Avis clients de Telco

Belle qualité, sauf que pour la commande du moteur, rien n'est spécifié pour le modèle de télécommande, donc retour, dommage, des frais pour rien...juste dans les techniques le spécifier, ça éviterait ce genre de désagrément.

Aucune notice pour utiliser la télécommande pour qu'elle fonctionne avec le volet roulant

J'espérais avoir une doc de programmation à l'intérieur de l'emballage, bof 🫤, ça doit coûter beaucoup trop cher, bien que le prix de cette télécommande soi déjà exorbitant..

Prix interressant. Mais la nouvelle télécommande n'étais pas programmable avec les ancienne qui pourtant ont la même référence. et le SAV est purement injoignable après une 10aine de tentative. Grosse perte de temps au final.

Bonne réactivité, mais produit un peu cher.

RAS

Je donne la moyenne car le concept est vraiment extra MAIS le montage ne fonctionne pas correctement. Les pièces n'étaient pas toutes présentes dans le colis N°1, le service Telco a envoyé très rapidement les pièces manquantes. Les matériaux sont qualitatifs et c'est dommage que l'idée des lames orientables ne soit pas conforme au montage (j'ai payé un professionnel pour le faire qui est venu du coup 2 fois du fait des pièces manquantes dans colis N°1) et qui n'a pas obtenu un montage satisfaisant.

Dommage de ne pas avoir reçu la bonne notice de montage correspondant au moteur et télécommande...

Parfait

L'achat d'une nouvelle télécommande n'était pas utile/nécessaire

Une erreur dans le type de platines murales qui occasionne quelques difficultés pour le montage des poutres. Les bonnes platines ont été renvoyées rapidement.

Ça fonctionne Seulement l outil de réglage n était pas le bon c était un plat alors qu'il fallait un embout alen. Je n'avais pas vérifié avant le remontage. Du coup impossible de régler la fin de course. Obligés de redemonter ,c'est la que je me suis aperçu du problème.

Article conforme à mes attentes

Produit ok ras Par contre les frais de transport c’est juste scandaleux

Pas de problème au niveau commercial, échanges avec le service commercial efficaces, traitement de la commande et de la livraison sans problème. Le montage de store sur ma pergola a été compliqué car certaines côtes n’étaient pas respectées. Ce qui m’a obligé à raccourcir certaines pièces, ne souhaitant pas renvoyer le store qui posait problème. Les produits sont cependant de qualité.

Pour l'instant ... je ne suis pas satisfaite car je rencontre des difficultées sur le fonctionnement de ce moteur. Pour un avis définitif il faut attendre la réactivité de la sté TELCO pour le service après vente.

Livraison rapide,packaging super.

J'ai renvoyé le produit car ça ne fonctionnait pas , j'ai demandé à être remboursé. ?

Le produit ne fonctionne pas, la notice est pas très claire

Les deux store banne n'était pas les bons la première fois, nous avons perdu 15 jours pour le montage, nous avons pas pu en profiter pour la réunion de famille.

Dommage d avoir attendu 2 semaines la commande mais très bien reçu Par le personnel lors d entretien téléphonique

Les accessoires décrits sur la notice comme fournis qui sont .... non fournis ! Heureusement que mon mari est bricoleur.

Impeccable, facile à programmer..en cherchant la notice sur internet..

le produit acheté rempli complètement sa fonction.

J’ai reçu mon moteur qui a du être choqué durant le transport les fin de course ne marche plus j’ai voulu regarder le problème. Le morceau de plastique est tombé du moteur et parce que j’ai enlever un vis pour regarder les fin de course vous ne voulez pas faire marcher la garantie

Bien sur la qualité du service. Cher en prix pour un verin qui n'a pas duré plus de 3ans. Avez vous des pièces de rechange pour ce produit

livraison assez rapide, moteur identique à mon moteur qui ne fonctionnait plus, le réglage est un peu compliqué mais bon on y arrive avec beaucoup de persévérance, assez satisfait de ma commande

Article conforme à la notice . Montage assez facile Ras

Le moteur commandé m’a été livré avec une bague cassée - je l’ai retourné et suis depuis sans nouvelle de ma commande .

Bon produit

Je ne suis pas satisfait de la livraison! En effet, le colis a été jeté derrière notre portail, aucun texto ni appel du livreur afin de nous signaler le jour de sa venue pour la livraison! Aucun signe non plus une fois le colis laissé sur place! C'est mon fils en venant à la maison qui l'a trouvé par terre en ouvrant le portail de la maison! C'est un nouveau moteur de store qui doit être remplacé prochainement par mon électricien, en espérant qu'en tombant au sol, il ne soit pas HS lorsqu'il devra l'installer!!!

Publicité mensongère. Le colis est incomplet par rapport à la facture. La facture concerne une télécommande AUTOMO14 et un ECOTAXE-DEEE. Je n’ai pas reçu la télécommande.

Store Utiliser en saison d’été pour une monté une descente par jour sur 6 Mois climat provençale hors bord de mer. Moteur HS a 2 ans et 1 mois 👏 Et pour couronner le tout impossible de changer le moteur sans démonter le store entier. Donc end eux je hais payer deux fois le store. Merci ironique au distributeur et fabricant.

Moteur recu mais la dimension n'est pas la même que sur le plan de la fiche produit du site. Heureusement mon store est compatible. Manque une notice technique détaillée à livraison

Achat facile mais livraison difficile.J'ai dû attendre pour une livraison annoncée qui n'est pas arrivée, et pour cause, le produit était en rupture de stock et n'a donc pas été donné au transporteur. Je l'ai reçu quelques jours après sans aucun avis de livraison!

Impossible de lapere

Jour de livraison non respecté

Bon marchand en ligne même s'il avait oublié de joindre une partie du colis mais cela a été réparé sans problème Je retire une étoile pour le très mauvais service du transporteur GLS qui est en plus très (trop) cher !

Manque la notice pour faire l'initialisation. Sinon ça fonctionne correctement.

Commande bien assistée, avec conseil efficace. Délai de livraison un petit peu long à mon goût, mais la livraison en elle-même, s'est très bien déroulée avec beaucoup de cordialité. Produit (auvent Mahina solaire) très qualitatif, facile à mettre en oeuvre. [un bémol : la programmation de la centrale de contrôle du ruban led (en option) => information très insuffisante, j'ai dû aller chercher chez "la concurrence" pour arriver à la faire fonctionner correctement]. J'aurais aussi, aimé avoir une application qui me permette de suivre la production solaire, elle ne m'a pas été évoquée et/ou proposée .... En résumé un très bon produit, sans vrai concurrence à ma connaissance, si l'on tient compte du rendu esthétique final et de la qualité de finition.