Technic-Achat se distingue par des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes à la description et des expéditions suivies qui renforcent la confiance. Le site est facile à consulter et à utiliser, avec une navigation claire et des informations disponibles rapidement, des conseils utiles par téléphone et des réponses rapides. La qualité des articles est perçue comme professionnelle et les tarifs décrits sont jugés corrects ou avantageux, renforçant une impression générale de fiabilité et de sérieux. Enfin, les clients apprécient le fait que les commandes soient préparées rapidement, souvent dès le jour même, et que les documents (factures et bordereaux) soient fournis par mail pour faciliter les besoins administratifs.
confusion sur le produit, j'ai confondu les bouchons avec les équerres
ma commande est à compléter
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Est-ce que les informations sont claires pour vous sur le site? Cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
M
MICHEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
dommage que certains produit les dossiers technique reste en anglais
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, Nous publions les documentations technique des fournisseurs qui peuvent être en anglais selon les fournisseurs. En cas de besoin notre service commerciale est disponible pour vous accompagner dans le choix du produit soir par mail soit par téléphone et si le problème survient lors de la mise en service notre SAV est disponible pour faire le paramétrage avec vous au 0890 710 730 (25cts/min). Cordialement Capucine pour l'équipe Technic Achat
A
Alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
La documentation devrait être plus précise
Réponse de Technic-Achat
Bonjour, Que vous manque-t-il comme documentation? Cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
D
DAVID M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
problème Collissimo : Livraison réceptionnée par une tierce personne dans le point relais. C'est cette personne qui a eu l'état d'esprit de m'appeler, qui m'a remis le colis !
Réponse de Technic-Achat
Bonjour, Désolé pour ce problème rencontrée. Nous avons remonté l'information à colissimo. En espérant que votre commande soit arrivée conforme. Cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
F
FRANCOIS D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Nous avons été bien conseillé
Et livré rapidement
Mais dommage que le coffret soit un peu grand pour ce que l'on a mettre dedans
Dommage aussi qu'il n'y est pas une barrette de fourni pour poser correctement le disjoncteur et variateur
Des presses étoupes fournies avec le coffret étanche aurait été bien
Se sont des petite chose que l'on aurait du mettre dans le devis peut être
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, Si vous voulez que l'on reprenne/échange du matériel, pas de soucis. Il est vrai qu'il n'est pas toujours facile de bien dimensionner les produits, selon les besoins. Je remonte les informations concernant les petits accessoires manquants et comment il serait plus judicieux de vendre les produits. Voulez vous que je vous mette en relation avec un commercial? Bien cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
Q
Quentin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Sites complet, concernant la livraison, une protection supplémentaire aurait été la bienvenu sur la barre d’aluminium de 90x90. Beaucoup d’impacts sur celle-ci.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour, J'accuse bonne lecture de votre commentaire. Nous allons voir pour améliorer notre système d'emballage dans ce cas. En espérant que le produit vous convienne. Cordialement, L'Equipe de Technic Achat.
M
Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
J'ai trouvé le moteur électrique qui correspondait à celui de mon broyeur mais cela m'a pris une bonne heure pour m'assurer que c'est le bon. En effet, les descriptifs technique, notamment, les tableaux récapitulatifs des moteurs selon leur puissance sont classés par par des références qui ne correspondent pas exactement à celles des références des moteurs du site
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et j'ai remonté l'information à mes collègues. Peut être reviendront-ils vers vous pour vous demander plus de précisions. Bien cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Le produit ne correspond pas au produit commandé ni à la photo sur le site internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Pour la commande RAS:
J'ai pas commandé les bonnes pièces, j'ai fait un courriel pour savoir si ils les reprenaient : aucune réponse.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour, Je vous confirme que nous pouvons reprendre les pièces, n'hésitez pas à recontacter notre équipe du service commercial. Cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Commande recue rapidement mais le produit recu ne correspond pas completement a ma commande.j'avais commandé des RSR22-25A 380V mais j'ai recu des 220V. L'étiquette ajoutée par technic-achat c'est bien noté 380V mais sur l'emballage d'origine et sur le relais en lui-meme c'est noté 220V.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour, J'accuse bonne lecture de votre mail. J'ai regardé dans mon stock, et je vois que nous avons bien des produits en 380V. Est-ce que vous pourriez nous envoyer une photo sur contact@technic-achat.com afin de vérifier? Et si besoin, nous pouvons vous envoyer le bon produit. Cordialement, L’Équipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
bon site mais dommage quand je commande des articles, le site annonce qu’ils sont en stock alors que la réalité ne l’est pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
livraison incomplete
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, Désolé du délai. Votre commande est toujours ouverte, et la réception est prévue courant semaine 02.2023. Bien cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
C'est la première fois que j'achetai un profilé alu et le choix des produits a été compliqué entre plusieurs gammes, dommage qu'il n'y ai pas la possibilité d'être guidé, dès que l'on choisi tel ou tel profilé, sur les produits de cette gamme. Par contre le service client a tout de suite réagi à mes erreurs et m'a proposé de rectifier la commande, ça c'est vraiment top. Quelques erreurs ont été commisent que j'ai pu rectifier comme un grand. J'ai quand même pu faire mon installation, c'est là le principal.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Cela nous permet de nous améliorer, et de proposer quelque chose de plus intuitif pour les clients. Car le but est que vous trouviez ce qui convienne. Bien cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
moyennement satisfait de ma commande precedente, vu qu'il manquait quelques pieces sur la quantité commandée
Réponse de Technic-Achat
Bonjour, J'accuse bonne lecture de votre commentaire. Je suis désolé qu'il y ait eu des manquants, normalement nous recevons ces articles par conditionnement de 100 pcs. Je vous invite à contacter notre SAV pour qu'il puisse réguler et honorer votre commande. Bien cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Bonne achat et bonne société , mais très très mauvais transport
Réponse de Technic-Achat
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Désolé pour ce problème de livraison, nous allons le remonter à colissimo. En espérant que le produit vous convienne. Cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Comme je l'ai signalé à la société, commander un condensateur de 12,5µF et arrivé en fin de commande voir afficher "condensateur permanent 450V 12,5μF 8052654" et au-dessous : "Capacité condensateur : 12μF" est assez déroutant. J'ai dû demander confirmation par courriel avant d'accepter de passer commande. Ce point devrait être corrigé pour que les clients aient, comme cela se dit partout maintenant : "avoir une meilleure expérience" sur le site.
Mis à part ce bémol, le site est plutôt bien conçu.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, J'accuse bonne lecture de votre commentaire et vous en remercie. Votre commentaire est constructif, cela va nous permettre d'améliorer notre site internet. En espérant que le produit vous donne satisfaction. Bien cordialement, L'equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Délais de livraison trop long.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, J'accuse bonne lecture de votre commentaire et je vous en remercie. Je suis désolé pour le délai. Nous vous avions fait un Accusé de Réception de commande, car j'étais en rupture momentanément sur le produit. Nous essayons de réduire au maximum les délais. En espérant que le produit vous convienne. Bien cordialement, L’Équipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
frais d'envoie trop élevé pour les petites commandes
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, J'accuse bonne lecture de votre remarque. Nous allons regarder pour que les prix soient plus compétitifs pour les petits envois. Bien cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Produits reçus rapidement mais erreur sur la poignée de porte
Réponse de Technic-Achat
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire. Avez-vous contacter le service client pour qu'il procède à l'échange? Vous pouvez les contacter au 05 57 99 01 72 ou par mail contact@technic-achat.com. Bien cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Tout est bien sauf les frais de port excessifs.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne lecture de votre commentaire. Les frais de port sont difficiles à réduire de notre côté. Nous sommes transparent sur les frais et essayons de proposer des produits à prix juste. En espérant que le produit vous donne satisfaction. Cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
commande passée le 29/01/2022 ( avec stock sur internet ) reçu le 17/02/2022 ouf cherchez l erreur !!!!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, Je suis désolé pour le délai. Nous avions une erreur de stock sur l'alimentation, et je ne vous ai fait l'AR que le 08.02 comme quoi je devais le recevoir le 14.02. Désolé pour l'erreur et le temps de livraison. Cordialement, L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Bonjour, pièces et accueil Technic- achat rien à redire. Mais pour ce qui est de l'expédition il était prévu 48h (jours ouvrés).J'ai commandé le vendredi 14 janvier et j' ai reçu ma commande le 21 janvier avec des frais de port à 9€. Cordialement
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Un Accusé de Réception de commande vous avez été envoyé le 14.01 car le matériel n'était pas en stock, et qu'il partirait de nos locaux le mercredi 19.01.
Désolé pour ce délai.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
1 article ne correspond pas à la commande
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Désolé pour cette erreur, le produit conforme a été expédié la semaine dernière avec un bon de retour colissimo pour nous retourner celui non-conforme.
BIen cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Delais de livraison trop long
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre retour.
Il y a des produits, comme le votre, qui nécessite des découpes en interne.
Je suis désolé pour le delai de livraison. Nous faisons le maximum pour libérer les commandes au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
manque de descriptif et photos ambigues sur les produits ( boite de derivation)
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué dans les autre commentaires, certaines boites ont ces passe-câble d'autres non.
Nous allons homogénéiser cette gamme afin d'éviter tout autre problématique.
En espérant que ces produits vous conviennent tout de même.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
La livraison par Chronopost avec 24 H de retard nous fait attribuer une note moyenne à l'ensemble de la prestation. Notons toutefois la bonne réactivité suite à ce problème de livraison.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
En espérant que votre commande vous a apporté satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Pas évident de trouver le modèle recherché. La possibilité de rentrer des modèles équivalents avec un moteur de recherche serait un plus.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Vous avez raison, l'ergonomie sur cette page du site est à revoir.
Nous sommes en train de refaire la refonte sur cette page.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Commande compliquée par soucis de vérification du client.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre commentaire que je ne comprends pas en totalité.
Est-ce que vous avez eu des soucis avec votre commande? Si oui, quels sont-ils?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Bonne communication et commande reçue dans les délais. Cependant, suite à l'achat d'un ensemble rail patin mgn12 HIWIN, je trouve déplorable que l'on puisse mettre m ensemble monté directement dans le carton sans aucune protection. Celui-ci est arrivé contaminer par les particules de l emballage ainsi que la coupe du rail. Par la suite, je préférerais que le patin ne soit pas monter et le rail protéger dans un emballage pour éviter ces désagréments.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre commentaire.
Je suis désolé de la réception de votre marchandise.
J'en prend note afin d'améliorer ce point d'emballage avec le service logistique.
En espérant que votre commande soit conforme à vos attentes.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Quand j'ai mis la référence de se que je voulais .il y avait la photo j'ai cliqué sur commander mais se n'était pas du tout le bon .du coup j'en ai commander un autre .et le premier me reste sur les bras car pas d'échange n'y reprise
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire.
Sur ces produits, nous n'avons pas la possibilité de les tester si il y a un soucis c'est pour cela qu'ils ne sont ni repris ni échangé.
Désolé pour cette erreur.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Site web très mal présenté : en commandant le commutateur , il faut aller dans le menu déroulement (peu compréhensible) pour comprendre que la poignée est à commander en sus.
Donc lors de la reception du commutateur sans poignée il faut faire une 2 éme commande . Nul à C....
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire, et je suis désolé que vous ayez du commander par 2 fois sur notre site.
Il est indiqué sur la page internet des commutateurs que la poignée n'est par fournie, car les besoins varient selon les client.
https://www.technic-achat.com/commutateur-rotatif-a-came-c2x33599857
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Bien. Mais une notice d’installation n’aurait pas été superflue.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Le plan de câblage est disponible sur notre site internet : https://document.technique-achat.com/IMO/Commutateur/PE20A_XX/docPE20commutateur.pdf
Nous n'avons pas de notice complémentaire à fournir. En cas de besoin lors du câblage, vous pouvez contacter le SAV au 0890 710 730(25ct/min) ou par mail : sav@technic-achat.fr
Cordialement.
L'équipe Technic Achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Merci monsieur Boulay ! Réactif !!!!!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
conforme a mes vœux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bonjour la livraison a été décalée deux fois autrement produit conforme merci
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement, les réseaux de transport se heurtent à la deuxième vague sanitaire, pour laquelle ils sont mieux préparés, mais des problèmes persistent encore.
Merci de votre patience,
Bien cordialement,
L'équipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Déçu par mon dernier achat
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Pouvez-vous svp nous indiquer en quoi votre achat ne vous convient pas?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Livraison rapide (48h colissimo) qui a mis plus d'une semaine à arriver.
Très satisfait du site sinon, et SAV très efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Colis arrivé abimé, cache profilé manquant
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'appendre que le colis est arrivé endommagé.
Vous pouvez effectuer une demande auprès de notre service SAV par mail sav@technic-achat.fr pour que nous vous envoyons les pièces manquantes.
Comme vous indiquez que le colis a été endommagé lors du transport, dans ce cas il est important d'émettre une réserve lors de la réception du colis pour que nous puissions faire une réclamation au transporteur.
Nous sommes à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.
Cordialement.
L'équipe Technic-Achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
La prestation est moyenne car j'ai eu des erreurs de référence.
sur 4 équerres de 40 commandées, 2 étaient en 45. Je m'en suis rendu compte chez le client à la pose. Ça se monte mais c'est pas très esthétique, et bien sur les bouchons n'allaient pas dessus.
J'ai par ailleurs eu des erreurs de visserie: un modèle de vis et un autre modèle d'écrou, pas de soucis j'avais se qu'il fallait en magasin.
A part le profilé alu était bien emballé et propre.
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