Avis clients de Technic-Achat

J'ai reçu des marchandises incorrectes. Cela n'a pas encore été remplacé. Je souhaite que les bonnes marchandises et le plan de connexion me soient envoyés.

Le colis n’était pas suffisamment protégé pour le transport le carton était fracassé
Le transfo est arrivé avec les platines de fixation tordues il n’est pas encore monté je ne sais pas si il fonctionne

Délai non respecté

Délais du transporteur trop long !
Dommage.

J'ai passé une commande, apparemment, un des articles manquait, alors qu'il était affiché en stock, au bout d'une semaine j'ai du appeler car rien, ma commande n'était pas partie car il manquait cet article........MOYEN.......

délai de livraison trop long?

commande reçue incomplète pièce manquante

Bonjour, mettre les trois fils de la même couleur ce n'est pas très intelligent, s'il était de couleur différente sa aurait été plus facile à lès repérer à l’autre extrémité

Bonjour, Le produit livré n'est pas le bon, obligé de m'adapter, je suis surpris de cette inversion de référence vu que a commande ne concernait qu'UN seul produit.
Bien a vous. JF DONAT

Si le carton avait été mis dans le bon sens. Le moteur serait arrivé en bon état. Mais là, le cache des condensateurs et du bornier moteur est cassé.

Ont téléphone pour demander des renseignement sur le diamètre de l'axe et de la flasque; on nous rassure en nous disant qu ils ont tout les deux la cote que nous voulons mais quand on reçois le moteur il n y a rien de bon

Ma commande n'était pas complète, un élément manquant...
Dommage car le site est assez bien fait et la livraison est assez rapide.

Je n'ai pas reçu la bonne pièce. J'attends un retour de la part de Technic-achat...

Problème de livraison. je l'attend encore.peut être demain.

dans mon cas la gamme de produit a changée mais pas la description sur le site. J'ai reçu un mélange ancienne/nouvelle gamme et bien sur la nouvelle gamme est incompatible avec mes contacts auxiliaires, dois je les jeter ? De plus 15 jours d'attente pour recevoir ma commande, un peu long.

J'ai eu beaucoup de difficultés pour passer ma commande et j'ai terminé en appelant deux fois l'assistance. Ce site semble avoir un aléas.
J'ai choisi un produit en fonction de la photo le représentant, sans lire la description.
La photo montre tous les éléments de la gamme cote à cote. hors ils doivent être commandés séparément.
Sur un autre site, on peu commander l'équivalent de la photo de Technic-Achat, tous les éléments, en plus petite quantité, faisant partie d'une commande unique
J'ai contacté Technic-Achat, où l'accueil est sympathique et courtois, mais désolé, c'était la première et dernière commande.

Description PRIMORDIALE de certains articles manquntes dans les pages présentations, il faut fouiller, et si l' on trouve dans des onglets evasifs ou en bas de page afin d' avoir le descriptif TOTAL, alors qu' il devrait être en exergue !

Les frais de élevé et le cite ne fonctionne pas sur téléphone

je vous ai déja ecrit à ce sujet,le colis était là, le responsable n'a pas voulu me le délivrer, son scan est en panne !!! il n'a pas voulu comprendre que c'etait urgent et s'est énervé, je suis donc allé chercher l'equivalent un peu plus petit, à 50 kms de chez moi et ce colissimo est annulé.

On m'a promis que le matériel serait livré dans les 24 heures. Cela n'a pas été le cas.
Je suis partie en vacance et je n'ai pas eu mon matériel.

Bonjour, j'ai été surpris par les coût des frais de ports, livraison en 48h non respecté en plus, un gros point noir sur l'expédition, (d'autre messager existe dpb, immany, vingeanne transport,...) plus ont rajoute d'articles et plus on paye, ça aurait dû être l'inverse a mon goût, de ce faite j'étais acheté d'autre articles a la concurrence pour limité les frais... Pour le reste 5% de ristourne c'est pas mal pour une 1er commande, MERCI, dommage pour les petit clients finalement qui resteront toujours a 5%, mais qui aurait commander d'avantage dans le temps... Descriptif produit a revoir, manque des plans des dimension, l'encombrement dans l'armoire, le type de fixation, din ou rail... 1er commande et sans doute la dernière... Toujours pas de facture édité alors que la commande est en chemin... A suivre... Bonne continuations... N.b : à voir maintenant si la qualité est de mises...

Pour cette commande retard sur la disponibilité du produit, produit gamme supérieure expédié sauf qu'il n'y a pas toutes les fonctionnalitées !!!
A réception, un mail a été envoyé pour le signalement sans aucune réponse.

Produit arrivé à temps mais pas conforme à la commande et en mauvais état. Retour effectué sans difficultés.

Stock pas à jour, pas d'info sur les délais.

le delai de livraison est trop important.

Des articles sont proposés mais pas reçus

attention la longueur du rail de 1 mètre n’est pas correctement dimensionnée avec une coupe approximative et juste contre un trou de fixation. Pour un guidage de précision on s’attend à mieux.

Bonjour je n ai toujours pas reçu mon colis

Lors de ma commande, j'ai commandé 4 x 2100 mm de profilé. Tous les documents post commande indique 4 x 2000 mm, j'ai reçu 4 x 1995 mm.
De plus, le livreur "CALBERSON" n'as pas trouver ma rue 2 jours de suite, obligation de me déplacer.

1 mois, et au moins 10 appels pour recevoir ma commande en entier !
La communication entre les préparateurs de commandes, la logistique, et le transporteur seraient à revoir
J'ai demandé a avoir un geste commercial sur ma prochaine commande (sachant qu'il me faut d'autres profilés), la réponse a été :"NON"
Incroyable de ne vouloir fidéliser un client, j'irai faire mes prochaines commandes ailleurs malgré la qualité du produit livré !!!

Les boulons en T ne sont pas adaptés au profilé alu de 40 x 40 avec une fente de 8, leurs bases est trop épaisse et nécessite de les adapter d'où une perte de temps , il est quand même dommage que ces écrous ne soient pas universels et qu'ils soient uniquement adaptables sur le profilé d'un fabricant défini...mais bon c'est ainsi et on fait avec....

J'ai reçu deux sachets PG11 et 0 sachets PG21 .

Les années précédentes, Technic-Achat livrait des profilés alu Rexroth à l' état de surface impeccable... Malheureusement, hier (18 juin) j'ai reçu un lot de profilés Rexroth 30 x30 (9 barres de 2 mètres) dans lequel de nombreuses barres étaient abimées. Je précise que ces traces de choc sont multiples et anciennes,- à l'évidence elles n'ont rien à voir avec les conditions de transport (l'emballage de ce lot était impeccable) - De mon point de vue, cet état des choses est caractéristique d'un vieux stock de barres manipulé sans soins, et dont on essaie de vendre les derniers exemplaires à un "petit" client (moi).

Délais de livraison délais trop long, 8 jours pour un produit qui était disponible!!!

mauvais trop de problèmes mais sans malhonneteté

Très mauvaise gestion du port

Frais de transport trop cher

contact rapide et aimable, manque de compréhention sur un litige.

on ma donner un prix que j' ai réglé et au bon de 8 jours on ma demandé 58 euros de plus merci

Commande passée le 31 / 10
Le 02 / 11 à 15h26 mail m'informant que ma commande est partie. Bravo !
le 07 / 11 après midi, inquiet de n'avoir rien reçu, je téléphone au service client qui m'informe que ma commande n'est toujours pas partie ... Ce qui apparemment sera fait en fin d'après midi, GEODIS m'ayant téléphoné vers 21h00 pour me signaler qu'elle était prise en compte par eux.
Heureusement que j'ai téléphoné !!!