Avis clients de TÉKIDÉ

9,5 /10

Basée sur 126 avis publiés

Résumé des avis

Les retours mettent en avant une installation facile et rapide, avec des dalles qui se posent sans difficulté et qui tiennent bien en place sous les chevaux, offrant des pieds au sec et une réduction de la boue. La qualité des produits est soulignée à travers leur solidité, leur épaisseur et leur capacité à durer sur le long terme, avec des témoignages de satisfaction sur plusieurs années et tailles différentes. Le service de livraison et le support client sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des livraisons rapides et une aide efficace pour les démarches et le montage, bien que certains mentionnent des points à améliorer côté communication et logistique. Enfin, l’impact positif sur l’aménagement des espaces, la stabilité des zones autour des box et le gain de temps quotidien est apprécié par les propriétaires qui constatent des résultats concrets et répétés.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 19/08/2024 à 18h49

Difficile d'evaluer une commande toujours pas reçue bien que le paiement ait été fait tout de suite...

Réponse de TÉKIDÉ Publiée le 27/08/2024

Chère Madame, Vous nous faites part de votre désagrément concernant votre commande, qui n'a pas encore été livrée. Tel qu'il était mentionné sur notre site, nos équipes étaient en congés lorsque vous avez passé votre commande. C'est pourquoi nous vous indiquions dans une pop up que la livraison de vos dalles serait effectuée à partir de la fin du mois d'août. Il se peut que ce message n'aie pas été suffisamment visible et j'en suis désolée. Nous prendrons évidemment en compte votre remarque afin de nous améliorer à l'avenir. Après vérification auprès de notre service logistique, je vous informe que votre commande a bien été transmise à notre transporteur, qui prendra contact avec vous très prochainement afin de fixer une date de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.

Acheteur vérifié

Publié le 14/08/2024 à 20h45

Bientôt un mois que ma commande est passée et aucune nouvelle. Je peux comprendre qu’il y a des vacances mais au point de ne même pas m’informer un minimum du traitement de ma commande et d’une date de livraison ou du moins d’expédition… J’attends…

Réponse de TÉKIDÉ Publiée le 15/08/2024

Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre préoccupation concernant le suivi de votre commande passée le 24 juillet. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et tenons à vous apporter des précisions à ce sujet. Depuis le 15 juillet, une notification sur notre site indique que toute commande passée à partir du 18 juillet sera livrée à la fin du mois d'août. En effet, nos équipes, notamment logistiques, sont actuellement en congés et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu occasionner. Dès que votre commande sera transmise à notre transporteur, nous vous en informerons immédiatement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.