Français 
A
Note : 3 sur 5
Bien
Avis clients de Technic-Achat
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 259 avis publiés
Résumé des avis
Technic-Achat se distingue par des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes à la description et des expéditions suivies qui renforcent la confiance. Le site est facile à consulter et à utiliser, avec une navigation claire et des informations disponibles rapidement, des conseils utiles par téléphone et des réponses rapides. La qualité des articles est perçue comme professionnelle et les tarifs décrits sont jugés corrects ou avantageux, renforçant une impression générale de fiabilité et de sérieux. Enfin, les clients apprécient le fait que les commandes soient préparées rapidement, souvent dès le jour même, et que les documents (factures et bordereaux) soient fournis par mail pour faciliter les besoins administratifs.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Frais de livraison en Suisse trop chère. Paiement du transport deux fois, une fois en France (155 euro) et une fois en Suisse(140 euro). La livraison me coût plus chère que la marchandise.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Après contrôle des frais de port, nous essayons de partager les frais car nous prenons en charge une partie des frais de port à l'expédition. En ce qui concerne les 140€ de frais, cela correspond à vos taxes pour faire rentrer la marchandise, cette partie là nous n'avons aucun moyen de réduire les frais.
SI vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir sur votre boite mail, la facture des frais de port que cela nous coute.
Si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Après contrôle des frais de port, nous essayons de partager les frais car nous prenons en charge une partie des frais de port à l'expédition. En ce qui concerne les 140€ de frais, cela correspond à vos taxes pour faire rentrer la marchandise, cette partie là nous n'avons aucun moyen de réduire les frais.
SI vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir sur votre boite mail, la facture des frais de port que cela nous coute.
Si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
La livraison à été très long , plus de deux semaines , colis bloqué en douane .... colis ouvert à l'arrivée .... et en mauvaise état
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire
Effectivement à ce jour, nous n'avons que colissimo pour les envois dans les DOM-TOM.
Après 15 jours, le colis a du subir les aléas de la chaîne logisitque.
Cependant cela ne justifie pas le délai et l'état dans lequel vous avez votre commande.
Nous allons regarder en interne pour d'autres solutions de transporteur.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire
Effectivement à ce jour, nous n'avons que colissimo pour les envois dans les DOM-TOM.
Après 15 jours, le colis a du subir les aléas de la chaîne logisitque.
Cependant cela ne justifie pas le délai et l'état dans lequel vous avez votre commande.
Nous allons regarder en interne pour d'autres solutions de transporteur.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
aucune notice de montage, vendue séparément du commutateur, pas indiqué clairement, donc nécessité d'un deuxième commande :-(
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre commentaire.
Il s'agit d'un produit à acheter avec les commutateurs rotatifs disponibles.
Le choix de la poignée étant variable en fonction de l'installation des clients nous avons plusieurs modèles disponibles.
Sur notre site sur les commutateurs, il est indiqué qu'ils sont vendus sans poignée et un lien en rouge en haut de la page.
En espérant que le matériel vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris note de votre commentaire.
Il s'agit d'un produit à acheter avec les commutateurs rotatifs disponibles.
Le choix de la poignée étant variable en fonction de l'installation des clients nous avons plusieurs modèles disponibles.
Sur notre site sur les commutateurs, il est indiqué qu'ils sont vendus sans poignée et un lien en rouge en haut de la page.
En espérant que le matériel vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
manque 4 porte fusible......dans la commande
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous avions bien pris en compte dans votre commentaire précédent le manque de 4 produits.
Je vous invite à vous rapprocher du SAV pour cet oubli.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avions bien pris en compte dans votre commentaire précédent le manque de 4 produits.
Je vous invite à vous rapprocher du SAV pour cet oubli.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Frais de port important, transporteur ou livreur pas très respectueux des colis! coffret qui se ballade dans un carton plus grand sans polystyrène ou sachets bulle. A revoir vos colisage surtout pour le prix payé.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et nous excusons pour la réception du colis.
Nous allons revoir en interne pour que l'emballage soit soigné et que ce type de désagrément ne se réitère pas.
Bien cordialement,
L’Équipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et nous excusons pour la réception du colis.
Nous allons revoir en interne pour que l'emballage soit soigné et que ce type de désagrément ne se réitère pas.
Bien cordialement,
L’Équipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
recherche d'un produit par mot clé pas évidente
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
merci pour votre retour. Nous allons essayer d'améliorer cela
merci pour votre retour. Nous allons essayer d'améliorer cela
A
Note : 3 sur 5
Bon site avec des produits de qualité, mais délais de livraison non satisfaisants
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception et vous en remercions.
Effectivement quand il y a rupture de stock dans notre usine, nous essayons de proposer des alternatives et cela augmente le délai.
Cependant nous y travaillons pour que cela soit le moins gênant pour nos clients.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception et vous en remercions.
Effectivement quand il y a rupture de stock dans notre usine, nous essayons de proposer des alternatives et cela augmente le délai.
Cependant nous y travaillons pour que cela soit le moins gênant pour nos clients.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
conforme
A
Note : 3 sur 5
Au moment de la commande, le colis était à retirer à la poste de LARDY. En réalité il a fallu que je me déplace à la poste de La NORVILLE (12km)
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
La livraison a bien été enregistrée pour la ville de Lardy. Le service de la poste n'a pas tenu compte de votre point relais pour cause d'engorgement, cependant je vais notifier ce contre-temps auprès du transporteur.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
La livraison a bien été enregistrée pour la ville de Lardy. Le service de la poste n'a pas tenu compte de votre point relais pour cause d'engorgement, cependant je vais notifier ce contre-temps auprès du transporteur.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
la livraison fut longe mais c'est geodis le fautif. produit ok
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais veuillez à ce que les documents qui accompagnent vos produits soient en Français.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Nous allons prêter attention à l'amélioration de la documentation de ces produits.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Nous allons prêter attention à l'amélioration de la documentation de ces produits.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Colis livrais avec 2 jour de retard , a 20 € la livraison ...
A
Note : 3 sur 5
Bon produit ,livraison rapide, mais presque aussi chère que le produit lui -même
.Un colissimo 250 g ,vaut 4,90 €
je suis dépanné ,c'est l'essentiel
merci
.Un colissimo 250 g ,vaut 4,90 €
je suis dépanné ,c'est l'essentiel
merci
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Site simple d'utilisation, un grand choix de produits, mais des frais de livraison plutôt élevé.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Effectivement, pour le matériel pas très standard (comme dans votre commande une longueur de 1m), les coûts de transports sont un peu élevés. Nous cherchons cependant à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Effectivement, pour le matériel pas très standard (comme dans votre commande une longueur de 1m), les coûts de transports sont un peu élevés. Nous cherchons cependant à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
La combinaison de moteur et variateur de fréquence est une bonne idée. Les deux sont de très bonne qualité et fonctionne comme il faut. Tandis que le manuel d'emploi du variateur est une catastrophe. Traduit du chinois en un sorte d'anglais, il contient des masses de fautes d'orthographe et d'expression. La plupart des information restent incompréhensibles. Les termes utilisé ne sont pas expliqués. La plupart des 100 pages avec le codage des paramètres ne sont pas compréhensible non plus. Le système de numérotation des différents types ne corresponds pas au numéros trouvés sur l'appareil. Ainsi on ne peut pas identifié son matériel.
Je pense le produit mériterais un peu de soin pour une description simple, clair et compréhensible en français ou anglais.
Fred Casadei
Je pense le produit mériterais un peu de soin pour une description simple, clair et compréhensible en français ou anglais.
Fred Casadei
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Nous allons apporter des améliorations sur la documentation de ce variateur.
Si vous avez un quelconque souci, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Nous allons apporter des améliorations sur la documentation de ce variateur.
Si vous avez un quelconque souci, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise très bien . Mais pas à jour dans leur stock sur le site.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement sur cette gamme de produit, les stocks sont relativement bas suite à leur faible rotation.
Nous espérons que ce produit vous donnera satisfaction dans son utilisation.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement sur cette gamme de produit, les stocks sont relativement bas suite à leur faible rotation.
Nous espérons que ce produit vous donnera satisfaction dans son utilisation.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Ne vérifie pas les mails joins à la commande !!!!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre message.
Effectivement, il y a eu une information qui n'a pas bien circulé en interne.
Cependant il y a un emplacement spécial prévu pour changer l'adresse de livraison.
Nous allons cependant nous améliorer afin d'éviter les désagréments.
Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne lecture de votre message.
Effectivement, il y a eu une information qui n'a pas bien circulé en interne.
Cependant il y a un emplacement spécial prévu pour changer l'adresse de livraison.
Nous allons cependant nous améliorer afin d'éviter les désagréments.
Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
SINON BON ACCUEIL TELEPHONIQUE
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
J'espère avoir été rapide quand à la résolution de ce problème.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'espère avoir été rapide quand à la résolution de ce problème.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
les pieces commandées ne correspondent forcement il devrait y avoir une alerte pour eviter les recommndes +perte de temps au telephonne+frais de retour
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
En quoi le produit ne correspond pas à vos attentes?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
En quoi le produit ne correspond pas à vos attentes?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Bons contacts avec le fournisseur qui est réactif, mais emballage des produits pas adapté: pièces arrivées pliées, c'est gênant pour des profilés ALU.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons apporter une attention particulière à cet emballage pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons apporter une attention particulière à cet emballage pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
livraison en 48/72 h livraison plutot 10 jours,
meme si rupture de stock,
passer un mail ou un coup de tel aurais été le bien venu.
meme si rupture de stock,
passer un mail ou un coup de tel aurais été le bien venu.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous envoyons des mails avec accusés de réception de commande pour pallier les problèmes si vous étiez pressé. Nous allons améliorer ce processus si cela ne convient pas.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous envoyons des mails avec accusés de réception de commande pour pallier les problèmes si vous étiez pressé. Nous allons améliorer ce processus si cela ne convient pas.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Emballage insuffisamment soigné: languette d'attache d'un disjoncteur cassée.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Je suis désolé de lire votre message concernant la casse du produit. Nous allons y apporter un contrôle supplémentaire afin que cela ne se reproduise pas.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande en cours, n'hésitez pas.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Je suis désolé de lire votre message concernant la casse du produit. Nous allons y apporter un contrôle supplémentaire afin que cela ne se reproduise pas.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande en cours, n'hésitez pas.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
J'ai du relancer, car ma commande était passée aux oubliettes, au final, je l'ai bien reçue, mais avec une semaine de retard, soit un délai de près de 2 semaine pour un produit dispo !!!!!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercie.
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, il y a eu un bug informatique lors des transferts de commande. Cela arrive cependant très rarement.
Il est vrai que nous nous en serions rendu compte quelques jours après la passation de votre commande, mais nous essayons de faire au mieux et au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de TECHNIC-ACHAT.
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercie.
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, il y a eu un bug informatique lors des transferts de commande. Cela arrive cependant très rarement.
Il est vrai que nous nous en serions rendu compte quelques jours après la passation de votre commande, mais nous essayons de faire au mieux et au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de TECHNIC-ACHAT.
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue!
A
Note : 3 sur 5
correcte
A
Note : 3 sur 5
Frais de port trop élevés
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et allons améliorer ce point sur les frais de port.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et allons améliorer ce point sur les frais de port.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Délais non conforme aux attentes et promesse du site. Commande du 3 reçu
Le 17 !!
Le 17 !!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Merci de votre message. Nous allons améliorer la tenue de nos stocks afin de réduire le délai de livraison.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Merci de votre message. Nous allons améliorer la tenue de nos stocks afin de réduire le délai de livraison.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Frais Expédition Beaucoup trop chère employer 1 autre solution pour les petit envois?
EX :Bpost ou Autre
2/ Délai pour Livraison avec votre méthode trop long 6Jrs ?
EX :Bpost ou Autre
2/ Délai pour Livraison avec votre méthode trop long 6Jrs ?
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Étant basé en France, pour les envois en Belgique, nous utilisons principalement le réseau de la poste (livraison sous 3 à 8 jours).
Cependant nous allons améliorer les envois.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Étant basé en France, pour les envois en Belgique, nous utilisons principalement le réseau de la poste (livraison sous 3 à 8 jours).
Cependant nous allons améliorer les envois.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Le seul bemol est au sujet du transport, je trouve les frais de transport pas competitif en rapport au délais de livraison..
Le seul bemol est au sujet du transport, je trouve les frais de transport pas competitif en rapport au délais de livraison..
A
Note : 3 sur 5
A voir le commentaire ci dessous
A
Note : 3 sur 5
Site peu convivial.
A
Note : 3 sur 5
dommage que la notice du variateur soit en anglais
une version française serait la bienvenue
une version française serait la bienvenue
A
Note : 3 sur 5
article recu rapidement mais 10 euros de livraison pour un article a 20 euros, ca fait beaucoup.
A
Note : 3 sur 5
livraison trop longue
commande le jeudi soir. livraison le mardi midi
commande le jeudi soir. livraison le mardi midi
A
Note : 3 sur 5
Pas de stocks!!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Service rapide et bonne qualité du matériel. Un petit bémol: LE PRIX DE L'EXPEDITION; trop cher pour un pays limitrophe . Certaines enseignes font mieux.
A
Note : 3 sur 5
Globalement satisfait même si, régulièrement, des petits problèmes de logistique viennent troubler le bon déroulement des commandes.
Les délais de préparations sont également un peu longs.
Mais dans tous les cas, le SAV est rapide et efficace.
Les délais de préparations sont également un peu longs.
Mais dans tous les cas, le SAV est rapide et efficace.
A
Note : 3 sur 5
- frais d'expéditions élevés
- peu de renouvellement des produits, surtout dans la gamme IMO : en matière d'automates programmables, on attend toujours chez Technic Achat un IHM couleur 640x480 ou 600x800 qui ne coûterait pas une fortune - idem pour les applications domotiques (pour l'instant, rien en dessous de 500 euros HT en matière de gestion d'alarmes GSM via automate programmable)
Les automates d'entrée de gamme IMO sont très bons pour le prix, mais accusent leur âge (temps de cycle élevés), les relais IMO à embase 12 et 24V série HY sont également très bien, mais les sectionneurs de panneau 64A avec axes en plastique fragile manquent de rigidité et font un peu peur, comme presque toute la gamme des composants électriques IMO..Les boîtiers ABS IP66 de chez IMO sont intéressants pour leur compacité et leur plaque de fond en acier, mais les grands modèles cassent au premier choc, donc : boîtiers impossibles à utiliser en environnement sévère, j'ai été obligé de revenir aux boîtiers SPIELBERG en polycarbonate IP66.
- peu de renouvellement des produits, surtout dans la gamme IMO : en matière d'automates programmables, on attend toujours chez Technic Achat un IHM couleur 640x480 ou 600x800 qui ne coûterait pas une fortune - idem pour les applications domotiques (pour l'instant, rien en dessous de 500 euros HT en matière de gestion d'alarmes GSM via automate programmable)
Les automates d'entrée de gamme IMO sont très bons pour le prix, mais accusent leur âge (temps de cycle élevés), les relais IMO à embase 12 et 24V série HY sont également très bien, mais les sectionneurs de panneau 64A avec axes en plastique fragile manquent de rigidité et font un peu peur, comme presque toute la gamme des composants électriques IMO..Les boîtiers ABS IP66 de chez IMO sont intéressants pour leur compacité et leur plaque de fond en acier, mais les grands modèles cassent au premier choc, donc : boîtiers impossibles à utiliser en environnement sévère, j'ai été obligé de revenir aux boîtiers SPIELBERG en polycarbonate IP66.