Technic-Achat se distingue par des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes à la description et des expéditions suivies qui renforcent la confiance. Le site est facile à consulter et à utiliser, avec une navigation claire et des informations disponibles rapidement, des conseils utiles par téléphone et des réponses rapides. La qualité des articles est perçue comme professionnelle et les tarifs décrits sont jugés corrects ou avantageux, renforçant une impression générale de fiabilité et de sérieux. Enfin, les clients apprécient le fait que les commandes soient préparées rapidement, souvent dès le jour même, et que les documents (factures et bordereaux) soient fournis par mail pour faciliter les besoins administratifs.
Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
Concernant la découpe des barres, il est indiqué sur notre site internet que la mesure peut fluctuer de + ou - 5 mm.
Il est indiqué également que si vous souhaitiez spécifiquement 1000mm, vous pouvez nous contacter afin que la longueur de 1000mm soit respectée.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
SITE INTERNET PAS ASSEZ DETAILLE
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Que voulez-vous dire par "pas assez détaillée"? Quelles sont les informations que vous ne trouvez pas?
Nous essayons de mettre le maximum de documentations techniques, la disponibilité des produits, le prix,...
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
La commande est arrivée complète et bien emballée. Néanmoins, j'ai pu voir des marques (griffures) sur 1 ou 2 profilés. Ayant besoin des profilés rapidement, je n'ai pas fait de réclamations.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre commentaire.
Nous allons faire un point dans nos ateliers pour nous assurer de la qualité des barres avant expédition.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Excellent de A à Z concernant le délai, transport et prix, par contre un couvercle de goulotte abîmé, vu l'emballage et les protections, ça vient du fournisseur et aurait pu être vu/évité.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Je suis désolé de la mauvaise réception du capot de la goulotte.
Souhaitez-vous que l'on vous renvoie un nouveau couvercle?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Retard du colis et emballage éclaté avec perte d'une des gaines et boites de fusibles incomplète reste 4 sur 10 ça arrive il n'y a pas mort d'homme non plus...
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et nous sommes désolé de la réception du colis.
Souhaitez-vous que l'on vous renvoie les fusibles?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Navigation sur votre site pas assez claire, satisfait lors d'une première commande du câble blindé, lors de la seconde commande je croyais avoir commandé du câble blindé quatre couleurs et il m'a été envoyé le même câble que lors de la 1ere commande.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien réceptionné votre commentaire et vous en remercions.
Quelle partie de notre site n'est pas assez clair pour vous?
Par ailleurs, après avoir vérifié vos 3 commandes sur notre site, je vous confirme que vous avez commandé 2 fois du câble blindé en 4x0.75mm².
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
je n'ai pas été prevenu de l'arrive du colis chez le commerçant
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
J'en informe le service colissimo.
Peut-être qu'en ces périodes de fête, et avec les flux importants liés au e-commerce, il y a eu des problèmes de communication.
Désolé pour ce manque d'informations.
En espérant que le produit vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Pas trop mal, soucis avec les patins
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Quel souci rencontrez-vous avec les patins?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
En règle générale, le carton est assez fragile/fin et arrive cabossé.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons faire le point sur l'emballage des produits et des commandes dont le poids est plus conséquent.
En espérant que votre commande vous donne satisfaction,
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Bonne disponibilité téléphonique et retours d'informations par mail.
Zéro sur vingt pour la notice papier.
Tout en mandarin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
déçu de ma commande de 2016. Pour ma nouvelle commande???
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commande et vous en remercions.
Je vois que le modèle commandé en 2016 n'est pas le même que celui commandé le mois dernier.
Que s'est-il passé sur l'ancien modèle? Avez-vous demandé conseil à nos techniciens pour ce nouveau modèle?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Commande reçu complète mais colis dans un état déplorable (carton complètement arraché et enroulé de scotch de la poste pour le renforcer). Pour des colis lourd, un carton renforcé serait à privilégier.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons allons renforcer le contrôle à l'emballage sur les colis un peu lourd et dense afin d'éviter ces colis en mauvais état.
Veuillez nous en excuser.
En espérant que votre commande corresponde à vos attentes.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
J'avais commandé et payé pour 45 borniers sur rail, j'en ai reçu que 43 ce n'est pas pour le prix mais il m'en a manqué 1 car j'en utilisais réellement 44.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
Désolé pour cette erreur.
N'hésitez pas à recontacter notre SAV pour qu'il puisse corriger l'envoi des bornes manquantes.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Site bien fait
Mais dommage quand. Vous demandez des infos concernant certain produit mode emploi francais
Silence
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Concernant la documentation, je présume qu'il s'agit de la télécommande.
Est-ce qu'une personne vous a donné l'information ou n'avez-vous pas eu du tout de retour sur la documentation en français?
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
tarif élevé et surtout frais d'expédition excessif, perso je ne recommanderais pas sur ce site !
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous prenons en compte votre remarque. Nos prix sur les frais de transport retransmettent les frais qui nous sont imputés par les transporteurs. De plus nous choisissons toujours une livraison contre signature (plus chère mais plus sécurisé)
Sachez que les livraisons en point relais sont moins onéreuses que la livraison à domicile pour colissimo.
Cordialement
L'équipe Technic Achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
emballage des profilés alu: bien / emballage des caches rainure en 2 m à revoir. Le carton étant plié, les caches rainure aussi et donc un étirement du plastique qui ne peut être redressé
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Si vous avez besoin que nos services vous renvoie de nouveaux produits suite au mauvais emballage de ces caches-rainures, n'hésitez pas à les contacter.
En espérant que le reste du matériel vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Pour les produits tout est parfait sauf la livraison qui a été trop longue plus de 10 jours !! Il ne faut pas être pressé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
OK RAS, mais pour un achat d'environ 10 €, il est ridicule de devoir être présent pour signer la réception. Pourquoi pas de livraison possible dans la boite aux lettres, sans signatures ??
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre mail et vous en remercions.
Concernant le contre-signature, nous avons fait le choix de prendre cette option qui s'applique à toutes nos commandes dont les étiquettes de transport s'importent automatiquement.
Je comprends que pour une petite commande, cela ne s'adapte pas forcément.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Erreur dans le produit mauvaise dimension.Produit renvoyé même erreur.
Gaine thermo commandée de 50mm livrée gaine de 80mm les 2 fois???
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons remédier à ce que vous ayez le bon produit.
Désolé pour ces erreurs d'expéditions.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Matériel conforme mais frais de port prohibitifs !!!!
Un relais à 6€ pour une facture de presque 13€ !!!
Sinon, livraison rapide en point relais, la moins chère des options d'envoi.
2 étoiles en moins pour le montant des frais de port...
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Effectivement le prix pour des poids très faible restent cher, nous travaillons dessus afin de pallier ce prix trop élevé.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Bien, dans l'ensemble .il manque seulemennt:- les notices de branchement
- a quoi serve les différents elements dans la boite de branchement ?
Tres bien pour la livraison
MERCI D'UNE REPONSE
Bien à vous
Jean Leveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Le colis devait arriver dans un point relais a Langres (bonne adresse sur l'étiquette )mais il a été déposé a Longeau a 12 km
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Je vais remonter l'information auprès de colissimo.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bien documenté techniquement, délai de livraison de 1 mois, beaucoup trop long.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement, les moteurs en 1 condensateur sont moins courant qu'en 2 condensateurs ce qui explique le délai.
En espérant que le moteur vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Bien. Rapide. Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Le site est bien fourni avec des produits intéressants. Par contre le mode de commande est archaïque avec les produits à gauche et des codes à reporter à droite pour obtenir la bonne référence. Avec les avancées du e-commerce et le design UX, je ne pourrai que conseiller que conseiller à Technic achat de changer de webmaster...
Deux commandes et une erreur à chaque fois : il doit y avoir un problème dans les rayonnages des stocks. Je commande une première fois une prise 32A mono fixe et je reçois une mobile. Je commande une deuxième fois une mobile (32 A mono) et je reçois une fixe... donc je m’en sors pas mal ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
bonjour, une erreur de commande, je commande la référence 64202 vous me livrez la référence 64402.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Désolé pour cette erreur.
N'hésitez pas à prendre contact avec le SAV pour l'échange de produit.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Bon site mais termes trop techniques pour les novices en électricité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Beug panier et règlement
service de livraison express à améliorer
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Est-ce que vous pouvez nous précisez quel beug informatique vous avez rencontré?
Concernant l'envoi en express, quel point est négatif pour vous?
D'après le suivi, votre commande est bien partie le vendredi 23.11 et réceptionnée le lundi 26.11 (envoi en 24h, jour ouvré indiqué sur le site lors du choix de transport)?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Site peu pratique dans la recherche et la commande
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Pouvez-vous svp être plus précis sur l’ergonomie du site afin que je puisse faire le retour d'information avec mon service informatique?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Reste coûteux frais de port compris
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Nous travaillons sur les frais de port pour que cela reste le moins onéreux possible et allons travailler encore sur ces frais.
Dans certains cas, cela est difficile.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
N
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
mauvaise communication sur l'état des stocks.....!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Lors de votre achat, les quantités disponibles sont indiquées à côté de la référence. Ce jour là, le stock devait être à 0, car nous sommes en rupture depuis quelques semaines0
Après avoir regardé l'historique de votre achat, un AR de commande vous a été envoyé le même jour pour vous indiquer que le produit était en rupture.
Une solution de remplacement vous a été proposée.
Nous avons réagis le plus rapidement possible.
Pouvez-vous svp nous préciser votre commentaire?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Pr:roblèmes de suivi de commande: Pas de numero de suivi
Pas d'avis de reception du point relais
Heureusement que je connais le livreur collissimo qui m'a récupéré mon colis
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et viens de regarder votre suivi.
Nous avons eu un bug informatique qui a mal renseigné les suivi sur les comptes clients.
Désolé pour ça.
Cependant nous aurions été à même de vous renseigner si vous nous aviez contacté car vous avez du recevoir un mail de départ de la marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
un problème d'intitulé à l'adresse mélange entre nom et société nous
a fait perdre un temps précieux
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien lu votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons regarder informatiquement et en interne pourquoi cette erreur s'est produite.
Désolé pour le délai.
En espérant tout de même que votre commande vous donne satisfaction.
Bien cordialement.
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Frai de port beaucoup trop cher
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nos frais de port sont définis selon le poids de la marchandise et les prix sont également différents entre la France et la Belgique.
Nous essayons d’améliorer ces frais de port.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
pas de problemes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
A la dernière minute, retard de livraison annoncé (plusieurs jours) sur l'accusé de commande, ceci pour des produits dont j'avais pourtant pris bien soin de vérifier qu'ils étaient en stock, pour les quantités spécifiées, juste avant de passer commande. J'en déduis que chez Technic-Achat la gestion de stock n'est pas des plus rigoureuses.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement, il peut y avoir des ruptures momentanées sur les produits.
Après avoir regardé votre historique, vous aviez commandé le 24.05. Un AR vous a été envoyé le 25.05 pour livraison le 30.05, mais nous avons réussi à réduire le délai pour un départ le 28.05.
Nous avons essayé d'être le plus efficace en vous communiquant le délai et en le réduisant au maximum.
Nous nous efforçons d'améliorer ce délai et notre stock en fonction des besoins de nos clients.
En espérant tout de même que les produits vos donnent satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
transporteur à améliorer....
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Dans quel sens cela s'est mal passé avec le transporteur?
Dans l'attente des détails,
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Bonne qualité, mais il a fallut retailler la gaine pour enfiler les fils . . Dur Dur ......
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
A quel endroit avez-vous du retailler la gaine? Le but étant de comprendre ce qui n'allait pas dans l'utilisation de celle-ci.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
pas facile de trouver le produit recherché d'où source d'erreur
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Quelles améliorations sont, selon vous, nécessaires à apporter sur la fiche technique?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Produits mal protégés pour l'envoi
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Nous n'avions jamais eu de retour auparavant concernant l'emballage des goulottes.
Nous allons cependant y prêter une attention particulière à l'avenir.
Si vous avez besoin besoin d'un remplacement de la pièce, n'hésitez pas à contacter notre service SAV.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 