Avis clients de Telco

Belle qualité, sauf que pour la commande du moteur, rien n'est spécifié pour le modèle de télécommande, donc retour, dommage, des frais pour rien...juste dans les techniques le spécifier, ça éviterait ce genre de désagrément.

Aucune notice pour utiliser la télécommande pour qu'elle fonctionne avec le volet roulant

J'espérais avoir une doc de programmation à l'intérieur de l'emballage, bof 🫤, ça doit coûter beaucoup trop cher, bien que le prix de cette télécommande soi déjà exorbitant..

Bonne réactivité, mais produit un peu cher.

RAS

Dommage de ne pas avoir reçu la bonne notice de montage correspondant au moteur et télécommande...

Parfait

Je souhaite faire un retour mais impossible

Une erreur dans le type de platines murales qui occasionne quelques difficultés pour le montage des poutres. Les bonnes platines ont été renvoyées rapidement.

Ça fonctionne Seulement l outil de réglage n était pas le bon c était un plat alors qu'il fallait un embout alen. Je n'avais pas vérifié avant le remontage. Du coup impossible de régler la fin de course. Obligés de redemonter ,c'est la que je me suis aperçu du problème.

Article conforme à mes attentes

Pour l'instant ... je ne suis pas satisfaite car je rencontre des difficultées sur le fonctionnement de ce moteur. Pour un avis définitif il faut attendre la réactivité de la sté TELCO pour le service après vente.

Livraison rapide,packaging super.

Le produit ne fonctionne pas, la notice est pas très claire

Les deux store banne n'était pas les bons la première fois, nous avons perdu 15 jours pour le montage, nous avons pas pu en profiter pour la réunion de famille.

Dommage d avoir attendu 2 semaines la commande mais très bien reçu Par le personnel lors d entretien téléphonique

Les accessoires décrits sur la notice comme fournis qui sont .... non fournis ! Heureusement que mon mari est bricoleur.

Impeccable, facile à programmer..en cherchant la notice sur internet..

le produit acheté rempli complètement sa fonction.

J’ai reçu mon moteur qui a du être choqué durant le transport les fin de course ne marche plus j’ai voulu regarder le problème. Le morceau de plastique est tombé du moteur et parce que j’ai enlever un vis pour regarder les fin de course vous ne voulez pas faire marcher la garantie

impossible de programmer la telecommande

livraison assez rapide, moteur identique à mon moteur qui ne fonctionnait plus, le réglage est un peu compliqué mais bon on y arrive avec beaucoup de persévérance, assez satisfait de ma commande

Article conforme à la notice . Montage assez facile Ras

Le moteur commandé m’a été livré avec une bague cassée - je l’ai retourné et suis depuis sans nouvelle de ma commande .

Bon produit

Je ne suis pas satisfait de la livraison! En effet, le colis a été jeté derrière notre portail, aucun texto ni appel du livreur afin de nous signaler le jour de sa venue pour la livraison! Aucun signe non plus une fois le colis laissé sur place! C'est mon fils en venant à la maison qui l'a trouvé par terre en ouvrant le portail de la maison! C'est un nouveau moteur de store qui doit être remplacé prochainement par mon électricien, en espérant qu'en tombant au sol, il ne soit pas HS lorsqu'il devra l'installer!!!

Publicité mensongère. Le colis est incomplet par rapport à la facture. La facture concerne une télécommande AUTOMO14 et un ECOTAXE-DEEE. Je n’ai pas reçu la télécommande.

Store Utiliser en saison d’été pour une monté une descente par jour sur 6 Mois climat provençale hors bord de mer. Moteur HS a 2 ans et 1 mois 👏 Et pour couronner le tout impossible de changer le moteur sans démonter le store entier. Donc end eux je hais payer deux fois le store. Merci ironique au distributeur et fabricant.

Moteur recu mais la dimension n'est pas la même que sur le plan de la fiche produit du site. Heureusement mon store est compatible. Manque une notice technique détaillée à livraison

Achat facile mais livraison difficile.J'ai dû attendre pour une livraison annoncée qui n'est pas arrivée, et pour cause, le produit était en rupture de stock et n'a donc pas été donné au transporteur. Je l'ai reçu quelques jours après sans aucun avis de livraison!

Impossible de lapere

bonjour , impossible de joindre le SAV ni par téléphone ni par mail . j'ai besoin d'une explication technique. Pouvez vous m'aider ?

Jour de livraison non respecté

Bon marchand en ligne même s'il avait oublié de joindre une partie du colis mais cela a été réparé sans problème Je retire une étoile pour le très mauvais service du transporteur GLS qui est en plus très (trop) cher !

Manque la notice pour faire l'initialisation. Sinon ça fonctionne correctement.

Commande bien assistée, avec conseil efficace. Délai de livraison un petit peu long à mon goût, mais la livraison en elle-même, s'est très bien déroulée avec beaucoup de cordialité. Produit (auvent Mahina solaire) très qualitatif, facile à mettre en oeuvre. [un bémol : la programmation de la centrale de contrôle du ruban led (en option) => information très insuffisante, j'ai dû aller chercher chez "la concurrence" pour arriver à la faire fonctionner correctement]. J'aurais aussi, aimé avoir une application qui me permette de suivre la production solaire, elle ne m'a pas été évoquée et/ou proposée .... En résumé un très bon produit, sans vrai concurrence à ma connaissance, si l'on tient compte du rendu esthétique final et de la qualité de finition.

J ai eu une personne du sac pour m expliquer comment programmer mes télécommandes et la personne vraiment au top un grand merci

Deux commandes du même produit, l'une plusieurs jours de délai de livraison et la seconde 72h, donc merci. Le suivi et les infos sont excellentes.

Parfait

Bonjour je n'ai toujours pas pu monter ma pergola vu le temps pluie vent parcontre ce que je peux dire sur la livraison de mes colis carton propre livreur super sympathique un vrais pro j'espère que les produits ne sont pas abîmé dans les cartons je monte mes 2 pergola solaire et orientable des qu'il fera beau en ce moment c'est la pluie et du vent je reviendrai vers vous Cordialement