Avis clients de Telephones-senior

TROP PETIT POUR UNE PRISE EN MAIN OPTIMALE BOF

notice pour le telephonne ecrit trop petit et je pense qu'il n'est pas trop facile a utiliser

Nous n’avons pas reçu lors de la livraison du téléphone l’étui de prétention qui avait également été commandé et donc réglé. Une erreur de préparation de commande a été faite .. cela arrive. L’étui qui devait nots être renvoyé ne nous est pas arrivé… Une enquête a été ouverte par Téléphone senior car l’étui nous a soit disant été délivré. Or nous n’avons rien reçu .. Las d’attendre le résultat en attente de cette enquête, et toujours sans étui de protection 3 semaines après la réception du téléphone, nous avons commandé et donc réglé un 2d étui de protection .. alors que le 1er étui commandé nous reste dû ou au moins à nous rembourser.! …

Impossible de programmer des contacts directs. Ma maman âgée de 95 ans ne peut pas s'en servir.

Appareil acheté pour une personne âgée. Il est trop tôt pour un retour d'expérience. Le produit est conforme aux attentes, toutefois, dès le début de la notice, on a l'impression d'un manque de sérieux : pour mettre l'appareil en fonction appuyez sur le bouton rouge... or toutes les touches sont blanches avec les inscriptions en noir ! On se croirait dans la Septième compagnie ! Le fil rouge sur le bouton rouge...

Le SAV n’est pas à l’attendu. De plus les frais d’expédition pour le SAV sont à la charge du client….

n'arrive pas à le faire fonctionner.

L'interface est pratique. Seul bémol, l'appli de message ne permet que du texte et pas d'envoyer ni de recevoir des photos. C'est dommage.

Bien pour personnes agées ou handicapées mais la mise en place du répertoire est compliquée et il est difficile d'adresser des messages aux enfants.

IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU4UN AU BOUT DU FIL !!!!!

Pour un téléphone senior les touches ne sont pas intuitif, pour écrire un chiffre il faut manipuler trop de touches avant d'écrire un chiffre

Reçu un téléphone de marque alligator alors que j'avais commandé un eazy a 321 ! Je ne suis pas du tout satisfait du retour produit ou je dois payer le port !

Le téléphone reçu n est pas le même modèle que celui en photo sur le site Le chargeur ne rentre pas dans le support

Le SAV ne répond pas, ni en ligne par formulaire, ni aux appels avec messages...

Impossible de joindre la ste

JE N'ai pas su associer les téléphones et vous renvoie la commande

le 6 janvier 2024 nous avons commandé un téléphone et nous avons payé pour une livraison Chronopost 24 heures 12€90 nous avons reçu enfin le téléphone aujourd'hui 19 janvier 2024 après moult mails de relances et appels téléphoniques où l'on tombe systématiquement sur un répondeur mais jamais rappelé comme il est précisé dans le message fortement déçu du suivi des clients (une personne en Ehpad seul moyen de communication avec l'extérieur) que l'on nous rappelle rapidement .

Absence de mode d'emploi en français de ce modèle ni dans le colis ni sur internet

Beaucoup trop long pour recevoir mon téléphone Je suis déçu de vos services

Totalement négatif. La batterie reçue est non conforme. Par ailleurs cela fait plusieurs jours que j'essaye de joindre la société sans succès

Le téléphone qui m’a été envoyé n’est pas celui que j’avais commandé. De plus il a été très difficile de vous joindre pour avoir la conduite à tenir !

Encore trop compliqué pour entrer les contacts et impossibilité de mettre des photos dans les 8 numéros prioritaires des contacts

j'ai bien reçu le telephone mais aucune notice d'utilisation.je vous ai envoyé un mail pour la reclamer toujour pas de reponse . sachez que je ne parle ni polonais ni slovene ni allemand .j'attend votre reponse avec impatience merci