Technic-Achat se distingue par des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes à la description et des expéditions suivies qui renforcent la confiance. Le site est facile à consulter et à utiliser, avec une navigation claire et des informations disponibles rapidement, des conseils utiles par téléphone et des réponses rapides. La qualité des articles est perçue comme professionnelle et les tarifs décrits sont jugés corrects ou avantageux, renforçant une impression générale de fiabilité et de sérieux. Enfin, les clients apprécient le fait que les commandes soient préparées rapidement, souvent dès le jour même, et que les documents (factures et bordereaux) soient fournis par mail pour faciliter les besoins administratifs.
Site peu pratique dans la recherche et la commande
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Pouvez-vous svp être plus précis sur l’ergonomie du site afin que je puisse faire le retour d'information avec mon service informatique?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Accueil téléphonique compétent.
Livraison rapide et produits bien emballés et protégés.
Manque 1 étoile à cause des frais de port un peu trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
le site est correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Reste coûteux frais de port compris
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Nous travaillons sur les frais de port pour que cela reste le moins onéreux possible et allons travailler encore sur ces frais.
Dans certains cas, cela est difficile.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
N
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Site facile de compréhension bien organiser livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Très bien,bon produits,technicien à l'écoute et très compétent,par contre le service communication manque sur les ruptures temporaires de stock après commande!
Je suis globalement très satisfait. ED
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Produit ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
mauvaise communication sur l'état des stocks.....!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Lors de votre achat, les quantités disponibles sont indiquées à côté de la référence. Ce jour là, le stock devait être à 0, car nous sommes en rupture depuis quelques semaines0
Après avoir regardé l'historique de votre achat, un AR de commande vous a été envoyé le même jour pour vous indiquer que le produit était en rupture.
Une solution de remplacement vous a été proposée.
Nous avons réagis le plus rapidement possible.
Pouvez-vous svp nous préciser votre commentaire?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Pr:roblèmes de suivi de commande: Pas de numero de suivi
Pas d'avis de reception du point relais
Heureusement que je connais le livreur collissimo qui m'a récupéré mon colis
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et viens de regarder votre suivi.
Nous avons eu un bug informatique qui a mal renseigné les suivi sur les comptes clients.
Désolé pour ça.
Cependant nous aurions été à même de vous renseigner si vous nous aviez contacté car vous avez du recevoir un mail de départ de la marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
commande complète .frais de livraison par la poste trop cher .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
ras;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
commande reçu avec un peu de retard, dû au tranporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Site clair - Informations produit complétes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Facile d acces au site... Amabilitè et competence de la personne qui repond au tel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
produit conforme livraison dans les temps et ca marche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
efficasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Tres bon site rapide je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Avis général et aussi pour technic-achat : Livraison 48h qui n'a aucuns intérêt quand on n'est pas disponible le ou les jours de récéption. Merci au petit gars qui trime pour les emballer vite mais qui au final sera livré et/ou réceptionné au moins 4 jours après minimum. Tant d’effort et d'énergie dépensé.
Sinon colis en parfait état et livré dans les délais ( même si je l'ai récupéré bcp plus tard ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
manque de détailles sur les cottes des visseries.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Les profilés alu se montent très bien, on obtient un châssis robuste en peu de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
délai rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
très facile d'utilisation, très simple et bien illustré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
un problème d'intitulé à l'adresse mélange entre nom et société nous
a fait perdre un temps précieux
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien lu votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons regarder informatiquement et en interne pourquoi cette erreur s'est produite.
Désolé pour le délai.
En espérant tout de même que votre commande vous donne satisfaction.
Bien cordialement.
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
très bon site , sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bien réalisé on trouve facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Frai de port beaucoup trop cher
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nos frais de port sont définis selon le poids de la marchandise et les prix sont également différents entre la France et la Belgique.
Nous essayons d’améliorer ces frais de port.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
pas de problemes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Bien, mais j'ai du recommander le produit, le 1er était défectueux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Bon site mais la disponibilité des produits est rop longue a mon gout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
A la dernière minute, retard de livraison annoncé (plusieurs jours) sur l'accusé de commande, ceci pour des produits dont j'avais pourtant pris bien soin de vérifier qu'ils étaient en stock, pour les quantités spécifiées, juste avant de passer commande. J'en déduis que chez Technic-Achat la gestion de stock n'est pas des plus rigoureuses.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement, il peut y avoir des ruptures momentanées sur les produits.
Après avoir regardé votre historique, vous aviez commandé le 24.05. Un AR vous a été envoyé le 25.05 pour livraison le 30.05, mais nous avons réussi à réduire le délai pour un départ le 28.05.
Nous avons essayé d'être le plus efficace en vous communiquant le délai et en le réduisant au maximum.
Nous nous efforçons d'améliorer ce délai et notre stock en fonction des besoins de nos clients.
En espérant tout de même que les produits vos donnent satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
conforme a mon attente
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