Avis clients de TÉKIDÉ

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 126 avis publiés

Résumé des avis

Les retours mettent en avant une installation facile et rapide, avec des dalles qui se posent sans difficulté et qui tiennent bien en place sous les chevaux, offrant des pieds au sec et une réduction de la boue. La qualité des produits est soulignée à travers leur solidité, leur épaisseur et leur capacité à durer sur le long terme, avec des témoignages de satisfaction sur plusieurs années et tailles différentes. Le service de livraison et le support client sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des livraisons rapides et une aide efficace pour les démarches et le montage, bien que certains mentionnent des points à améliorer côté communication et logistique. Enfin, l’impact positif sur l’aménagement des espaces, la stabilité des zones autour des box et le gain de temps quotidien est apprécié par les propriétaires qui constatent des résultats concrets et répétés.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit commandé a l'air très bien, en revanche le service de livraison est à revoir: rien à reprocher au livreur qui a fait de son mieux, en revanche son entreprise qui l'équipe seulement d'un petit transpalette électrique incapable de faire 2 centimètres dans l'allée en gravier... Nous nous sommes retrouvés avec la palette de 700 kg de dalles posée devant le portail... La manutention par 35° alors que la livraison est facturée 100€ ça passe très mal. D'autant plus que toutes les autres entreprises de produits équestres auxquelles j'ai eu affaire jusqu'à présent offraient la livraison à partir d'un certain montant et travaillaient avec des prestataires de livraison munis de transpalettes adaptés au poids des produits et à un déchargement dans une écurie.
Réponse de TÉKIDÉ
Chère Madame, Tout d'abord, merci pour votre commande, nous sommes ravis que vos dalles vous donnent satisfaction à première vue :) Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que nous avons pris bonne note de vos remarques et que nous allons remonter ce problème à notre prestataire et à notre service logistique afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, qui nous est précieux pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de mieux vous servir lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter directement pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de TÉKIDÉ
Merci pour ces 5 étoiles, pour nous, elles veulent dire beaucoup :=)