Français 
C
Note : 1 sur 5
n'arrive pas à le faire fonctionner.
Avis clients de Telephones-senior
Attestation de confiance
8,0
/10
Note globale : 8,0 sur 10
Basée sur 240 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Première prise en main de Big Launcher positive ; suis encore en train de chercher comment supprimer les messages, ou envoyer des mms…
M
Note : 4 sur 5
Le téléphone reçu ne correspond pas à celui que j'ai commandé. La marqué Doro à été remplacé par Aligator, production Tchèque donc, le mode d'emploi réduit en français, n'est pas facile à comprendre. Si non, une fois appris son fonctionnement, l'utilisation est facile.
Réponse de Telephones-senior
Bonjour, nous ne commercialisons pas de téléphone de marque Doro mais bien Aligator comme cela est indiqué sur notre site. Par conséquent vous avez bien reçu le téléphone que vous avez commandé.
M
Note : 4 sur 5
produit parfaitement compatible . R.A.S
J
Note : 1 sur 5
IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU4UN AU BOUT DU FIL !!!!!
H
Note : 4 sur 5
Téléphone conforme à la description
B
Note : 1 sur 5
Reçu un téléphone de marque alligator alors que j'avais commandé un eazy a 321 ! Je ne suis pas du tout satisfait du retour produit ou je dois payer le port !
A
Note : 1 sur 5
Le téléphone reçu n est pas le même modèle que celui en photo sur le site Le chargeur ne rentre pas dans le support
J
Note : 1 sur 5
Le SAV ne répond pas, ni en ligne par formulaire, ni aux appels avec messages...
M
Note : 1 sur 5
Impossible de joindre la ste
M
Note : 1 sur 5
JE N'ai pas su associer les téléphones et vous renvoie la commande
J
Note : 1 sur 5
le 6 janvier 2024 nous avons commandé un téléphone et nous avons payé pour une livraison Chronopost 24 heures 12€90 nous avons reçu enfin le téléphone aujourd'hui 19 janvier 2024 après moult mails de relances et appels téléphoniques où l'on tombe systématiquement sur un répondeur mais jamais rappelé comme il est précisé dans le message fortement déçu du suivi des clients (une personne en Ehpad seul moyen de communication avec l'extérieur) que l'on nous rappelle rapidement .
D
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop long pour recevoir mon téléphone Je suis déçu de vos services
Réponse de Telephones-senior
Bonjour Monsieur
Vous avez passé commande le samedi 6 janvier, votre commande a été expédié le lundi 8 janvier, nous avons donc fait le nécessaire de notre côté. Vous avez choisi une livraison Mondial Relay qui prend plus de temps qu'une livraison en Colissimo et dont nous ne sommes pas responsable.
Vous avez passé commande le samedi 6 janvier, votre commande a été expédié le lundi 8 janvier, nous avons donc fait le nécessaire de notre côté. Vous avez choisi une livraison Mondial Relay qui prend plus de temps qu'une livraison en Colissimo et dont nous ne sommes pas responsable.
Y
Note : 4 sur 5
Dommage que la boite du téléphone soit placée dans un carton aussi grand qui a empêché de le mettre dans la boite à lettres
P
Note : 4 sur 5
Téléphone conforme à mes attentes pour mon père de 85 ans.
A
Note : 4 sur 5
correspond a ce que je recherchai!
B
Note : 1 sur 5
Totalement négatif. La batterie reçue est non conforme. Par ailleurs cela fait plusieurs jours que j'essaye de joindre la société sans succès
B
Note : 4 sur 5
tres bien aurait du mettre le bouton du son en bas et non sur le cote .
R
Note : 1 sur 5
Le téléphone qui m’a été envoyé n’est pas celui que j’avais commandé. De plus il a été très difficile de vous joindre pour avoir la conduite à tenir !
N
Note : 4 sur 5
J'ai un gros problème... pas de notice dans ma langue, et je parle 4 langues 🤔 Français, Espagnol, Catalan et Anglais... Ou peut-on trouver une notice dans une de ces 4 langues... merci
G
Note : 4 sur 5
Rend le service attendu.
F
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et téléphone conforme à la description
Réponse de Telephones-senior
Merci pour votre confiance !
L'équipe Téléphone Senior
L'équipe Téléphone Senior
M
Note : 4 sur 5
ça me convient. Merci
C
Note : 4 sur 5
Une notice pour le paramétrage de l'interface Alligator launcher serait fort utile.
Réponse de Telephones-senior
Merci pour votre avis. C'est une très bonne idée. Nous allons pouvoir améliorer la notice grâce à votre retour. A très bientôt sur telephones-senior.com
Bien cordialement
L'équipe Téléphone-Sénior
Bien cordialement
L'équipe Téléphone-Sénior
R
Note : 4 sur 5
Bonjour Téléphone très facile pour une personne âgée Par contre la notice d utilisation en français à lire avec une loupe
Réponse de Telephones-senior
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. C'est un axe sur lequel nous travaillons pour proposer des notices plus simples et lisibles. C'est désormais une norme que nous avons mis en place depuis le 1er octobre. Bonne journée
Merci pour votre retour. C'est un axe sur lequel nous travaillons pour proposer des notices plus simples et lisibles. C'est désormais une norme que nous avons mis en place depuis le 1er octobre. Bonne journée
M
Note : 4 sur 5
Top colis bien emballée livraison rapide je recommande
C
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, tout au complet ! Les produits sont conformes aux attentes, tout va bien ??
Compte suspendu
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