Avis clients de Telco

Belle qualité, sauf que pour la commande du moteur, rien n'est spécifié pour le modèle de télécommande, donc retour, dommage, des frais pour rien...juste dans les techniques le spécifier, ça éviterait ce genre de désagrément.

Prix interressant. Mais la nouvelle télécommande n'étais pas programmable avec les ancienne qui pourtant ont la même référence. et le SAV est purement injoignable après une 10aine de tentative. Grosse perte de temps au final.

Bonne réactivité, mais produit un peu cher.

Je donne la moyenne car le concept est vraiment extra MAIS le montage ne fonctionne pas correctement. Les pièces n'étaient pas toutes présentes dans le colis N°1, le service Telco a envoyé très rapidement les pièces manquantes. Les matériaux sont qualitatifs et c'est dommage que l'idée des lames orientables ne soit pas conforme au montage (j'ai payé un professionnel pour le faire qui est venu du coup 2 fois du fait des pièces manquantes dans colis N°1) et qui n'a pas obtenu un montage satisfaisant.

Dommage de ne pas avoir reçu la bonne notice de montage correspondant au moteur et télécommande...

Parfait

L'achat d'une nouvelle télécommande n'était pas utile/nécessaire

Je souhaite faire un retour mais impossible

Une erreur dans le type de platines murales qui occasionne quelques difficultés pour le montage des poutres. Les bonnes platines ont été renvoyées rapidement.

Article conforme à mes attentes

Produit ok ras Par contre les frais de transport c’est juste scandaleux

Pas de problème au niveau commercial, échanges avec le service commercial efficaces, traitement de la commande et de la livraison sans problème. Le montage de store sur ma pergola a été compliqué car certaines côtes n’étaient pas respectées. Ce qui m’a obligé à raccourcir certaines pièces, ne souhaitant pas renvoyer le store qui posait problème. Les produits sont cependant de qualité.

Livraison rapide,packaging super.

J'ai renvoyé le produit car ça ne fonctionnait pas , j'ai demandé à être remboursé. ?

Les deux store banne n'était pas les bons la première fois, nous avons perdu 15 jours pour le montage, nous avons pas pu en profiter pour la réunion de famille.

Dommage d avoir attendu 2 semaines la commande mais très bien reçu Par le personnel lors d entretien téléphonique

Impeccable, facile à programmer..en cherchant la notice sur internet..

le produit acheté rempli complètement sa fonction.

impossible de programmer la telecommande

Bien sur la qualité du service. Cher en prix pour un verin qui n'a pas duré plus de 3ans. Avez vous des pièces de rechange pour ce produit

livraison assez rapide, moteur identique à mon moteur qui ne fonctionnait plus, le réglage est un peu compliqué mais bon on y arrive avec beaucoup de persévérance, assez satisfait de ma commande

Article conforme à la notice . Montage assez facile Ras

Bon produit

Moteur recu mais la dimension n'est pas la même que sur le plan de la fiche produit du site. Heureusement mon store est compatible. Manque une notice technique détaillée à livraison

Achat facile mais livraison difficile.J'ai dû attendre pour une livraison annoncée qui n'est pas arrivée, et pour cause, le produit était en rupture de stock et n'a donc pas été donné au transporteur. Je l'ai reçu quelques jours après sans aucun avis de livraison!

bonjour , impossible de joindre le SAV ni par téléphone ni par mail . j'ai besoin d'une explication technique. Pouvez vous m'aider ?

Jour de livraison non respecté

Bon marchand en ligne même s'il avait oublié de joindre une partie du colis mais cela a été réparé sans problème Je retire une étoile pour le très mauvais service du transporteur GLS qui est en plus très (trop) cher !

Manque la notice pour faire l'initialisation. Sinon ça fonctionne correctement.

Commande bien assistée, avec conseil efficace. Délai de livraison un petit peu long à mon goût, mais la livraison en elle-même, s'est très bien déroulée avec beaucoup de cordialité. Produit (auvent Mahina solaire) très qualitatif, facile à mettre en oeuvre. [un bémol : la programmation de la centrale de contrôle du ruban led (en option) => information très insuffisante, j'ai dû aller chercher chez "la concurrence" pour arriver à la faire fonctionner correctement]. J'aurais aussi, aimé avoir une application qui me permette de suivre la production solaire, elle ne m'a pas été évoquée et/ou proposée .... En résumé un très bon produit, sans vrai concurrence à ma connaissance, si l'on tient compte du rendu esthétique final et de la qualité de finition.

J ai eu une personne du sac pour m expliquer comment programmer mes télécommandes et la personne vraiment au top un grand merci

Deux commandes du même produit, l'une plusieurs jours de délai de livraison et la seconde 72h, donc merci. Le suivi et les infos sont excellentes.

Parfait

Bonjour je n'ai toujours pas pu monter ma pergola vu le temps pluie vent parcontre ce que je peux dire sur la livraison de mes colis carton propre livreur super sympathique un vrais pro j'espère que les produits ne sont pas abîmé dans les cartons je monte mes 2 pergola solaire et orientable des qu'il fera beau en ce moment c'est la pluie et du vent je reviendrai vers vous Cordialement

De nombreuses erreurs de préparation de ma commande m'ont fait perdre énormément de temps pour le montage et trop d'échanges avec le SAV. De plus certains détails de conceptions ne sont pas pris en compte de manière satisfaisante par leur bureau d'étude (vis trop longue : "rajoutez des rondelles" ...)

Commande très rapide mais la livraison

Très satisfait, remplacement d’un tm30. J’enleve 1 etoile pour le manque de précision pour le réglage (j’ai du ouvrir l’embout pour positionner les capteurs correctement, les vis de réglages n’étant pas du tout bien positionner par défaut en position moyenne)

Merci de me faire parvenir une facture émargée cdl h.feugueur

Très satisfait

Je suis satisfait de la pièce commandée, mais je suis déçu par les frais de livraison beaucoup trop élevés. Mon voisin avait commandé la même pièce 2ans auparavant et la livraison était gratuite.