Français 
R
Note : 1 sur 5
a servi 3 fois et a grillé sur un moteur de 400 w
Avis clients de Telco
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 081 avis publiés
Résumé des avis
Telco se distingue par une réactivité et un professionnalisme constants, avec des conseils clairs et utiles du technicien et une assistance technique efficace pour la mise en route et les derniers réglages. Les clients louent des livraisons rapides et des colis bien emballés, ainsi que des produits conformes à leurs attentes et faciles à installer ou à tester, notamment des télécommandes et du matériel synchronisé avec leur installation existante. Le service client est perçu comme accessible et accueillant, avec un suivi client fluide de la commande à la livraison et un état d’esprit pro et sympathique. Enfin, la qualité des produits et la fiabilité opérationnelle sont répétitivement mentionnées, allant du produit fourni répondant parfaitement à des besoins spécifiques jusqu’à des performances solides et durables.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
J ai retrouvé mon colis sur la boite aux lettres dans la rue alors que j etais present
D
Note : 2 sur 5
Ne fonctionne pas malgré la bonne synchronisation...
J
Note : 1 sur 5
Commande reçu, mais ce nétait pas la bonne. Après retour chez Telco par Colissimo à mes frais, j'attends à ce jour le remboursement de 86.91 euros (quatre-vingt-six euros et quatre-vingt-onze cents). Une étoile par obligation car j'ai perdu beaucoup de temps à attendre la livraison par GLS, puis beaucoup de temps perdu pour rédiger des mails et réclamer mon dû.
C
Note : 2 sur 5
Non malheureusement j'avais demandé une tele120rn-b et jai recu une tele120rn
A
Note : 2 sur 5
Produit non adapté.
S
Note : 1 sur 5
Aucune notice pour utiliser la télécommande pour qu'elle fonctionne avec le volet roulant
H
Note : 1 sur 5
J'espérais avoir une doc de programmation à l'intérieur de l'emballage, bof 🫤, ça doit coûter beaucoup trop cher, bien que le prix de cette télécommande soi déjà exorbitant..
P
Note : 3 sur 5
Prix interressant. Mais la nouvelle télécommande n'étais pas programmable avec les ancienne qui pourtant ont la même référence. et le SAV est purement injoignable après une 10aine de tentative. Grosse perte de temps au final.
O
Note : 1 sur 5
RAS
C
Note : 3 sur 5
Je donne la moyenne car le concept est vraiment extra MAIS le montage ne fonctionne pas correctement. Les pièces n'étaient pas toutes présentes dans le colis N°1, le service Telco a envoyé très rapidement les pièces manquantes. Les matériaux sont qualitatifs et c'est dommage que l'idée des lames orientables ne soit pas conforme au montage (j'ai payé un professionnel pour le faire qui est venu du coup 2 fois du fait des pièces manquantes dans colis N°1) et qui n'a pas obtenu un montage satisfaisant.
D
Note : 3 sur 5
L'achat d'une nouvelle télécommande n'était pas utile/nécessaire
P
Note : 2 sur 5
Je souhaite faire un retour mais impossible
C
Note : 1 sur 5
Ça fonctionne Seulement l outil de réglage n était pas le bon c était un plat alors qu'il fallait un embout alen. Je n'avais pas vérifié avant le remontage. Du coup impossible de régler la fin de course. Obligés de redemonter ,c'est la que je me suis aperçu du problème.
F
Note : 3 sur 5
Produit ok ras Par contre les frais de transport c’est juste scandaleux
C
Note : 3 sur 5
Pas de problème au niveau commercial, échanges avec le service commercial efficaces, traitement de la commande et de la livraison sans problème. Le montage de store sur ma pergola a été compliqué car certaines côtes n’étaient pas respectées. Ce qui m’a obligé à raccourcir certaines pièces, ne souhaitant pas renvoyer le store qui posait problème. Les produits sont cependant de qualité.
J
Note : 1 sur 5
Pour l'instant ... je ne suis pas satisfaite car je rencontre des difficultées sur le fonctionnement de ce moteur. Pour un avis définitif il faut attendre la réactivité de la sté TELCO pour le service après vente.
P
Note : 3 sur 5
J'ai renvoyé le produit car ça ne fonctionnait pas , j'ai demandé à être remboursé. ?
A
Note : 1 sur 5
Le produit ne fonctionne pas, la notice est pas très claire
E
Note : 1 sur 5
Les accessoires décrits sur la notice comme fournis qui sont .... non fournis ! Heureusement que mon mari est bricoleur.
P
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon moteur qui a du être choqué durant le transport les fin de course ne marche plus j’ai voulu regarder le problème. Le morceau de plastique est tombé du moteur et parce que j’ai enlever un vis pour regarder les fin de course vous ne voulez pas faire marcher la garantie
R
Note : 2 sur 5
impossible de programmer la telecommande
J
Note : 3 sur 5
Bien sur la qualité du service. Cher en prix pour un verin qui n'a pas duré plus de 3ans. Avez vous des pièces de rechange pour ce produit
L
Note : 1 sur 5
Le moteur commandé m’a été livré avec une bague cassée - je l’ai retourné et suis depuis sans nouvelle de ma commande .
G
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait de la livraison! En effet, le colis a été jeté derrière notre portail, aucun texto ni appel du livreur afin de nous signaler le jour de sa venue pour la livraison! Aucun signe non plus une fois le colis laissé sur place! C'est mon fils en venant à la maison qui l'a trouvé par terre en ouvrant le portail de la maison! C'est un nouveau moteur de store qui doit être remplacé prochainement par mon électricien, en espérant qu'en tombant au sol, il ne soit pas HS lorsqu'il devra l'installer!!!
L
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère. Le colis est incomplet par rapport à la facture. La facture concerne une télécommande AUTOMO14 et un ECOTAXE-DEEE. Je n’ai pas reçu la télécommande.
Y
Note : 1 sur 5
Store Utiliser en saison d’été pour une monté une descente par jour sur 6 Mois climat provençale hors bord de mer. Moteur HS a 2 ans et 1 mois 👏 Et pour couronner le tout impossible de changer le moteur sans démonter le store entier. Donc end eux je hais payer deux fois le store. Merci ironique au distributeur et fabricant.
F
Note : 1 sur 5
Impossible de lapere
Y
Note : 2 sur 5
bonjour , impossible de joindre le SAV ni par téléphone ni par mail . j'ai besoin d'une explication technique. Pouvez vous m'aider ?
G
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une télécommande soit disant compatible mais elle ne fonctionne pas. C’était donc mon dernier achat sur votre site. Je déconseille
J
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et conforme à mes attentes. Super.
C
Note : 1 sur 5
Matériel installé, testé et renvoyé en suivant car ne fonctionne pas correctement.
C
Note : 3 sur 5
Commande très rapide mais la livraison
R
Note : 1 sur 5
Obligé de faire réclamation auprès de PayPal pour trouver une solution, aucun contact clientèle pas sérieux
P
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas! Les réponses suite aux problèmes rencontrés non pas été très commerçant et arrangeant de la part de Telco. Très mauvaise expérience alors que nous sommes une société reconnue dans le monde du store.
D
Note : 1 sur 5
5
P
Note : 2 sur 5
Je suis satisfait de la pièce commandée, mais je suis déçu par les frais de livraison beaucoup trop élevés. Mon voisin avait commandé la même pièce 2ans auparavant et la livraison était gratuite.
T
Note : 3 sur 5
Beaucoup de difficultés d'avoir le service technique pour un dépannage ,aucun messages pour dire si toutes le lignes sont occupées bien dommage
M
Note : 3 sur 5
il n'y a pas d'explication pour reprogrammer la telecommande. qui est alors inutilisable
G
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et simple !! Par contre prix très élevé ..