Français 
F
Note : 5 sur 5
Parfait Sérieux et rapide
Avis clients de Telco
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 081 avis publiés
Résumé des avis
Telco se distingue par une réactivité et un professionnalisme constants, avec des conseils clairs et utiles du technicien et une assistance technique efficace pour la mise en route et les derniers réglages. Les clients louent des livraisons rapides et des colis bien emballés, ainsi que des produits conformes à leurs attentes et faciles à installer ou à tester, notamment des télécommandes et du matériel synchronisé avec leur installation existante. Le service client est perçu comme accessible et accueillant, avec un suivi client fluide de la commande à la livraison et un état d’esprit pro et sympathique. Enfin, la qualité des produits et la fiabilité opérationnelle sont répétitivement mentionnées, allant du produit fourni répondant parfaitement à des besoins spécifiques jusqu’à des performances solides et durables.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Commande expédiée et livrée rapidement, produit conforme et qui a permis de réparer la panne de mon store banne.
Y
Note : 5 sur 5
Produit conforme et bien emballé. Livraison correcte
N
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
N
Note : 4 sur 5
Fiable
A
Note : 5 sur 5
Très contente. Vous m avez beaucoup conseillée, Vous avez été très disponible même quand je me plantais dans le paiement de ma pièce, vous n avez pas hésité à me rappeler, à annuler mes erreurs Et faire en sorte que mon store banne ré fonctionne sans me ruiner. Merci à vous SURTOUT QUE JE N ÉTAIS PLUS SOUS GARANTIE *********
G
Note : 5 sur 5
Désolé j ai toujours pas ouvert mon colis. Livraison rapide 👍
M
Note : 5 sur 5
Super site très sérieux.
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délai de livraison respecté.
J
Note : 5 sur 5
Première Commande passée après communication très instructive avec Telco. Commande reçue très rapidement Très satisfait.
D
Note : 5 sur 5
Commande conforme
E
Note : 5 sur 5
Très professionnel et super rapide Je recommande Juste un peu compliqué de les joindre par téléphone
A
Note : 5 sur 5
Conseil, réactif, conforme Merci
F
Note : 5 sur 5
J'ai eu une véritable aide téléphonique avec le service après-vente qui m'a aidé à acheter le bon produit alors que je vis à l'autre coté de la France
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis satisfait de votre commande Pour le moteur qui était à l'origine sur le stores je ne le suis pas, après deux ans et demi l'embrayage plastiques Sortie moteur à fondu ,je suppose que la pièce n'est pas vendue séparément ? On préfère vendre le moteur complet, j'espère que se moteur tiendra plus longtemps Cordialement
N
Note : 5 sur 5
Je recommande super efficace rapide
F
Note : 5 sur 5
Bien reçu le produit demandé, le moteur fonctionne très bien pour mon store.
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma demande Rapidité de livraison
S
Note : 5 sur 5
Impeccable !
B
Note : 4 sur 5
Matériel conforme déjà installé et en service. Petit bémol, livraison un peu longue.
J
Note : 5 sur 5
Telecommande reçue rapidement (48h). J'apprécie surtout les conseils du sav difficile à obtenir mais aimable et pertinent.
A
Note : 5 sur 5
La moteur commandé est conforme à la commande, la livraison à été effectuée dans les temps,.
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, livraison rapide, bien emballé, parfait
R
Note : 5 sur 5
A l'écoute et rapidité et efficacité.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée
J
Note : 5 sur 5
achat sans aucun probleme maison tres serieuse a recommander
F
Note : 1 sur 5
J'ai commander un boîtier automopro3 impossible de le faire fonctionner j'ai pensé direct à un problème de télécommande, j'ai donc voulu appeler le sav, mais voilà je n'ai jamais réussi à les joindre 😡 J'ai envoyé un email pour demander si je devais acheter une télécommande ou pas... Beh la seule réponse c'est la copie d'un mail envoyé en interne pour qu'un technicien m'appelle. Le pire c'est que je commande une nouvelle télécommande et je reçois une télécommande qui a déjà servi donc déballer les piles déjà installé et sans support pour la fixer...😡 Bref je vous déconseille de commander chez eux... Un jour peut être j'aurais une réponse à mes appels... Toc toc y a t'il un pilote dans l'avion...
Réponse de Telco
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu joindre le service après-vente. Depuis le mois d’avril nous avons eu quelques difficultés à répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.
Nous avons pris note de votre mécontentement face à notre système de support client, cela nous a permis de nous améliorer.
La télécommande reçue a été testée pour garantir sa fiabilité. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le service client
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu joindre le service après-vente. Depuis le mois d’avril nous avons eu quelques difficultés à répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.
Nous avons pris note de votre mécontentement face à notre système de support client, cela nous a permis de nous améliorer.
La télécommande reçue a été testée pour garantir sa fiabilité. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le service client
C
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, produit conforme à mes attentes.
E
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Recommande
M
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement rien à dire
J
Note : 5 sur 5
Facile d’acheter une telecommande
E
Note : 1 sur 5
Le premier moteur était défectueux mais TELCO n'a jamais voulu me le remplacer, j'ai du en acheter un deuxième, SAV à fuire.
G
Note : 5 sur 5
Très réactif , par compte je trouve que le moteur et 7 ans de vie pour un manque ètanchèitè
J
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse. Sans problème de livraison. Moteur remonté sur store banne. Tout refonctionne.
J
Note : 5 sur 5
Nickel
G
Note : 5 sur 5
Produits conforment à la commande. Vendeur très réactif pour les réponses suite aux demandes de renseignements avant commande. Délai de livraison respecté.
B
Note : 4 sur 5
J'avais demandé par mail si les engrenages du TMS50 étaient en plastique comme ceux de mon TMS40 qui avaient lâché. Je n'ai pas eu de réponse. Cordialement
J
Note : 5 sur 5
Avant de passer commande pour une centrale radio automopro3 j'ai passé un coup de fil pour être certain de la puissance maxi (500 ou 400W), j'ai été bien renseigné tout de suite (l'avantage d'un site en France et pas à l'étranger) . J'ai reçu la pièce 3 jours après, montage très simple, appairage de la télécommande facile, tout fonctionne parfaitement. Pour ma part je ne peux que recommander.
W
Note : 5 sur 5
Obligation d adaptation pour installation dans coffre de store vertical pour pergola
M
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande et je vous remercie pour l'envoi rapide.Très satisfaite du produit de l'acueille téléphonique et des conseils qui ont beaucoup aidée .Merci .TELCO