Français 
Y
Note : 1 sur 5
conforme à mes attentes
Avis clients de Telco
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 081 avis publiés
Résumé des avis
Telco se distingue par une réactivité et un professionnalisme constants, avec des conseils clairs et utiles du technicien et une assistance technique efficace pour la mise en route et les derniers réglages. Les clients louent des livraisons rapides et des colis bien emballés, ainsi que des produits conformes à leurs attentes et faciles à installer ou à tester, notamment des télécommandes et du matériel synchronisé avec leur installation existante. Le service client est perçu comme accessible et accueillant, avec un suivi client fluide de la commande à la livraison et un état d’esprit pro et sympathique. Enfin, la qualité des produits et la fiabilité opérationnelle sont répétitivement mentionnées, allant du produit fourni répondant parfaitement à des besoins spécifiques jusqu’à des performances solides et durables.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le système radio ne fonctionne pas
I
Note : 4 sur 5
Bien un problème vous vous êtes trompé d’adresse de livraison le cod postal ça mis 4 jour de plus pour livraison
M
Note : 1 sur 5
Réponse à mes attentes
M
Note : 1 sur 5
Tout à fait satisfait, délai respecté.
V
Note : 4 sur 5
Très rapide et très bien emballé
J
Note : 2 sur 5
le produit par lui même est bien , mais aucun respect des délais de livraison (3 mois de retard) irrecevable . aucune raison donnée valable .
N
Note : 2 sur 5
J'ai toujours reçu mes commandes, par contre impossible de joindre par téléphone le service commercial ou sav, de plus quand vous commandez n'oublier rien car les frais de ports son identique que ce soit un moteur ou juste le support, ce qui m'est arrivé lors de ma dernière commande ou la tête du moteur à changer et ne correspondait plus avec mon ancien moteur telco qui avait 3 ans, heureusement j'ai trouvé une autre solution.
O
Note : 4 sur 5
parfait
G
Note : 4 sur 5
Réponse parfaite à mes attentes.
M
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience pas sérieux du tous aucune écoute sav très méprisant je déconseille très fortement personnellement ils m'on arnaquer les mots peuvent ètre fort mais ils mon écoeurer donc je le crie haut et fort de nos jour on l'argent qu'on gagne honnetement ne doit pas nous ètre voler
A
Note : 4 sur 5
Aaaaaazz
G
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car il n y avait pas de documentation d installation j ai du faire une rechercher sur internet il n y avait mais pas de lien
B
Note : 1 sur 5
Impossible de raccorder la télécommande au moteur... impossible d''avoir une personne en ligne au 2 numéros de téléphone mis à notre disposition pour avoir des explications complémentaires à notre achat.
P
Note : 3 sur 5
J’ai hélas perdu plusieurs heures pour le réglage en raison d’une notice erronée et d’un sav difficile à joindre
R
Note : 1 sur 5
j'ai renvoyer le moteur au SAV, et je n'ai a ce jour pas encore était remboursé
P
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long et notice technique qui devrait être plus détaillée
S
Note : 4 sur 5
cde livrée en temps
J
Note : 2 sur 5
Pour une télécommande de store banne le prix de transport est très chère et très long , plus de 15 jours. Je pense qu'un Colissimo sera moins chère et plus rapide. Quant à la télécommande correspond à ma demande mais malheureusement la panne n'a pas été résolue. Plus qu'à changer le moteur télécommandé.
N
Note : 2 sur 5
Pour je change ce kit tous les 3a4 ans doutant de la fiabilité
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Livraison un peu longue.
M
Note : 1 sur 5
Le moteur reçu ne fonctionne pas, le service client est injoignable au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Produit corresponds a la commande. Service téléphonique ne répond pas. Délai de livraison 7 jours.
F
Note : 4 sur 5
Très rapide
S
Note : 4 sur 5
Parfait du côté de Telco ! mise à part la société de livraison qu'il a fallu prendre en chasse...
M
Note : 4 sur 5
Rapidité et bons conseils
J
Note : 1 sur 5
Produit défectueux acheté neuf chez TELCO, renvoyé au service SAV, depuis 10 jours plus de nouvelles, personnes répond au téléphone.
L
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas reçu mon colis et la procédure de réclamation est infaisable
F
Note : 4 sur 5
Une petite suggestion !! Il faudrait mettre une instruction dans le colis ou c’est qu’on peut trouver le mode d’emploi pour l’a ré programmation de la télécommande. Merci beaucoup
P
Note : 4 sur 5
Tres satisfait du produit mais j ai eu des difficultés à mettre en fonction le boitier de commande de mon store-ban. J ai tenté à plusieurs reprise de vous joindre au numero mentionné: impossible! Il a fallu que j aillenlire un tuto de 2012 qui explique la marche à suivre pour appareiller le boitier à ma télécommande. Ça ne coute que 3fois rien de mettre une notice avec! Dommage.
D
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas !
Y
Note : 3 sur 5
Parfait pour les conseils et les délais de livraison mais le produit lui même s'est avéré très fragile : la soudure du câble du panneau solaire a cédé dès la 1ère manipulation. Il a fallu déteriorer une partie du panneau pour le ressouder.
C
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une télécommande pour un store banne électrique. La télécommande ne fonctionne pas. J'ai contacté le sav (contact uniquement par mail). Des échanges a n'en plus finir sur plusieurs jours qui aurait pris 5mn par téléphone puis plus de nouvelles ! Malgré 2 relances je n'ai plus de réponses.
V
Note : 4 sur 5
Tres bien produit qui correspond a la commande top
S
Note : 1 sur 5
J’ai bien reçu le matériel commandé mais il ne fonctionne pas et le Sav est complètement dépassé malgré des personnes compétentes Je reste sans pouvoir profiter de mon achat, c’est dommage ça gâche tout Pour l’instant je suis très déçu
C
Note : 2 sur 5
Pas de problème de réception du matériel commandé, mais pas de service après vente, impossible à joindre par téléphone, car impossibilité d’appairer la télécommande au moteur de store identique à celui à remplacer
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté
B
Note : 1 sur 5
Produit défectueux
J
Note : 3 sur 5
Les produits sont corrects, je suis obligé d'utiliser des relais TELCO pour mes 3 rideaux ALSOL, le hic est que ces relais ont vu leur prix passer de 52€ en 2020 à 92€ en Mai 2023, les relais sont absolument identiques; qu'est ce qui justifie une telle augmentation de prix ??!!
A
Note : 4 sur 5
contents de cette première commande