Telco est perçue comme fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande. Le service client est accessible, accueillant et utile, incluant un technicien patient qui explique les réglages et répond aux questions techniques, tandis que les livraisons et l’emballage sont décrits comme soignés et efficaces. Les clients apprécient la qualité des matériaux, la fabrication française et le suivi client qui accompagne la commande de l’évaluation initiale à la mise en route et au service après-vente. Enfin, les conseils avisés et l’assistance technique précise renforcent la satisfaction générale et encouragent les recommandations rapides.
La moteur commandé est conforme à la commande, la livraison à été effectuée dans les temps,.
J
Jean-Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Conforme à la commande, livraison rapide, bien emballé, parfait
R
Richard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
A l'écoute et rapidité et efficacité.
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Livraison rapide et bien emballée
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
achat sans aucun probleme maison tres serieuse a recommander
F
Frédéric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
J'ai commander un boîtier automopro3 impossible de le faire fonctionner j'ai pensé direct à un problème de télécommande, j'ai donc voulu appeler le sav, mais voilà je n'ai jamais réussi à les joindre 😡 J'ai envoyé un email pour demander si je devais acheter une télécommande ou pas... Beh la seule réponse c'est la copie d'un mail envoyé en interne pour qu'un technicien m'appelle. Le pire c'est que je commande une nouvelle télécommande et je reçois une télécommande qui a déjà servi donc déballer les piles déjà installé et sans support pour la fixer...😡 Bref je vous déconseille de commander chez eux... Un jour peut être j'aurais une réponse à mes appels... Toc toc y a t'il un pilote dans l'avion...
Réponse de Telco
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu joindre le service après-vente. Depuis le mois d’avril nous avons eu quelques difficultés à répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.
Nous avons pris note de votre mécontentement face à notre système de support client, cela nous a permis de nous améliorer.
La télécommande reçue a été testée pour garantir sa fiabilité. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le service client
C
Cedric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Reçu rapidement, produit conforme à mes attentes.
E
ERIC M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande conforme. Recommande
M
Mickael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Reçu rapidement rien à dire
J
Jean luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Facile d’acheter une telecommande
E
Emmanuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Le premier moteur était défectueux mais TELCO n'a jamais voulu me le remplacer, j'ai du en acheter un deuxième, SAV à fuire.
G
GERARD P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Très réactif , par compte je trouve que le moteur et 7 ans de vie pour un manque ètanchèitè
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Maison très sérieuse. Sans problème de livraison. Moteur remonté sur store banne. Tout refonctionne.
J
Jean Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Nickel
G
Gérard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Produits conforment à la commande. Vendeur très réactif pour les réponses suite aux demandes de renseignements avant commande. Délai de livraison respecté.
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Avant de passer commande pour une centrale radio automopro3 j'ai passé un coup de fil pour être certain de la puissance maxi (500 ou 400W), j'ai été bien renseigné tout de suite (l'avantage d'un site en France et pas à l'étranger) . J'ai reçu la pièce 3 jours après, montage très simple, appairage de la télécommande facile, tout fonctionne parfaitement. Pour ma part je ne peux que recommander.
W
walter B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Obligation d adaptation pour installation dans coffre de store vertical pour pergola
M
Maria Filomena P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
J'ai bien reçu ma commande et je vous remercie pour l'envoi rapide.Très satisfaite du produit de l'acueille téléphonique et des conseils qui ont beaucoup aidée .Merci .TELCO
E
Evelyne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Rapidité d’expédition Rien à redire. Continuez ainsi 😉
N
Nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Parfait. Matériel conforme, fonctionne et est arrivé rapidement
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Très sérieux et livraison rapide
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
conforme à mes attentes
F
francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
très satisfait je recommanderai
O
olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Merci pou votre professionnalisme et le rapport qualité prix.
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Top. Synchronisation avec le récepteur 10s
M
MICHEL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Service rapidité, efficace et moins couteux que la concurrence.
P
Pierrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Parfait
P
pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
reçu en temps voulu
J
JEAN MARC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
très bien
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Commande reçu rapidement et déjà en service. Personnel disponible au tel Super Je recommande
J
Jean-paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES
V
vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
très satisfait, livraison rapide, montage facile ... merci
F
Fabien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Conseils pre-achat pertinents, produit arrivé rapidement et bien emballé, installation opérationnelle
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Efficace et rapide sur l’envoi de la commande pièce conforme à ma demande
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Très content d’avoir pu redonner une seconde vie à mon store. Avec le système radio proposé, je peux l’ouvrir et le fermer à distance.
P
Paul K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Très mauvaise note, par contre, pour le transporteur GLS qui, en mon absence, a fait une fausse signature de livraison effective, à abandonné le colis dans le couloir jusqu’à mon retour une semaine plus tard.
E
Emmanuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
produit conforme et reçu très rapidement
C
christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Entreprise à laquelle vous pouvez avoir entièrement confiance. Parfaite assistance de la commande à la livraison et à l'installation effectuée par une équipe professionnelle. Le matériel est d'excellente qualité. Je suis extrêmement content de mon carport solaire. Merci aux personnels Telco et tout particulièrement à Madame Daoya pour le suivi et l aide apportée tout le long du projet.
C
chérif B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
nickel
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Parfait, SAV disponible et très compétent. A recommander sans hésitation.
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