Avis clients de Tempête de l’Ouest

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 13 413 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur correspondance avec les attentes, avec des mentions de produits conformes, très bons ou de bonne qualité qui répondent à la demande. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis étant bien emballés et sans casse, avec un suivi et des délais respectés. Le service client est perçu comme sérieux et sympathique, et les commandes sont faciles à passer grâce à un site clair et des réapprovisionnements rapides en cas de rupture de stock. Les expériences positives incluent également des emballages soignés, des produits originaux ou difficiles à trouver, et une perception générale de valeur et de satisfaction élevée.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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D
Dominique
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Livraison rapide, produit parfait !
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Livraison conforme en temps et en heure.
C
Claire
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Les craquants sont hélas arrivés en miettes.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,

Il est dommage de ne pas nous avoir contacté pour nous le signaler, votre colis a du être un peu secoué durant le transport :( Dans cette situation, une simple photo suffit dans les 72 heures après réception de la commande et nous sommes tout à votre disposition pour vous aider et vous apporter une solution, nous sommes aussi là pour ça.

Belle journée,

Elsa & Jordan
M
Michaelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Commande bien reçue dans les délais. Un peu déçue sur la taille du jeu de l'oie, je le pensais plus grand. Le doudou super !
J
Joel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Produit bien emballé, arrivé dans les délais pour un anniversaire, et correspondant au visuel classe et original (la personne me dira si solide à l'usage). Content que la rupture de stock annoncée n'aie duré que 3 jours ...
F
Franky
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Rien a dire livraison rapide
M
Murielle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Boite Gauffrettes positionnée sur le côté du carton écrasée. Reste de la commande impeccable, bouteilles intactes .
S
Serge
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
.
C
Christophe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Superbe, très bien. Serait il possible autocollant qui se colle a l'intérieur du pare brise Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le design du produit .
La procedure de commmande
Le delai d'envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les emporte pièces sont un peu grands, et le molleton de la manique pourrait être un peu plus épais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai trouvé ce qu'il me fallait et suis ravie, les cadeaux vont plaire, merci, je retournerai sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai été déçue car il était mentionné que dès 35€ d'achat un cadeau était joint (un sac je crois) mais point de cadeau dans mon colis. Mes 2 sacs font fureur sur la Côte d'Azur et m'a fait connaître des Bretons perdus dans le Sud
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Après vérification de votre confirmation de commande, aucun sac ne figurait dans le récapitulatif : en effet, il fallait le rajouter manuellement dans le panier via la pop-up qui s'ouvre à l'écran, nous sommes désolés que vous soyez passée à côté de cette information :( Nous renouvelons cette opération de temps en temps, une prochaine fois nous l'espérons :)
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j ai visite l île de Groix quand j etais ado cela ma donné envie de goûter le velouté de langoustine, à mon goût malgré de bons ingrédients naturels, le sel de Guérande est trop présent.
dommage.
Étant du Morbihan, et Finistèrienne d' adoption, j ai choisi la préparation poiré chocolat de Bois Jumel, bien sûr cela n' engagé que moi j ai trouvé super l association poiré/ chocolat mais trop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont sur de très bonne qualité mais l'un d'eux était un peu abîmé à la réception
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est parfait en dehors du tarif livraison qui pourrait être plus contenu voir gratuit en cas de grosses commandes.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis !
Sachez que la livraison est offerte en point relais dès 69€ d'achats. Difficile de proposer des forfaits de livraison moins chers, nous restons une toute petite structure et les tarifs ne cessent pourtant d'augmenter chez les transporteurs ?
Nous espérons que votre commande vous a plus et que nous aurons le plaisir de vous servir de nouveau !
Elsa & Jord
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison très rapide ****** par rapport à d'autre plus près
Ou il faut attendre au moins 10j merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Date de péremption trop proche . Dommage
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour Madame,
Les kouign amann sont des pâtisseries à base de beurre et n'ont jamais une longue durée de conservation. Vous pouvez néanmoins les congeler et les décongeler à température ambiante si vous ne souhaitez pas les consommer tout de suite.
Excellente journée !
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
je suis déçu par les articles (phares porte photo) commandés car il en manque un et il y a de la trace de colle + sur 3. ils sont destinés à être servir de décorations pour un mariage.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Dans ce cas de figure, n'hésitez pas à nous envoyer des photos par e-mail (tous vos articles assemblés et le carton), nous n'avons reçu aucun message de votre part. Vous disposez de 72h pour nous faire parvenir une réclamation et nous nous ferons le plus grand plaisir de vous aider
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le fait d'avoir une personne au téléphone c'est rare de nos jours
L'adresse de livraison n'était pas celle qui était mentionnée je l'ai signalé le
J'ai voulu passer une première commande je croyais l'avoir finalisée mais rien ne m'a indiqué que je n'avais pas finalisé ma commande peut être un signalement à prévoir pour les étourdis !
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de la prise en charge et de l expédition de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Colis emballé parfaitement .
J'aurai fortement souhaité un emballage du bracelet , soit dans un papier de soie ( ce que j'ai fait moi - même ! ) ou dans une pochette tissu , dans la boîte carton ....
Une pochette cadeau pourrait être jointe !
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Le créateur a opté pour une boîte en carton sérigraphiée, mais nous lui transmettrons votre remarque (nous ne sommes pas décisionnaires sur les emballages des créateurs, mais on prend note et on leur indique volontiers ;))
Nous espérons malgré tout que le bracelet vous aura plu.
Belle journée !
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Les fanions sont beaux mais le triskel est mal positionné tête en bas et non en haut
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour et merci pour votre avis ! Pour le positionnement du triskell, nous pensons que cela est volontaire de la part du fabricant, en raison de la forme triangulaire du fanion et une meilleure harmonie. Mais nous lui transmettrons votre message ;)
Bon weekend !
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ayant besoin d'adhésif pour mettre sur mon fourgon, et je me suis dirigé vers cette société qui avait toutes les caractéristiques bretonnes requises je n'ai pas été déçu. Les produits sont de belle qualité
Je suis en train de chercher quelqu'un pour me les poser sur le camion ce qui devrait intervenir incessamment sous peu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Malgré le gros autocollant FRAGILE" le colis est arrivé écrasé et tellement secoué
Réponse de Tempête de l’Ouest
qu'un verre était sorti de son logement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je pensais le drap de bain plus épais !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison- au moment de ma commande, choix réduit pour produits en rupture
Produits originaux et bons
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 bouteilles en verre avec les symboles bretons qui dès la première utilisation se sont décollés des 2 bouteilles. Très déçu de mon achat qui n'a plus rien de Breton. Je ne recommanderais pas ce produit.
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Nous sommes très surpris de lire votre avis. Comment les symboles se sont-ils décollés ? Avez-vous tiré dessus ou les avez-vous passés au lave-vaisselle ? Que s'est-il passé ? En l'état, nous ne comprenons pas très bien ce qu'il vous est arrivé avec les bouteilles.
Comme toujours, il ne faut pas hésiter à nous contacter en amont d'un avis négatif, une photo et une explication peuvent parf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Augmentation du prix trop importante
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour,
Helas, l'inflation nous touche tous, consommateurs, distributeurs, fabricants, et nous n'en sommes pas ravis non plus, bien au contraire, nous sommes loin de profiter de la situation...
Bien à vous,
Elsa & Jordan
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je vous étes commandé 3 drapeaux breton mais il y a un petit problème au anneaux de fixation ils ne sont soudé a l extrémité
Réponse de Tempête de l’Ouest
Bonjour à vous,
nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.
Dans un tel cas de figure, il est préférable de nous contacter en amont afin de nous le signaler et que nous puissions vous apporter une solution. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou en réponse à votre mail de confirmation de commande.
Elsa & Jordan