison indépendant de leur volonté... mais suivi et réactivité parfaite Produits super.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et vous présente une nouvelle fois toutes mes excuses pour cet incident de livraison. Conformément à nos échanges par e-mail, les frais de livraison vous ont été intégralement remboursés.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et vous souhaitons une belle journée.
Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide et les objets correspondant parfaitement à mon attente bien que la coiffe bretonne avait pris une mauvaise forme mais je pense qu elle va s en remettre Les drapeaux et les divers autres objets étaient très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu mon chapeau breton : je déplore juste l'agrafe qui tient le ruban : ce n'est vraiment pas joli, je vais être obligée de faire de la couture. Bravo à la réaction rapide de votre service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très cool de trouver des produits en rapport avec la bretagne j'adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
Déçu du lieu de fabrication qui n'est pas en Bretagne
Cdlt
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour, Merci pour votre avis.
Sachez que nous proposons bien deux formats de drapeaux bretons Gwenn ha Du (90x60cm et 120x80cm) entièrement fabriqués en Bretagne (Saint-Grégoire) par l'Atelier Le Mée. Nous faisons de notre mieux pour proposer un maximum de références et produits fabriqués dans notre belle région et en France ! Cordialement, Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TB pour le service et la qualité de l'emballage, mais je ne peux rien dire sur le contenu dans la mesure où je n'ai pas encore goûté à la marchandise. GD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super site qui mérite d'être plus développé (car choix restreint). Produits identiques à la photo.
Bonne qualité.
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat, expédition rapide et produit correspondant à la description, très bel article. Dommage que la boite commandée ne soit pas complètement remplie de biscuits et caramels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que les bourriches ne soient pas plus grande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Imprimerie des bandes noirs du drapeau il y a des zones blanche
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons toutes nos excuses pour ce défaut d'impression sur le drapeau. Nous vous invitons à nous envoyer une photo du défaut par e-mail afin que nous puissions vous proposer une solution de dédommagement.
Nous vous souhaitons une belle journée. Jordan de Tempête de l'Ouest.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande rapide. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service de livraison à peine satisfaisant dans nos zones de montagne, heureusement nous sommes en été
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Si vous avez eu des difficultés à recevoir votre colis, je vous invite à revenir vers nous par e-mail ou téléphone pour nous donner plus d'informations car nous constatons sur votre suivi que votre colis a bien été livré en 48h, conformément aux délais annoncés.
En espérant que vous avez apprécié votre commande, nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente des articles achetés et de la livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A voir dans le temps si le drapeau ne se deteriora pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
pâté trop de foie et salé, je suis d'origine bretone très déçu je ne recommande pas à qulqu'un votre produit
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Malgré toute notre bonne volonté de travailler avec de petits artisans et de proposer des produits artisanaux de bonne qualité, nous sommes sincèrement navrés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction, habituellement nous avons d'excellents retours sur ces terrines.
Nous ne manquerons pas de remonter votre avis à notre maître artisan charcutier.
Cordialement,
Jordan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site facile d utilisation
produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits que j'ai commandé (Kouign aman) sont tous moisis - en DLC 26062016 - pourtant -
Fabriquant Craquanterie - Lot16042602 Ref produit KA350LAC
Note ajoutée le 7 juin 2016 :
Votre réactivité et votre professionnalisme suite à cet incident est à souligner et je ne manquerai pas de refaire appel à vos services si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Cette banderole ne mesure pas 3.60m. Elle comporte seulement 7 fanions. Idéalement il faudrait 9 .
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes navrés pour cette erreur de mesure, nous allons remonter immédiatement l'information à notre fabricant pour en savoir plus.
Nous sommes également revenus vers vous par email afin de vous proposer un dédommagement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais commandé des décorations auto adhésives par paquet de 12.
Nous nous sommes aperçus que les décorations étaient encore soudées ensemble. Il a fallu les séparer une par une. Certains pics sur les étoiles de mer étaient de ce fait abimé. Il s'agissait de décorations pour coller sur des cadres destinés aux papas pour la fête des pères dans ma classe. Ainsi, nous avons perdu beaucoup de temps
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés si les coquillages ne vous ont pas apportés satisfaction.
Apres vérification de plusieurs sachets, nous n'avons pas trouvé de lot présentant le défaut décrit.
Si vous avez pu prendre une photo des défauts constatés, n'hésitez pas à nous la transmettre par e-mail afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement, Jordan de Tempête de l'Ouest
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout est bien mais je trouve que les frais de port sont élevés.
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