Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Livraison un peu longue.
Avis clients de Telco
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 049 avis publiés
Résumé des avis
Telco est perçue comme fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande. Le service client est accessible, accueillant et utile, incluant un technicien patient qui explique les réglages et répond aux questions techniques, tandis que les livraisons et l’emballage sont décrits comme soignés et efficaces. Les clients apprécient la qualité des matériaux, la fabrication française et le suivi client qui accompagne la commande de l’évaluation initiale à la mise en route et au service après-vente. Enfin, les conseils avisés et l’assistance technique précise renforcent la satisfaction générale et encouragent les recommandations rapides.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
Le moteur reçu ne fonctionne pas, le service client est injoignable au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Produit corresponds a la commande. Service téléphonique ne répond pas. Délai de livraison 7 jours.
F
Note : 4 sur 5
Très rapide
S
Note : 4 sur 5
Parfait du côté de Telco ! mise à part la société de livraison qu'il a fallu prendre en chasse...
M
Note : 4 sur 5
Rapidité et bons conseils
J
Note : 1 sur 5
Produit défectueux acheté neuf chez TELCO, renvoyé au service SAV, depuis 10 jours plus de nouvelles, personnes répond au téléphone.
L
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas reçu mon colis et la procédure de réclamation est infaisable
F
Note : 4 sur 5
Une petite suggestion !! Il faudrait mettre une instruction dans le colis ou c’est qu’on peut trouver le mode d’emploi pour l’a ré programmation de la télécommande. Merci beaucoup
P
Note : 4 sur 5
Tres satisfait du produit mais j ai eu des difficultés à mettre en fonction le boitier de commande de mon store-ban. J ai tenté à plusieurs reprise de vous joindre au numero mentionné: impossible! Il a fallu que j aillenlire un tuto de 2012 qui explique la marche à suivre pour appareiller le boitier à ma télécommande. Ça ne coute que 3fois rien de mettre une notice avec! Dommage.
D
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas !
C
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une télécommande pour un store banne électrique. La télécommande ne fonctionne pas. J'ai contacté le sav (contact uniquement par mail). Des échanges a n'en plus finir sur plusieurs jours qui aurait pris 5mn par téléphone puis plus de nouvelles ! Malgré 2 relances je n'ai plus de réponses.
V
Note : 4 sur 5
Tres bien produit qui correspond a la commande top
S
Note : 1 sur 5
J’ai bien reçu le matériel commandé mais il ne fonctionne pas et le Sav est complètement dépassé malgré des personnes compétentes Je reste sans pouvoir profiter de mon achat, c’est dommage ça gâche tout Pour l’instant je suis très déçu
C
Note : 2 sur 5
Pas de problème de réception du matériel commandé, mais pas de service après vente, impossible à joindre par téléphone, car impossibilité d’appairer la télécommande au moteur de store identique à celui à remplacer
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté
B
Note : 1 sur 5
Produit défectueux
A
Note : 4 sur 5
contents de cette première commande
S
Note : 4 sur 5
site clair, commande et paiement faciles, mais livraison très lente
G
Note : 4 sur 5
Objet conforme à mon attente, livraison rapide.
N
Note : 1 sur 5
Le mode d'envoi nest pasdu tout adapté. J'ai payé plus de 40 euros de frais de port pour une piece dun poid de loins de 20 grammes, qui aurait pu etre envoyé tout simplement par la poste dans une enveloppe à bulles. Dommage.
P
Note : 1 sur 5
Bien reçu la télécommande Mais elle n'enclenche pas mon store banne et pas d'indications pour associer la télécommande au store existant dont la télécommande initiale est défaillante (et ressemble comme 2 gouttes d'eau à la nouvelle) Sorry
J
Note : 2 sur 5
J'ai mis 2 étoiles parce-que les frais de livraisons sont exorbitants, par contre je tiens à le souligné, le SAV est au top.
C
Note : 1 sur 5
Pièce ne fonctionne pas Retour au frais du client
A
Note : 2 sur 5
Des frais de port beaucoup trop élevés pour une simple télécommande ! 11,90 €, soit 35%, en plus, du prix du produit ! Une commande envoyée en Colissimo aurait largement fait l'affaire, à un coût bien moindre. De plus, le livreur, impatient, après avoir sonné, avait déjà rempli l'avis de passage le temps que je vienne lui ouvrir. Bof, nul, zéro pointé pour le transporteur, mais également à Telco qui pourrait adapter son moyen de livraison à la taille et au poids du produit.
D
Note : 4 sur 5
Délai un peu rallongé mais la qualité du transport et de l'emballage rattrape largement cette attente. Il manquait les rallonges AC et du coup la pose à nécessité presque 3 jours à 2 sur 2 week end. Reste plus qu'à attendre le soleil pour voir si les 2,2kwh sont au rendez vous.
Réponse de Telco
Dominique, l'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits et services. A bientôt sur Telco-Motor.fr
A
Note : 2 sur 5
Aucun document, avec cette télécommande, comme instructions pour apairage. C'est très regretable, et il est impossible de se communiquer avec votre service après-vente au téléphone. C'est n'importe quoi.
A
Note : 2 sur 5
PRODUIT CONFORME , BIEN EMBALLÉ MAIS LIVREUR INCOMPÉTENT. PAS DE SMS M'INDIQUANT LA DATE DE LIVRAISON,COLIS LAISSÉ DEVANT LE PORTAIL HEUREUSEMENT RÉCUPÉRÉ PAR UN VOISIN !! INCROYABLE ! CORDIALEMENT ALAIN GUINARD
S
Note : 1 sur 5
La télécommande ne fonctionne pas. Le transporteur qui devait passer la récupérer cet après-midi ne m'a pas appelé avant d'arriver donc je n'ai pas pu lui donner.
K
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien protégé et courtois
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme, envoi rapide. Point negatif sur la livraison : livré dans un point relais non choisi, sans préavis, et pas à domicile.
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme, excellent réactivité de la société. Seul bémol, la notice du produit est peu explicite et non jointe au produit
Réponse de Telco
Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet,
C
Note : 1 sur 5
Le service administratif, inefficace et incompétent, mauvaise organisation administrative
Réponse de Telco
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous
Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous
S
Note : 4 sur 5
Article conforme, livraison rapide mais frais de port excessif pour un interrupteur.
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes navrés concernant le coût du transport, nous nous engageons à fournir un service complet et avoir un suivi de bout en bout ce qui impacte le coût de la livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous, et découvrir nos nouveaux produits sur Telco-motor.fr
N'hésitez pas à revenir vers nous, et découvrir nos nouveaux produits sur Telco-motor.fr
J
Note : 4 sur 5
tres bien
L
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. A bientôt sur Telco-Motor.fr
B
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande. Par contre c'est pas la bonne pièce que j'ai pas commandé. Je ne sais pas si vous reprenez la pièce, car je vous aurais recommandé la HS. Merci Mendroux Bruno
Réponse de Telco
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
N'hésitez pas à joindre notre service commercial pour trouver une solution qui vous convienne.
Bien à vous
N'hésitez pas à joindre notre service commercial pour trouver une solution qui vous convienne.
Bien à vous
F
Note : 2 sur 5
Très bons interlocuteurs. En revanche de gros soucis sur la visserie renvoyée après signalement mais comportant encore des erreurs. Des problèmes aussi sur la notice de montage du système. Il a fallu que je trouve des astuces pour sécuriser le montage.