Avis clients de TechRachat

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 205 avis publiés
5 130 63% 4 59 29% 3 11 5% 2 1 0% 1 4 2%

Résumé des avis

La qualité des produits et services proposés par TechRachat est fortement soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que les prix de reprise étaient compétitifs et conformes aux estimations affichées sur le site. Le processus de commande est perçu comme fluide et bien organisé, permettant une expérience d'achat sans accroc. Les utilisateurs ont particulièrement apprécié la rapidité du service, tant dans la prise en charge des appareils que dans le traitement des transactions.

Avis 3 étoiles

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M
MONIQUE Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Processus très long décote à cause du chargeur non d'origine alors que housse fournie.Malgré tout sérieux dan la émarche
Réponse de TechRachat
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques concernant la durée du processus et la décote appliquée. Nous sommes ravis que vous ayez constaté le sérieux de notre démarche et nous nous engageons à améliorer nos services afin de proposer une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
J
Jimmy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Je trouve que le rachat de mon téléphone a été très long, j ai dû appeler plusieurs fois pour savoir où ça en été
Réponse de TechRachat
Bonjour Jimmy, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que le processus de rachat de votre téléphone a été plus long que prévu. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons travailler à améliorer la communication concernant le suivi des dossiers. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Délai de paiement trop long
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que les délais n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et travaillons activement à améliorer ce point pour mieux vous satisfaire à l’avenir.

Votre remarque est précieuse, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
L’équipe TechRachat
P
PATRICIA C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Pas mal, mais si je n'avais pas relancé, aurais je eu des nouvelles?
Réponse de TechRachat
Bonjour Patricia,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service "pas mal". Nous avons à cœur d'améliorer notre communication et nous prenons votre remarque très au sérieux. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous ferons tout notre possible pour assurer un suivi plus proactif à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de TechRachat
R
ROBERT P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
rachat simple et rapide avec une offre très intéressante mais le délai d'attente du virement est très long et sans aucune nouvelle de TechRachat
Réponse de TechRachat
Bonjour Robert,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur TechRachat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de rachat simple et rapide. Nous vous prions de nous excuser pour le délai d'attente du virement et le manque de communication à ce sujet. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suivi concernant votre rachat.

Cordialement,
L'équipe de TechRachat
N
NICOLE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Dans l'ensemble satisfait sur la reprise de l'iMac. Toutefois, bien que signalé par mail et oralement avec la facture d'achat, pas de prise en compte dans le prix de reprise de la mémoire de 8 Go supplémentaires installée dans l'appareil.
Réponse de TechRachat
Chère Nicole,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant la reprise de votre iMac. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre service. Nous tenons à nous excuser pour la confusion concernant la mémoire supplémentaire et pour le fait qu'elle n'ait pas été prise en compte dans le prix de reprise. Nous allons revoir notre procédure afin d'améliorer notre communication sur ce point. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de TechRachat
C
CHANTAL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Le niveau de prix de la reprise est très bon comparé aux autres solutions de rachat ! Mais le délai de versement du prix annoncé est beaucoup trop long : - Demande déposée le 13/10 sur le site ; - Matériel déposé le 14/10 au magasin du 14ème ==> Très bon accueil ; - Puis attente de réponse jusqu'au 22/10 : offre économique - Puis après plusieurs appels : "il faut transmettre la preuve que si l'achat initial a été fait en plusieurs mensualités, vous avez réglé la totalité" ==> Cela n'était absolument pas mentionné sur le site... Encore plusieurs jours de perdus ; - Reprise validée le 30/10 ; - Virement reçu le 09/11/2020 ! Donc délai complet = 14/10 au 09/11/2020 = 18 jours ouvrés contre 10 annoncés sur le site ! Dommage, l'accueil et le service rendu sont TOP... Je ferai à nouveau appel à eux si besoin, mais en vérifiant la totalité des conditions et en demandant un engagement de délai
Réponse de TechRachat
Bonjour Chantal,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur notre service. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre niveau de prix avantageux et que vous ayez apprécié l’accueil dans notre magasin.

Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de versement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que certaines conditions n'étaient pas clairement mentionnées. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons nous efforcer d'améliorer la clarté de nos informations et la rapidité de nos processus.

Nous espérons vous retrouver bientôt sur TechRachat et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit encore meilleure.

Cordialement,
L'équipe TechRachat
F
FRANÇOISE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Plutôt satisfait, paiement un peu long mais hotline très pratique.
Réponse de TechRachat
Bonjour Françoise,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez été plutôt satisfaite de notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de paiement et travaillons continuellement à améliorer cette expérience. Vos retours sur notre hotline nous encouragent également à continuer d’être à votre écoute. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe de TechRachat
V
VÉRONIQUE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Plutôt satisfait, montant de reprise acceptable. Hotline très pratique. Je pense continuer à repasser par leur site.
Réponse de TechRachat
Bonjour Véronique,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes plutôt satisfaite de notre service. Nous mettons un point d'honneur à offrir une hotline efficace pour accompagner nos clients, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines transactions, nous serons heureux de vous aider à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de TechRachat
M
MICHÈLE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Vendu un iPhone , démarche débuté le 15 janvier, envoi du téléphone dans les deux jours... avec le problème des grèves le colis a mis plus d une semaine à arrivé... l étude et la proposition de prix ( évidemment pas celui de départ ...) a mis environ une semaine . Nous avons accepté l offre le jour même et il as bien fallu attendre une dizaine de jours pour voir le virement arriver sur notre compte ... on est loin des 5 jours mentionnés sur le site ...
Réponse de TechRachat
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec TechRachat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais liés à la grève ont effectivement pu impacter le processus, mais nous prenons bonne note de vos remarques sur les délais de traitement et de virement afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
J
JEAN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Finalement tout c'est bien passé mais il a fallu que je téléphone à chaque étape pour débloquer la situation. Les personnes sont aimables. Il faut suivre son affaire pour que cela aboutisse mais dans mon cas ça a pris plus d'un mois…
Réponse de TechRachat
Bonjour Jean,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est finalement bien passé, mais nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe de TechRachat
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