Français 
F
Note : 5 sur 5
Bien reçu le produit demandé, le moteur fonctionne très bien pour mon store.
Avis clients de Telco
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 049 avis publiés
Résumé des avis
Telco est perçue comme fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande. Le service client est accessible, accueillant et utile, incluant un technicien patient qui explique les réglages et répond aux questions techniques, tandis que les livraisons et l’emballage sont décrits comme soignés et efficaces. Les clients apprécient la qualité des matériaux, la fabrication française et le suivi client qui accompagne la commande de l’évaluation initiale à la mise en route et au service après-vente. Enfin, les conseils avisés et l’assistance technique précise renforcent la satisfaction générale et encouragent les recommandations rapides.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma demande Rapidité de livraison
S
Note : 5 sur 5
Impeccable !
D
Note : 2 sur 5
Il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, quel que soit le n° que l'on compose.
J
Note : 5 sur 5
Telecommande reçue rapidement (48h). J'apprécie surtout les conseils du sav difficile à obtenir mais aimable et pertinent.
A
Note : 5 sur 5
La moteur commandé est conforme à la commande, la livraison à été effectuée dans les temps,.
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, livraison rapide, bien emballé, parfait
R
Note : 5 sur 5
A l'écoute et rapidité et efficacité.
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballée
J
Note : 5 sur 5
achat sans aucun probleme maison tres serieuse a recommander
F
Note : 1 sur 5
J'ai commander un boîtier automopro3 impossible de le faire fonctionner j'ai pensé direct à un problème de télécommande, j'ai donc voulu appeler le sav, mais voilà je n'ai jamais réussi à les joindre 😡 J'ai envoyé un email pour demander si je devais acheter une télécommande ou pas... Beh la seule réponse c'est la copie d'un mail envoyé en interne pour qu'un technicien m'appelle. Le pire c'est que je commande une nouvelle télécommande et je reçois une télécommande qui a déjà servi donc déballer les piles déjà installé et sans support pour la fixer...😡 Bref je vous déconseille de commander chez eux... Un jour peut être j'aurais une réponse à mes appels... Toc toc y a t'il un pilote dans l'avion...
Réponse de Telco
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu joindre le service après-vente. Depuis le mois d’avril nous avons eu quelques difficultés à répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.
Nous avons pris note de votre mécontentement face à notre système de support client, cela nous a permis de nous améliorer.
La télécommande reçue a été testée pour garantir sa fiabilité. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le service client
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu joindre le service après-vente. Depuis le mois d’avril nous avons eu quelques difficultés à répondre aussi rapidement que nous l’aurions souhaité.
Nous avons pris note de votre mécontentement face à notre système de support client, cela nous a permis de nous améliorer.
La télécommande reçue a été testée pour garantir sa fiabilité. Nous sommes désolés de cette expérience négative et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Le service client
C
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, produit conforme à mes attentes.
E
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Recommande
G
Note : 2 sur 5
Sav inexistant, colis avec support manquant, la solution proposée : commandez en un a vos frais, malgré qu il doit être inclu. Produit inmontable sans support moteur
Réponse de Telco
Bonjour monsieur M,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu une bonne expérience suite à une commande d’un moteur sur notre site.
Il s’avère effectivement nécessaire sur certains modèles de commander des pièces d’adaptation.
Nous tenons compte de votre avis négatif et allons compléter nos fiches pour que ce désagrément n’arrive pas à de futurs clients.
En ce qui concerne le service après vente il s'avère souvent plus facile de prendre rendez-vous avec nos équipes par email. En effet, le standard étant parfois saturé en lien avec la saisonnalité de nos produits.
Le service client
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu une bonne expérience suite à une commande d’un moteur sur notre site.
Il s’avère effectivement nécessaire sur certains modèles de commander des pièces d’adaptation.
Nous tenons compte de votre avis négatif et allons compléter nos fiches pour que ce désagrément n’arrive pas à de futurs clients.
En ce qui concerne le service après vente il s'avère souvent plus facile de prendre rendez-vous avec nos équipes par email. En effet, le standard étant parfois saturé en lien avec la saisonnalité de nos produits.
Le service client
M
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement rien à dire
J
Note : 5 sur 5
Facile d’acheter une telecommande
E
Note : 1 sur 5
Le premier moteur était défectueux mais TELCO n'a jamais voulu me le remplacer, j'ai du en acheter un deuxième, SAV à fuire.
G
Note : 5 sur 5
Très réactif , par compte je trouve que le moteur et 7 ans de vie pour un manque ètanchèitè
J
Note : 5 sur 5
Maison très sérieuse. Sans problème de livraison. Moteur remonté sur store banne. Tout refonctionne.
J
Note : 5 sur 5
Nickel
G
Note : 5 sur 5
Produits conforment à la commande. Vendeur très réactif pour les réponses suite aux demandes de renseignements avant commande. Délai de livraison respecté.
J
Note : 5 sur 5
Avant de passer commande pour une centrale radio automopro3 j'ai passé un coup de fil pour être certain de la puissance maxi (500 ou 400W), j'ai été bien renseigné tout de suite (l'avantage d'un site en France et pas à l'étranger) . J'ai reçu la pièce 3 jours après, montage très simple, appairage de la télécommande facile, tout fonctionne parfaitement. Pour ma part je ne peux que recommander.
W
Note : 5 sur 5
Obligation d adaptation pour installation dans coffre de store vertical pour pergola
M
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande et je vous remercie pour l'envoi rapide.Très satisfaite du produit de l'acueille téléphonique et des conseils qui ont beaucoup aidée .Merci .TELCO
E
Note : 5 sur 5
Rapidité d’expédition Rien à redire. Continuez ainsi 😉
N
Note : 5 sur 5
Parfait. Matériel conforme, fonctionne et est arrivé rapidement
S
Note : 5 sur 5
Très sérieux et livraison rapide
Y
Note : 1 sur 5
conforme à mes attentes
F
Note : 5 sur 5
très satisfait je recommanderai
D
Note : 2 sur 5
Le système radio ne fonctionne pas
O
Note : 5 sur 5
Merci pou votre professionnalisme et le rapport qualité prix.
F
Note : 5 sur 5
Top. Synchronisation avec le récepteur 10s
M
Note : 5 sur 5
Service rapidité, efficace et moins couteux que la concurrence.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
reçu en temps voulu
J
Note : 5 sur 5
très bien
B
Note : 5 sur 5
Commande reçu rapidement et déjà en service. Personnel disponible au tel Super Je recommande
J
Note : 5 sur 5
DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES
V
Note : 5 sur 5
très satisfait, livraison rapide, montage facile ... merci
F
Note : 5 sur 5
Conseils pre-achat pertinents, produit arrivé rapidement et bien emballé, installation opérationnelle