Français 
A
Note : 4 sur 5
Avis clients de TÉKIDÉ
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 126 avis publiés
Résumé des avis
Les retours mettent en avant une installation facile et rapide, avec des dalles qui se posent sans difficulté et qui tiennent bien en place sous les chevaux, offrant des pieds au sec et une réduction de la boue. La qualité des produits est soulignée à travers leur solidité, leur épaisseur et leur capacité à durer sur le long terme, avec des témoignages de satisfaction sur plusieurs années et tailles différentes. Le service de livraison et le support client sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des livraisons rapides et une aide efficace pour les démarches et le montage, bien que certains mentionnent des points à améliorer côté communication et logistique. Enfin, l’impact positif sur l’aménagement des espaces, la stabilité des zones autour des box et le gain de temps quotidien est apprécié par les propriétaires qui constatent des résultats concrets et répétés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Réponse de TÉKIDÉ
De la part de toute l'équipe, merci pour ces 5 ⭐ Si besoin, nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter ! À bientôt, La team TÉKIDÉ
A
Note : 2 sur 5
Difficile d'evaluer une commande toujours pas reçue bien que le paiement ait été fait tout de suite...
Réponse de TÉKIDÉ
Chère Madame, Vous nous faites part de votre désagrément concernant votre commande, qui n'a pas encore été livrée. Tel qu'il était mentionné sur notre site, nos équipes étaient en congés lorsque vous avez passé votre commande. C'est pourquoi nous vous indiquions dans une pop up que la livraison de vos dalles serait effectuée à partir de la fin du mois d'août. Il se peut que ce message n'aie pas été suffisamment visible et j'en suis désolée. Nous prendrons évidemment en compte votre remarque afin de nous améliorer à l'avenir. Après vérification auprès de notre service logistique, je vous informe que votre commande a bien été transmise à notre transporteur, qui prendra contact avec vous très prochainement afin de fixer une date de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.
A
Note : 2 sur 5
Bientôt un mois que ma commande est passée et aucune nouvelle. Je peux comprendre qu’il y a des vacances mais au point de ne même pas m’informer un minimum du traitement de ma commande et d’une date de livraison ou du moins d’expédition… J’attends…
Réponse de TÉKIDÉ
Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre préoccupation concernant le suivi de votre commande passée le 24 juillet. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et tenons à vous apporter des précisions à ce sujet. Depuis le 15 juillet, une notification sur notre site indique que toute commande passée à partir du 18 juillet sera livrée à la fin du mois d'août. En effet, nos équipes, notamment logistiques, sont actuellement en congés et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu occasionner. Dès que votre commande sera transmise à notre transporteur, nous vous en informerons immédiatement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.
A
Note : 4 sur 5
Le produit commandé a l'air très bien, en revanche le service de livraison est à revoir: rien à reprocher au livreur qui a fait de son mieux, en revanche son entreprise qui l'équipe seulement d'un petit transpalette électrique incapable de faire 2 centimètres dans l'allée en gravier... Nous nous sommes retrouvés avec la palette de 700 kg de dalles posée devant le portail... La manutention par 35° alors que la livraison est facturée 100€ ça passe très mal. D'autant plus que toutes les autres entreprises de produits équestres auxquelles j'ai eu affaire jusqu'à présent offraient la livraison à partir d'un certain montant et travaillaient avec des prestataires de livraison munis de transpalettes adaptés au poids des produits et à un déchargement dans une écurie.
Réponse de TÉKIDÉ
Chère Madame, Tout d'abord, merci pour votre commande, nous sommes ravis que vos dalles vous donnent satisfaction à première vue :) Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous allons remonter ce problème à notre prestataire et à notre service logistique afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, qui nous est précieux pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de mieux vous servir lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter directement pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.
A
Note : 5 sur 5
Réponse de TÉKIDÉ
Merci pour ces 5 étoiles, pour nous, elles veulent dire beaucoup :=)