Avis clients de Telco

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 049 avis publiés

Résumé des avis

Telco est perçue comme fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande. Le service client est accessible, accueillant et utile, incluant un technicien patient qui explique les réglages et répond aux questions techniques, tandis que les livraisons et l’emballage sont décrits comme soignés et efficaces. Les clients apprécient la qualité des matériaux, la fabrication française et le suivi client qui accompagne la commande de l’évaluation initiale à la mise en route et au service après-vente. Enfin, les conseils avisés et l’assistance technique précise renforcent la satisfaction générale et encouragent les recommandations rapides.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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B
Bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Commande reçue dans les délais prévus et conforme à ma demande. Que demander de plus ?
A
Anthony E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Des frais de port beaucoup trop élevés pour une simple télécommande ! 11,90 €, soit 35%, en plus, du prix du produit ! Une commande envoyée en Colissimo aurait largement fait l'affaire, à un coût bien moindre. De plus, le livreur, impatient, après avoir sonné, avait déjà rempli l'avis de passage le temps que je vienne lui ouvrir. Bof, nul, zéro pointé pour le transporteur, mais également à Telco qui pourrait adapter son moyen de livraison à la taille et au poids du produit.
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Délai un peu rallongé mais la qualité du transport et de l'emballage rattrape largement cette attente. Il manquait les rallonges AC et du coup la pose à nécessité presque 3 jours à 2 sur 2 week end. Reste plus qu'à attendre le soleil pour voir si les 2,2kwh sont au rendez vous.
Réponse de Telco
Dominique, l'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits et services. A bientôt sur Telco-Motor.fr
A
Antoine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Aucun document, avec cette télécommande, comme instructions pour apairage. C'est très regretable, et il est impossible de se communiquer avec votre service après-vente au téléphone. C'est n'importe quoi.
A
Alain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
PRODUIT CONFORME , BIEN EMBALLÉ MAIS LIVREUR INCOMPÉTENT. PAS DE SMS M'INDIQUANT LA DATE DE LIVRAISON,COLIS LAISSÉ DEVANT LE PORTAIL HEUREUSEMENT RÉCUPÉRÉ PAR UN VOISIN !! INCROYABLE ! CORDIALEMENT ALAIN GUINARD
S
STÉPHANE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
La télécommande ne fonctionne pas. Le transporteur qui devait passer la récupérer cet après-midi ne m'a pas appelé avant d'arriver donc je n'ai pas pu lui donner.
K
KONNICKE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très bien
A
ALI N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Bien protégé et courtois
O
olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Produit confirme et service client téléphonique irréprochable mais service de livraison très aléatoire par la société de livraison, injoignable
J
Jean-François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Produit conforme, envoi rapide. Point negatif sur la livraison : livré dans un point relais non choisi, sans préavis, et pas à domicile.
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
bien pour les achats sur le site mais SAV impossible à joindre
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Produit conforme, excellent réactivité de la société. Seul bémol, la notice du produit est peu explicite et non jointe au produit
Réponse de Telco
Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet,
C
Conchita L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Le service administratif, inefficace et incompétent, mauvaise organisation administrative
Réponse de Telco
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous
S
Séverine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Article conforme, livraison rapide mais frais de port excessif pour un interrupteur.
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes navrés concernant le coût du transport, nous nous engageons à fournir un service complet et avoir un suivi de bout en bout ce qui impacte le coût de la livraison.
N'hésitez pas à revenir vers nous, et découvrir nos nouveaux produits sur Telco-motor.fr
J
jean claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
tres bien
L
Lucien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
RAS
A
Armenio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Très bon produit
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. A bientôt sur Telco-Motor.fr
B
BRUNO M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
J'ai bien reçu ma commande. Par contre c'est pas la bonne pièce que j'ai pas commandé. Je ne sais pas si vous reprenez la pièce, car je vous aurais recommandé la HS. Merci Mendroux Bruno
Réponse de Telco
Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous.
N'hésitez pas à joindre notre service commercial pour trouver une solution qui vous convienne.
Bien à vous
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Programmation parfois laborieuse et durée de vie du relais trop faible
F
fabrice S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très bons interlocuteurs. En revanche de gros soucis sur la visserie renvoyée après signalement mais comportant encore des erreurs. Des problèmes aussi sur la notice de montage du système. Il a fallu que je trouve des astuces pour sécuriser le montage.
J
JACQUES R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Je n'ai pas mis 5 étoiles car le produit n'étais pas dispo et que le site ne gérait pas les alerter de réapprot mais sinon personnel super sympa et à l'écoute
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie beaucoup pour votre message. Nous allons remonter votre message à l'équipe technique pour ajouter cette fonctionnalité. Il est préférable de nous contacter en cas de produit indisponible. N'hésitez pas à revenir vers nous, et découvrir nos nouveaux produits sur Telco-motor.fr
P
PHILIPPE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Livraison rapide Difficultés à joindre le sav
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
on ne peut pas vus joindre par telephone pour avoir des informations savoir si le moteur est en debut de course ou fin de course
J
Jean-Emile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Manque de protection du moteur dans la boîte .
M
Massip Mulet J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Me dijeron que me llamarian para poder activar el mando en España,ya que las instrucciones estan en Frances ,les facilite el telefono y nunca me llamaron.tengo el mando sin activar.Ruego me puedan llamar muchas gracias
W
William W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Produit identique à la commande. Reçu dans la semaine. Très bien.
Réponse de Telco
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
connde conforme livrée rapidement. Seul bémol imposdible de joindre le SAV une journée sans lessage de fermeture et pas de circuit de recyclage de l ancien moteur.
G
GILLES G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Probleme technique, la batterie n a jamais pu fonctionné ns avons du la retourner a tarbes 65 apres avis du sav. Donc cout sup (port retour) et delai ++ dommage !
C
Claudine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très contente du produit ! Très bien emballé ! Super
Réponse de Telco
L'équipe de Telco vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. A bientôt sur Telco-Motor.fr
A
Ambos Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très bien. Il me manque juste un mode d’emploi détaillé pour comprendre le fonctionnement de ce capteur .
J
JEAN PASCAL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bon service