Technic-Achat se distingue par des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes à la description et des expéditions suivies qui renforcent la confiance. Le site est facile à consulter et à utiliser, avec une navigation claire et des informations disponibles rapidement, des conseils utiles par téléphone et des réponses rapides. La qualité des articles est perçue comme professionnelle et les tarifs décrits sont jugés corrects ou avantageux, renforçant une impression générale de fiabilité et de sérieux. Enfin, les clients apprécient le fait que les commandes soient préparées rapidement, souvent dès le jour même, et que les documents (factures et bordereaux) soient fournis par mail pour faciliter les besoins administratifs.
mauvaise communication sur l'état des stocks.....!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Lors de votre achat, les quantités disponibles sont indiquées à côté de la référence. Ce jour là, le stock devait être à 0, car nous sommes en rupture depuis quelques semaines0
Après avoir regardé l'historique de votre achat, un AR de commande vous a été envoyé le même jour pour vous indiquer que le produit était en rupture.
Une solution de remplacement vous a été proposée.
Nous avons réagis le plus rapidement possible.
Pouvez-vous svp nous préciser votre commentaire?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Pr:roblèmes de suivi de commande: Pas de numero de suivi
Pas d'avis de reception du point relais
Heureusement que je connais le livreur collissimo qui m'a récupéré mon colis
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et viens de regarder votre suivi.
Nous avons eu un bug informatique qui a mal renseigné les suivi sur les comptes clients.
Désolé pour ça.
Cependant nous aurions été à même de vous renseigner si vous nous aviez contacté car vous avez du recevoir un mail de départ de la marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
commande complète .frais de livraison par la poste trop cher .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
ras;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
commande reçu avec un peu de retard, dû au tranporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Site clair - Informations produit complétes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Facile d acces au site... Amabilitè et competence de la personne qui repond au tel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
produit conforme livraison dans les temps et ca marche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
efficasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Tres bon site rapide je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Avis général et aussi pour technic-achat : Livraison 48h qui n'a aucuns intérêt quand on n'est pas disponible le ou les jours de récéption. Merci au petit gars qui trime pour les emballer vite mais qui au final sera livré et/ou réceptionné au moins 4 jours après minimum. Tant d’effort et d'énergie dépensé.
Sinon colis en parfait état et livré dans les délais ( même si je l'ai récupéré bcp plus tard ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
manque de détailles sur les cottes des visseries.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
J'ai reçu deux sachets PG11 et 0 sachets PG21 .
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Je vous invite à contacter le SAV pour qu'il fasse le nécessaire pour échanger le produit envoyé par erreur.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Les profilés alu se montent très bien, on obtient un châssis robuste en peu de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
délai rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
très facile d'utilisation, très simple et bien illustré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
un problème d'intitulé à l'adresse mélange entre nom et société nous
a fait perdre un temps précieux
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien lu votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons regarder informatiquement et en interne pourquoi cette erreur s'est produite.
Désolé pour le délai.
En espérant tout de même que votre commande vous donne satisfaction.
Bien cordialement.
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
simple et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
très bon site , sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Les années précédentes, Technic-Achat livrait des profilés alu Rexroth à l' état de surface impeccable... Malheureusement, hier (18 juin) j'ai reçu un lot de profilés Rexroth 30 x30 (9 barres de 2 mètres) dans lequel de nombreuses barres étaient abimées. Je précise que ces traces de choc sont multiples et anciennes,- à l'évidence elles n'ont rien à voir avec les conditions de transport (l'emballage de ce lot était impeccable) - De mon point de vue, cet état des choses est caractéristique d'un vieux stock de barres manipulé sans soins, et dont on essaie de vendre les derniers exemplaires à un "petit" client (moi).
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre mail et vous en remercions.
Je tiens d'abord à vous rassurer et vous confirme que nous traitons nos clients de la même manière.
Il n'y a pas de commandes ou de clients insignifiants et toutes les remarques que nous recevons (via avis vérifiés, par mail ou par téléphones) sont traitées avec sérieux afin d'améliorer la satisfaction de nos clients et de proposer de bons services.
Nous allons répondre individuellement à chacune de vos problématiques concernant la commande que vous avez réceptionné.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bien réalisé on trouve facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Délais de livraison délais trop long, 8 jours pour un produit qui était disponible!!!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Après avoir regardé le suivi de votre commande, le produit a bien été expédié le lendemain du jour de votre commande, car l'envoi le jour-même n'était pas possible étant donné que le transporteur était déjà passé.
Le délai de livraison est donc lié au transport. Avez-vous eu le transporteur par téléphone? Vous a-t-il communiqué le suivi? Peut-être qu'il attendait votre retour pour planifier sa tournée?
Dans l'attente des informations.
Bien cordialement.
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Frai de port beaucoup trop cher
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nos frais de port sont définis selon le poids de la marchandise et les prix sont également différents entre la France et la Belgique.
Nous essayons d’améliorer ces frais de port.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
mauvais trop de problèmes mais sans malhonneteté
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Après avoir refait le point sur votre commande, effectivement il y a eu du délai sur le réapprovisionnement de votre câble, puis problème de transport avec GLS.
En espérant tout de même que le matériel vous donne satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
pas de problemes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Bien, mais j'ai du recommander le produit, le 1er était défectueux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Bon site mais la disponibilité des produits est rop longue a mon gout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
A la dernière minute, retard de livraison annoncé (plusieurs jours) sur l'accusé de commande, ceci pour des produits dont j'avais pourtant pris bien soin de vérifier qu'ils étaient en stock, pour les quantités spécifiées, juste avant de passer commande. J'en déduis que chez Technic-Achat la gestion de stock n'est pas des plus rigoureuses.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement, il peut y avoir des ruptures momentanées sur les produits.
Après avoir regardé votre historique, vous aviez commandé le 24.05. Un AR vous a été envoyé le 25.05 pour livraison le 30.05, mais nous avons réussi à réduire le délai pour un départ le 28.05.
Nous avons essayé d'être le plus efficace en vous communiquant le délai et en le réduisant au maximum.
Nous nous efforçons d'améliorer ce délai et notre stock en fonction des besoins de nos clients.
En espérant tout de même que les produits vos donnent satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Très mauvaise gestion du port
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur, Madame,
Nous avons bien lu votre commentaire et vous en remercions.
Pouvez-vous svp me préciser dans quel état avez-vous réceptionnés les barres de profilés?
Sont-elles abimées? Avez-vous des photos du matériel?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
conforme a mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
transporteur à améliorer....
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Dans quel sens cela s'est mal passé avec le transporteur?
Dans l'attente des détails,
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
pourquoi pas 5 étoiles simplement parce que un article disponible sous deux ou trois jours ma été livré un mois plus tard! le service commercial parfait par contre logistique a revoir,le produit est trés bien et le rapport qualité prix trés bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Facile et correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
clair lisible bien expliqué
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 