Telco est perçue comme fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande. Le service client est accessible, accueillant et utile, incluant un technicien patient qui explique les réglages et répond aux questions techniques, tandis que les livraisons et l’emballage sont décrits comme soignés et efficaces. Les clients apprécient la qualité des matériaux, la fabrication française et le suivi client qui accompagne la commande de l’évaluation initiale à la mise en route et au service après-vente. Enfin, les conseils avisés et l’assistance technique précise renforcent la satisfaction générale et encouragent les recommandations rapides.
Le moteur reçu ne fonctionne pas, le service client est injoignable au téléphone
A
Adjed H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Produit corresponds a la commande. Service téléphonique ne répond pas. Délai de livraison 7 jours.
F
Francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très rapide
S
Stephane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Parfait du côté de Telco ! mise à part la société de livraison qu'il a fallu prendre en chasse...
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Rapidité et bons conseils
J
Jonathan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Produit défectueux acheté neuf chez TELCO, renvoyé au service SAV, depuis 10 jours plus de nouvelles, personnes répond au téléphone.
L
LEPINIERE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Je n' ai toujours pas reçu mon colis et la procédure de réclamation est infaisable
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Une petite suggestion !! Il faudrait mettre une instruction dans le colis ou c’est qu’on peut trouver le mode d’emploi pour l’a ré programmation de la télécommande. Merci beaucoup
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Tres satisfait du produit mais j ai eu des difficultés à mettre en fonction le boitier de commande de mon store-ban. J ai tenté à plusieurs reprise de vous joindre au numero mentionné: impossible! Il a fallu que j aillenlire un tuto de 2012 qui explique la marche à suivre pour appareiller le boitier à ma télécommande. Ça ne coute que 3fois rien de mettre une notice avec! Dommage.
D
Didier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Ne fonctionne pas !
Y
Yannick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Parfait pour les conseils et les délais de livraison mais le produit lui même s'est avéré très fragile : la soudure du câble du panneau solaire a cédé dès la 1ère manipulation. Il a fallu déteriorer une partie du panneau pour le ressouder.
V
vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Tres bien produit qui correspond a la commande top
S
Sébastien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
J’ai bien reçu le matériel commandé mais il ne fonctionne pas et le Sav est complètement dépassé malgré des personnes compétentes Je reste sans pouvoir profiter de mon achat, c’est dommage ça gâche tout Pour l’instant je suis très déçu
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Délai de livraison non respecté
B
Benoît R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Produit défectueux
J
Jean-Michel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Les produits sont corrects, je suis obligé d'utiliser des relais TELCO pour mes 3 rideaux ALSOL, le hic est que ces relais ont vu leur prix passer de 52€ en 2020 à 92€ en Mai 2023, les relais sont absolument identiques; qu'est ce qui justifie une telle augmentation de prix ??!!
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
contents de cette première commande
S
stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
site clair, commande et paiement faciles, mais livraison très lente
G
Gérald C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Objet conforme à mon attente, livraison rapide.
N
NEAULT S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Le mode d'envoi nest pasdu tout adapté. J'ai payé plus de 40 euros de frais de port pour une piece dun poid de loins de 20 grammes, qui aurait pu etre envoyé tout simplement par la poste dans une enveloppe à bulles. Dommage.
P
Pierre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bien reçu la télécommande Mais elle n'enclenche pas mon store banne et pas d'indications pour associer la télécommande au store existant dont la télécommande initiale est défaillante (et ressemble comme 2 gouttes d'eau à la nouvelle) Sorry
F
fabien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très bien au niveau commercial Livraison OK Souci sur les plans qui sont difficiles à lire et comprendre. Surtout ne pas suivre document sur le net mais bien regarder tous les colis car il traîne un document important pour l’implantation des poteaux (gros problème de côtes pour moi). Le service technique devait me rappeler mais je ne l’ai jamais eu. Attention aussi car le dessous de la pergola n’est pas cachée donc très moche (fils apparents….). c’est pour cela que l’on ne voit pas les photos du dessous sur le site (dommage).
C
christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Pièce ne fonctionne pas Retour au frais du client
B
Bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Commande reçue dans les délais prévus et conforme à ma demande. Que demander de plus ?
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Délai un peu rallongé mais la qualité du transport et de l'emballage rattrape largement cette attente. Il manquait les rallonges AC et du coup la pose à nécessité presque 3 jours à 2 sur 2 week end. Reste plus qu'à attendre le soleil pour voir si les 2,2kwh sont au rendez vous.
Réponse de Telco
Dominique, l'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits et services. A bientôt sur Telco-Motor.fr
S
STÉPHANE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
La télécommande ne fonctionne pas. Le transporteur qui devait passer la récupérer cet après-midi ne m'a pas appelé avant d'arriver donc je n'ai pas pu lui donner.
K
KONNICKE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bien
A
ALI N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Bien protégé et courtois
O
olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Produit confirme et service client téléphonique irréprochable mais service de livraison très aléatoire par la société de livraison, injoignable
J
Jean-François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Produit conforme, envoi rapide. Point negatif sur la livraison : livré dans un point relais non choisi, sans préavis, et pas à domicile.
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
bien pour les achats sur le site mais SAV impossible à joindre
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit conforme, excellent réactivité de la société. Seul bémol, la notice du produit est peu explicite et non jointe au produit
Réponse de Telco
Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet,
C
Conchita L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Le service administratif, inefficace et incompétent, mauvaise organisation administrative
Réponse de Telco
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous
S
Séverine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Article conforme, livraison rapide mais frais de port excessif pour un interrupteur.
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes navrés concernant le coût du transport, nous nous engageons à fournir un service complet et avoir un suivi de bout en bout ce qui impacte le coût de la livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous, et découvrir nos nouveaux produits sur Telco-motor.fr
J
jean claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
tres bien
L
Lucien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
RAS
A
Armenio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très bon produit
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. A bientôt sur Telco-Motor.fr
B
BRUNO M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
J'ai bien reçu ma commande. Par contre c'est pas la bonne pièce que j'ai pas commandé. Je ne sais pas si vous reprenez la pièce, car je vous aurais recommandé la HS. Merci Mendroux Bruno
Réponse de Telco
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
N'hésitez pas à joindre notre service commercial pour trouver une solution qui vous convienne.
Bien à vous
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