La qualité des produits et services proposés par TechRachat est fortement soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que les prix de reprise étaient compétitifs et conformes aux estimations affichées sur le site. Le processus de commande est perçu comme fluide et bien organisé, permettant une expérience d'achat sans accroc. Les utilisateurs ont particulièrement apprécié la rapidité du service, tant dans la prise en charge des appareils que dans le traitement des transactions.
Une bonne évaluation du téléphone mais un délai de paiement pas conforme à ce qui est annoncé : 3 semaines de relances pour être payé ....
Réponse de TechRachat
Bonjour Anouk,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'évaluation de votre téléphone. Nous nous excusons pour le délai de paiement que vous avez rencontré et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de TechRachat
M
MARTIN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Professionnel, rapide, disponible.
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour positif sur notre site TechRachat, MARTIN. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction grâce à notre professionnalisme, notre rapidité et notre disponibilité. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients satisfaits !
L
LUCIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Very pleased
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre avis positif, Lucie. Nous sommes ravis que notre site TechRachat vous plaise. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore !
A
ARNAUDE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très professionnel
Réponse de TechRachat
Je vous remercie pour votre avis positif sur TechRachat, ARNAUDE. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté satisfaction et que vous avez perçu notre professionnalisme. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous apporter notre expertise.
A
ALAIN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Parfait juste un délai assez long (environ 3 semaines) entre dépôt de la carte graphique et la prise en charge du paiement.
Réponse de TechRachat
Merci pour votre avis positif sur notre site, TechRachat. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre service. Nous prenons note de votre commentaire concernant le délai de paiement et nous nous efforçons d'améliorer notre efficacité afin de mieux satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt sur TechRachat !
N
NICOLAS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison rapide mais diagnostic très long réponse après 3 mails et contact telephonne après réponse positive
Réponse de TechRachat
Bonjour NICOLAS, merci pour votre avis sur TechRachat. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. En ce qui concerne le diagnostic, nous sommes navrés pour ce délai. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de réponse. Merci pour votre confiance et votre compréhension. À bientôt sur TechRachat !
N
NICOLE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Dans l'ensemble satisfait sur la reprise de l'iMac. Toutefois, bien que signalé par mail et oralement avec la facture d'achat, pas de prise en compte dans le prix de reprise de la mémoire de 8 Go supplémentaires installée dans l'appareil.
Réponse de TechRachat
Chère Nicole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant la reprise de votre iMac. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre service. Nous tenons à nous excuser pour la confusion concernant la mémoire supplémentaire et pour le fait qu'elle n'ait pas été prise en compte dans le prix de reprise. Nous allons revoir notre procédure afin d'améliorer notre communication sur ce point. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de TechRachat
A
ALAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Les délais ne sont pas hyper rapides mais tout est très sérieux chez eux
Réponse de TechRachat
Merci pour votre avis positif, ALAIN. Nous sommes conscients que nos délais peuvent parfois être un peu longs, mais nous mettons un point d'honneur à traiter chaque dossier avec sérieux et rigueur. Nous espérons que vous n'avez pas été trop gêné par ces délais et que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau.
A
ALEXANDRIA N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Marchand Sérieux et rapide
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes rapidement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service sérieux et efficace à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
C
CAMILLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Site très convivial. Estimation des produits cohérente et réaliste en adéquation à une réponse rapide et circonstanciée. En un mot très « pro ». Deuxiéme expérience réussie en quatre ans. A recommander
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour positif, Camille. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une deuxième expérience réussie avec TechRachat. Nous continuerons à faire de notre mieux pour proposer des estimations cohérentes et une réponse rapide et professionnelle. Merci pour votre recommandation, cela nous encourage à maintenir notre niveau de qualité élevé. À bientôt sur TechRachat !
B
BERNADETTE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Transaction bien ordonnée efficace sérieuse excellent
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience avec notre site TechRachat ait été satisfaisante. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos transactions et sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. À bientôt sur notre site !
I
INÈS H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Vendeur Pro communicant à la stimulation. Transaction un peu lente mais respectée : Début 04.12.20 Fin 15.01.2021...Bien mais peut fort probablement mieux faire ! CQFD
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre communication et de notre professionnalisme. Nous prenons note de votre remarque concernant la rapidité de la transaction et ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Votre avis sera pris en compte afin de continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance et votre patience. À bientôt sur TechRachat !
L
LÉON C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Facilité professionnel
Réponse de TechRachat
Merci pour votre avis positif sur TechRachat, LÉON. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté entière satisfaction et a été à la hauteur de vos attentes en termes de facilité et de professionnalisme. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service rapide et efficace à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous aider à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
A
AGNÈS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
je recommande vivement
Réponse de TechRachat
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services chez TechRachat, AGNÈS. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets technologiques. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
D
DENISE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très satisfait du rachat de mon Iphone 11 pro par Tec-rachat , je recommande vivement cette opération effectué en boutique avec prise en charge gratuitement de mon produit suivi d'un reglement assez rapide , merci encore.
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour positif sur notre service de rachat de produits technologiques. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre prise en charge et de notre rapidité de paiement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs rachats. Merci encore pour votre recommandation !
D
DOMINIQUE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Tout s'est très bien passé
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre retour positif DOMINIQUE. Nous sommes ravis que votre expérience avec TechRachat se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients. Bonne journée !
G
GENEVIÈVE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Aucune difficulté de navigation sur site réponse rapide et respecter
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour cet avis positif, Geneviève ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur TechRachat. Nous travaillons chaque jour pour vous offrir une navigation simple et efficace ainsi qu'un service de qualité. À bientôt !
M
MARYSE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Un commerce très bien et très carré. Première expérience avec eux pleinement réussi. Je ferai appel à tech-rachat dans aucune hésitation et en toute confiance car renseigne très bien des le début et pas de petites lignes de contrat cachées ou de propositions insensées
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, TechRachat. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et serions ravis de vous revoir sur notre site. Merci encore pour votre confiance.
S
SOPHIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Service efficace. L'évaluation de la valeur de rachat de votre matériel est très équitable. Je ré-utiliserai le service de reprise de matériel de Tech-Rachat avec beaucoup de confiance.
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et que vous envisagiez de nous faire confiance à nouveau pour vos futurs rachats de matériel. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
F
FRANÇOISE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
J'étais très satisfaite d'avoir vendu mon téléphone sur ce site
Réponse de TechRachat
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur TechRachat, FRANÇOISE. Merci d'avoir choisi notre site pour vendre votre téléphone. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres appareils à vendre. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans cette démarche. Merci pour votre avis positif et votre confiance.
M
MARGOT T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bien
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services sur TechRachat !
H
HENRI G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Service conforme à l'attendu. Rien à redire.
Réponse de TechRachat
Merci HENRI pour votre retour positif sur notre site TechRachat. Nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Nous restons à votre disposition. Bien à vous.
R
RICHARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Un peu long pour le paiement mais correct sur le rachat
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour, RICHARD. Nous sommes heureux de constater que notre service de rachat a été satisfaisant pour vous. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps de paiement et nous ferons de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Merci d'avoir choisi TechRachat. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
A
ALAIN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Paiement reçu un peu tard mais sinon très bien ! Je recommande !
Réponse de TechRachat
Merci pour votre avis positif et votre confiance envers TechRachat. Nous prenons note de votre remarque sur le délai de paiement et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre service et espérons vous revoir bientôt pour d'autres transactions !
F
FRANCK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Bonne évaluation de reprise, réactif !
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service de reprise et de notre réactivité. Nous continuerons à travailler dur pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
A
AUGUSTIN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bien mais un peu long de la réception au paiement. Rien à redire sinon
Réponse de TechRachat
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site TechRachat. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service de réception et de paiement afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre avis nous encourage à continuer nos efforts pour vous satisfaire. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
J
JEANNINE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Serieux et Rapide
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres besoins en termes de rachat de matériel informatique. Merci pour votre confiance.
J
JACQUES N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Super expérience, le rachat de mon ordinateur s'est fait dans d'excellentes conditions. Ne pas hésiter à les relancer par téléphone si les délais sont trop longs.
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour positif sur notre site, JACQUES. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante lors du rachat de votre ordinateur. Nous prenons en compte votre conseil et serons toujours disponibles pour répondre à vos questions par téléphone. Merci encore de nous avoir choisis. Au plaisir de vous revoir sur TechRachat !
A
AUGUSTE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Rapide, efficace, professionnel
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre avis positif, AUGUSTE ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
É
ÉLISE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
conforme et rapide
Réponse de TechRachat
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. À bientôt sur TechRachat !
S
SUSAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Efficace et réactif
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous mettons tout en œuvre pour être efficaces et réactifs pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services.
J
JÉRÔME R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Excellent service. Mon téléphone a été repris au prix estimé, le colis est arrivé sur site en 2-3 jours et le paiement en 2-3 jours également après validation de la reprise. Tech Rachat a aussi un très bon service client avec qui j'ai pu échanger par mail. Je recommande !!
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour cet avis positif, Jérôme ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que tout se soit déroulé rapidement et sans encombre. Nous prenons à cœur de satisfaire nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Belle journée à vous !
A
ARNAUDE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Efficace et fiable.
Réponse de TechRachat
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de vendre ou racheter du matériel informatique. Merci pour votre retour positif !
J
JULES J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Honnêtement, super service et très bon contact. Je recommande complètement !
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre recommandation, JULES. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre contact. Nous essayons constamment de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur notre site. Bonne journée !
R
RÉMY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Diagnostic un peu long mais conforme au devis (à 10 près)
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre diagnostic ait été conforme à vos attentes malgré sa durée. Nous prenons en compte votre remarque concernant le prix et ferons de notre mieux pour améliorer nos tarifs à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt chez TechRachat !
D
DENISE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Service client à la hauteur et valeur de reprise de mon produit à bien été respecté.
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour positif, Denise ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service client et que la valeur de reprise de votre produit ait été respectée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
ADRIENNE O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
C'est du sérieux. Je recommande, le paiement a bien eu lieu. Un peu lent, mais dans le contexte actuel c'est tout pardonné :) donc si vous n'êtes pas super pressé (compter 1 mois env.) vous pouvez leur faire confiance ! :-)
Réponse de TechRachat
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de rachat de produits technologiques. Nous prenons en compte votre remarque concernant la rapidité et travaillons constamment pour améliorer nos délais de traitement. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, l'équipe TechRachat.
P
PÉNÉLOPE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Bonne transaction Je recommande
Réponse de TechRachat
Merci PÉNÉLOPE pour votre avis positif sur notre site TechRachat. Nous sommes ravis que votre expérience de transaction ait été satisfaisante et nous vous remercions pour la recommandation que vous nous faites !
W
WILLIAM D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Bien RAS !
Réponse de TechRachat
Merci pour votre retour positif, WILLIAM ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site TechRachat. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles transactions. Bonne journée !
C
CHANTAL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Le niveau de prix de la reprise est très bon comparé aux autres solutions de rachat ! Mais le délai de versement du prix annoncé est beaucoup trop long : - Demande déposée le 13/10 sur le site ; - Matériel déposé le 14/10 au magasin du 14ème ==> Très bon accueil ; - Puis attente de réponse jusqu'au 22/10 : offre économique - Puis après plusieurs appels : "il faut transmettre la preuve que si l'achat initial a été fait en plusieurs mensualités, vous avez réglé la totalité" ==> Cela n'était absolument pas mentionné sur le site... Encore plusieurs jours de perdus ; - Reprise validée le 30/10 ; - Virement reçu le 09/11/2020 ! Donc délai complet = 14/10 au 09/11/2020 = 18 jours ouvrés contre 10 annoncés sur le site ! Dommage, l'accueil et le service rendu sont TOP... Je ferai à nouveau appel à eux si besoin, mais en vérifiant la totalité des conditions et en demandant un engagement de délai
Réponse de TechRachat
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur notre service. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre niveau de prix avantageux et que vous ayez apprécié l’accueil dans notre magasin.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de versement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que certaines conditions n'étaient pas clairement mentionnées. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons nous efforcer d'améliorer la clarté de nos informations et la rapidité de nos processus.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur TechRachat et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine expérience soit encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe TechRachat
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