Avis clients de Telephones-senior

Attestation de confiance
8,0 /10
Note globale : 8,0 sur 10
Basée sur 240 avis publiés

Avis 1 et 3 étoiles

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C
catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
n'arrive pas à le faire fonctionner.
S
Sebastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
L'interface est pratique. Seul bémol, l'appli de message ne permet que du texte et pas d'envoyer ni de recevoir des photos. C'est dommage.
B
bernard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Bien pour personnes agées ou handicapées mais la mise en place du répertoire est compliquée et il est difficile d'adresser des messages aux enfants.
J
Joëlle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU4UN AU BOUT DU FIL !!!!!
B
BERNARD R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Reçu un téléphone de marque alligator alors que j'avais commandé un eazy a 321 ! Je ne suis pas du tout satisfait du retour produit ou je dois payer le port !
A
Annie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Le téléphone reçu n est pas le même modèle que celui en photo sur le site Le chargeur ne rentre pas dans le support
J
Jerome B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Le SAV ne répond pas, ni en ligne par formulaire, ni aux appels avec messages...
M
monique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Impossible de joindre la ste
M
marie-helene P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
JE N'ai pas su associer les téléphones et vous renvoie la commande
J
Jean-Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
le 6 janvier 2024 nous avons commandé un téléphone et nous avons payé pour une livraison Chronopost 24 heures 12€90 nous avons reçu enfin le téléphone aujourd'hui 19 janvier 2024 après moult mails de relances et appels téléphoniques où l'on tombe systématiquement sur un répondeur mais jamais rappelé comme il est précisé dans le message fortement déçu du suivi des clients (une personne en Ehpad seul moyen de communication avec l'extérieur) que l'on nous rappelle rapidement .
E
elisabeth G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Absence de mode d'emploi en français de ce modèle ni dans le colis ni sur internet
D
Denis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Beaucoup trop long pour recevoir mon téléphone Je suis déçu de vos services
Réponse de Telephones-senior
Bonjour Monsieur
Vous avez passé commande le samedi 6 janvier, votre commande a été expédié le lundi 8 janvier, nous avons donc fait le nécessaire de notre côté. Vous avez choisi une livraison Mondial Relay qui prend plus de temps qu'une livraison en Colissimo et dont nous ne sommes pas responsable.
B
Bernard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Totalement négatif. La batterie reçue est non conforme. Par ailleurs cela fait plusieurs jours que j'essaye de joindre la société sans succès
R
Renee G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Le téléphone qui m’a été envoyé n’est pas celui que j’avais commandé. De plus il a été très difficile de vous joindre pour avoir la conduite à tenir !

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