Français 
A
Note : 2 sur 5
contact rapide et aimable, manque de compréhention sur un litige.
Avis clients de Technic-Achat
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 259 avis publiés
Résumé des avis
Technic-Achat se distingue par des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes à la description et des expéditions suivies qui renforcent la confiance. Le site est facile à consulter et à utiliser, avec une navigation claire et des informations disponibles rapidement, des conseils utiles par téléphone et des réponses rapides. La qualité des articles est perçue comme professionnelle et les tarifs décrits sont jugés corrects ou avantageux, renforçant une impression générale de fiabilité et de sérieux. Enfin, les clients apprécient le fait que les commandes soient préparées rapidement, souvent dès le jour même, et que les documents (factures et bordereaux) soient fournis par mail pour faciliter les besoins administratifs.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Bon site avec des produits de qualité, mais délais de livraison non satisfaisants
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception et vous en remercions.
Effectivement quand il y a rupture de stock dans notre usine, nous essayons de proposer des alternatives et cela augmente le délai.
Cependant nous y travaillons pour que cela soit le moins gênant pour nos clients.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception et vous en remercions.
Effectivement quand il y a rupture de stock dans notre usine, nous essayons de proposer des alternatives et cela augmente le délai.
Cependant nous y travaillons pour que cela soit le moins gênant pour nos clients.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 2 sur 5
on ma donner un prix que j' ai réglé et au bon de 8 jours on ma demandé 58 euros de plus merci
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Concernant la majoration de prix, comme discuté par téléphone, il vient du fait que nous avons pu avoir le moteur demandé via un autre fournisseur (autre que celui indiqué sur notre site internet car le délai était un peu trop long).
En espérant que le moteur réceptionne puisse vous donner satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Concernant la majoration de prix, comme discuté par téléphone, il vient du fait que nous avons pu avoir le moteur demandé via un autre fournisseur (autre que celui indiqué sur notre site internet car le délai était un peu trop long).
En espérant que le moteur réceptionne puisse vous donner satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 1 sur 5
reçu ma commande plus de 3 semaine s après .pas cool pour dépanner mon client
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Le produit n'étant pas en stock dans votre puissance demandée, nous avons dû faire les modifications en interne et il est vrai qu'aujourd'hui, la poste reste le plus compétitif en terme de prix d'envoi dans les ïles et le délai peut dépasser les 7 jours annoncés.
Veuillez nous en excuser, nous nous efforçons de répondre au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Le produit n'étant pas en stock dans votre puissance demandée, nous avons dû faire les modifications en interne et il est vrai qu'aujourd'hui, la poste reste le plus compétitif en terme de prix d'envoi dans les ïles et le délai peut dépasser les 7 jours annoncés.
Veuillez nous en excuser, nous nous efforçons de répondre au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
conforme
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 31 / 10
Le 02 / 11 à 15h26 mail m'informant que ma commande est partie. Bravo !
le 07 / 11 après midi, inquiet de n'avoir rien reçu, je téléphone au service client qui m'informe que ma commande n'est toujours pas partie ... Ce qui apparemment sera fait en fin d'après midi, GEODIS m'ayant téléphoné vers 21h00 pour me signaler qu'elle était prise en compte par eux.
Heureusement que j'ai téléphoné !!!
Le 02 / 11 à 15h26 mail m'informant que ma commande est partie. Bravo !
le 07 / 11 après midi, inquiet de n'avoir rien reçu, je téléphone au service client qui m'informe que ma commande n'est toujours pas partie ... Ce qui apparemment sera fait en fin d'après midi, GEODIS m'ayant téléphoné vers 21h00 pour me signaler qu'elle était prise en compte par eux.
Heureusement que j'ai téléphoné !!!
A
Note : 2 sur 5
il n'y etait stipulée que l'équipement commander était en ruptures lors de la commande, évidement pour l'avoir plus rapidement j'ai du payer un modèle supérieur. déçu
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous mettons à jour la disponibilité des produits tous les jours sur notre site internet.
Nous faisons également des AR de commande quand le délai est supérieur à 24h.
Dans votre cas, nous avons fait un geste commercial pour pallier cette non disponibilité.
En espérant que le produit vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat..
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous mettons à jour la disponibilité des produits tous les jours sur notre site internet.
Nous faisons également des AR de commande quand le délai est supérieur à 24h.
Dans votre cas, nous avons fait un geste commercial pour pallier cette non disponibilité.
En espérant que le produit vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat..
A
Note : 1 sur 5
Merci
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Pouvez-vous svp nous expliquer la corrélation entre la note de 1 et votre commentaire?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Pouvez-vous svp nous expliquer la corrélation entre la note de 1 et votre commentaire?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Au moment de la commande, le colis était à retirer à la poste de LARDY. En réalité il a fallu que je me déplace à la poste de La NORVILLE (12km)
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
La livraison a bien été enregistrée pour la ville de Lardy. Le service de la poste n'a pas tenu compte de votre point relais pour cause d'engorgement, cependant je vais notifier ce contre-temps auprès du transporteur.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
La livraison a bien été enregistrée pour la ville de Lardy. Le service de la poste n'a pas tenu compte de votre point relais pour cause d'engorgement, cependant je vais notifier ce contre-temps auprès du transporteur.
Veuillez nous en excuser.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
la livraison fut longe mais c'est geodis le fautif. produit ok
A
Note : 1 sur 5
La marchandise n etait pas conforme..j ai reçu un boitier etanche avec un seul rail alors que je l avais commandé 2 rails sur 2 etages ....
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre note et de vos commentaires.
Suite à votre appel de ce matin, le produit envoyé est bien le produit commandé.
N'hésitez pas à revenir auprès de nos techniciens pour un problème technique ou service logistique si vous souhaitez nous retourner le matériel.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-achat.
Nous accusons bonne réception de votre note et de vos commentaires.
Suite à votre appel de ce matin, le produit envoyé est bien le produit commandé.
N'hésitez pas à revenir auprès de nos techniciens pour un problème technique ou service logistique si vous souhaitez nous retourner le matériel.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-achat.
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais veuillez à ce que les documents qui accompagnent vos produits soient en Français.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Nous allons prêter attention à l'amélioration de la documentation de ces produits.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire.
Nous allons prêter attention à l'amélioration de la documentation de ces produits.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Colis livrais avec 2 jour de retard , a 20 € la livraison ...
A
Note : 3 sur 5
Bon produit ,livraison rapide, mais presque aussi chère que le produit lui -même
.Un colissimo 250 g ,vaut 4,90 €
je suis dépanné ,c'est l'essentiel
merci
.Un colissimo 250 g ,vaut 4,90 €
je suis dépanné ,c'est l'essentiel
merci
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respectés. Mauvaises références envoyées, puis toujours sans réponse de l'envoi du bon matériel. Vraiment très déçu!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
Nous améliorons le suivi de toutes nos commandes clients, et prenons en compte toutes les remarques afin de nous améliorer.
En espérant que le matériel vous donne satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire.
Nous améliorons le suivi de toutes nos commandes clients, et prenons en compte toutes les remarques afin de nous améliorer.
En espérant que le matériel vous donne satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Site simple d'utilisation, un grand choix de produits, mais des frais de livraison plutôt élevé.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Effectivement, pour le matériel pas très standard (comme dans votre commande une longueur de 1m), les coûts de transports sont un peu élevés. Nous cherchons cependant à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Effectivement, pour le matériel pas très standard (comme dans votre commande une longueur de 1m), les coûts de transports sont un peu élevés. Nous cherchons cependant à nous améliorer.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 2 sur 5
trop long
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et allons améliorer le délai quand les produits ne sont pas disponibles sur ces moteurs.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et allons améliorer le délai quand les produits ne sont pas disponibles sur ces moteurs.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
La combinaison de moteur et variateur de fréquence est une bonne idée. Les deux sont de très bonne qualité et fonctionne comme il faut. Tandis que le manuel d'emploi du variateur est une catastrophe. Traduit du chinois en un sorte d'anglais, il contient des masses de fautes d'orthographe et d'expression. La plupart des information restent incompréhensibles. Les termes utilisé ne sont pas expliqués. La plupart des 100 pages avec le codage des paramètres ne sont pas compréhensible non plus. Le système de numérotation des différents types ne corresponds pas au numéros trouvés sur l'appareil. Ainsi on ne peut pas identifié son matériel.
Je pense le produit mériterais un peu de soin pour une description simple, clair et compréhensible en français ou anglais.
Fred Casadei
Je pense le produit mériterais un peu de soin pour une description simple, clair et compréhensible en français ou anglais.
Fred Casadei
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Nous allons apporter des améliorations sur la documentation de ce variateur.
Si vous avez un quelconque souci, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
Nous allons apporter des améliorations sur la documentation de ce variateur.
Si vous avez un quelconque souci, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 1 sur 5
Traitement lamentable de la commande. Annoncée expédiée en ligne et toujours pas traitée une semaine plus tard... il a fallu que je me fâche très fort au téléphone pour que ma commande soit enfin expédiée en express ! Geste commercial demandé. Réponse : Non pour cette fois, mais OK sur la prochaine commande... Du coup, elle est pas là d'arriver !!! Au moins, la marchandises était conforme à la commande, mal emballée, mais conforme !
Fuyez et ne vous retournez pas ;-)
Fuyez et ne vous retournez pas ;-)
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien lu votre commentaire et sommes désolé des délais de livraison concernant votre commande.
En espérant que le matériel vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous avons bien lu votre commentaire et sommes désolé des délais de livraison concernant votre commande.
En espérant que le matériel vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 1 sur 5
manque de description du produit. J'ai reçu un autre produit que celui que je désirais
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
Pouvez-vous svp me préciser quel produit vous avez réceptionné? Quelles informations manquantes avez-vous noté?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
Pouvez-vous svp me préciser quel produit vous avez réceptionné? Quelles informations manquantes avez-vous noté?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 1 sur 5
C'est la dernière fois que je commande chez technic-achat !!! Une autre personne portant le même nom que moi à reçut ma commande. Je le sais car il a pu trouver mes coordonnées dans le paquet de livraison. J'ai eu de la chance que ce monsieur soit honnête sinon je n'aurais pas ma commande à 150€ !!!!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire.
Si vous nous aviez contacté, nous aurions pris les dispositions nécessaires.
Nous sommes désolé cependant de l'erreur et allons prendre les précautions pour éviter ce genre d'erreur.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire.
Si vous nous aviez contacté, nous aurions pris les dispositions nécessaires.
Nous sommes désolé cependant de l'erreur et allons prendre les précautions pour éviter ce genre d'erreur.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 1 sur 5
A déconseiller, si commande urgente, malgré les promesse d'une livraison rapide, non respectée -
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Dés le début, nous avons été transparent quand à la non disponibilité de ce produit. Et nous avons eu des difficultés d'approvisionnement malgré d'autres propositions qui ne vous convenait pas.
Nous en sommes désolé.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Dés le début, nous avons été transparent quand à la non disponibilité de ce produit. Et nous avons eu des difficultés d'approvisionnement malgré d'autres propositions qui ne vous convenait pas.
Nous en sommes désolé.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise très bien . Mais pas à jour dans leur stock sur le site.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement sur cette gamme de produit, les stocks sont relativement bas suite à leur faible rotation.
Nous espérons que ce produit vous donnera satisfaction dans son utilisation.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Effectivement sur cette gamme de produit, les stocks sont relativement bas suite à leur faible rotation.
Nous espérons que ce produit vous donnera satisfaction dans son utilisation.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 2 sur 5
materiel non protégé dans son carton. Arrivé cassé
A
Note : 3 sur 5
Ne vérifie pas les mails joins à la commande !!!!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne lecture de votre message.
Effectivement, il y a eu une information qui n'a pas bien circulé en interne.
Cependant il y a un emplacement spécial prévu pour changer l'adresse de livraison.
Nous allons cependant nous améliorer afin d'éviter les désagréments.
Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne lecture de votre message.
Effectivement, il y a eu une information qui n'a pas bien circulé en interne.
Cependant il y a un emplacement spécial prévu pour changer l'adresse de livraison.
Nous allons cependant nous améliorer afin d'éviter les désagréments.
Avec toutes nos excuses,
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
SINON BON ACCUEIL TELEPHONIQUE
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
J'espère avoir été rapide quand à la résolution de ce problème.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'espère avoir été rapide quand à la résolution de ce problème.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
les pieces commandées ne correspondent forcement il devrait y avoir une alerte pour eviter les recommndes +perte de temps au telephonne+frais de retour
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
En quoi le produit ne correspond pas à vos attentes?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire.
En quoi le produit ne correspond pas à vos attentes?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 2 sur 5
Colis en carton très fragile, livré complétement ouvert , tres mal ficelé à l'origine .
Aucune nouvelle de la commande durant 10 jours , obligé de telephonner pour connaître le délai de livraison.
Aucune nouvelle de la commande durant 10 jours , obligé de telephonner pour connaître le délai de livraison.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous allons doubler de vigilance sur l'emballage des cartons afin que ce problème ne se reproduise pas.
Par ailleurs, nous réalisons des AR de commandes pour prévenir des délais, nous allons vérifier dans votre cas pourquoi cela n'a pas été fait, et apporter une amélioration supplémentaire.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous allons doubler de vigilance sur l'emballage des cartons afin que ce problème ne se reproduise pas.
Par ailleurs, nous réalisons des AR de commandes pour prévenir des délais, nous allons vérifier dans votre cas pourquoi cela n'a pas été fait, et apporter une amélioration supplémentaire.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Bons contacts avec le fournisseur qui est réactif, mais emballage des produits pas adapté: pièces arrivées pliées, c'est gênant pour des profilés ALU.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons apporter une attention particulière à cet emballage pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Nous allons apporter une attention particulière à cet emballage pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
livraison en 48/72 h livraison plutot 10 jours,
meme si rupture de stock,
passer un mail ou un coup de tel aurais été le bien venu.
meme si rupture de stock,
passer un mail ou un coup de tel aurais été le bien venu.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous envoyons des mails avec accusés de réception de commande pour pallier les problèmes si vous étiez pressé. Nous allons améliorer ce processus si cela ne convient pas.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Nous envoyons des mails avec accusés de réception de commande pour pallier les problèmes si vous étiez pressé. Nous allons améliorer ce processus si cela ne convient pas.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
Emballage insuffisamment soigné: languette d'attache d'un disjoncteur cassée.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Je suis désolé de lire votre message concernant la casse du produit. Nous allons y apporter un contrôle supplémentaire afin que cela ne se reproduise pas.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande en cours, n'hésitez pas.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
J'accuse bonne réception de votre commentaire et vous en remercie.
Je suis désolé de lire votre message concernant la casse du produit. Nous allons y apporter un contrôle supplémentaire afin que cela ne se reproduise pas.
Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande en cours, n'hésitez pas.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
J'ai du relancer, car ma commande était passée aux oubliettes, au final, je l'ai bien reçue, mais avec une semaine de retard, soit un délai de près de 2 semaine pour un produit dispo !!!!!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercie.
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, il y a eu un bug informatique lors des transferts de commande. Cela arrive cependant très rarement.
Il est vrai que nous nous en serions rendu compte quelques jours après la passation de votre commande, mais nous essayons de faire au mieux et au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de TECHNIC-ACHAT.
J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercie.
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, il y a eu un bug informatique lors des transferts de commande. Cela arrive cependant très rarement.
Il est vrai que nous nous en serions rendu compte quelques jours après la passation de votre commande, mais nous essayons de faire au mieux et au plus vite.
Bien cordialement,
L'Equipe de TECHNIC-ACHAT.
A
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité
Au bout d'un semaine, le variateur est déjà fondu!
Au bout d'un semaine, le variateur est déjà fondu!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Quel type de lumière avez-vous? Pouvez-nous communiquer votre plan de branchement? Il semble bizarre que votre produit ait "fondu" au bout d'une semaine sans raison.
Nous sommes à votre disposition.
Cordialement, l'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Quel type de lumière avez-vous? Pouvez-nous communiquer votre plan de branchement? Il semble bizarre que votre produit ait "fondu" au bout d'une semaine sans raison.
Nous sommes à votre disposition.
Cordialement, l'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 31 décembre, encaissée le 1 ou le 2 janvier,reçue le 21 janvier. Aucune explication pour justifier ce délai, bien trop long pour du matériel dont on a besoin. Une réponse cependant quand, par mail je me suis mis en colère, " rupture de stock " . Soyez sérieux, avec une petite explication sympa, tout passe, on peut comprendre. Un petit mot c'est tout ! Et on se fâche pas !!!!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous envoyons des accusés de réception de commande lorsque nous n'avons pas tout le matériel en stock en précisant la quantité et le délai. Dans votre cas, il avait été indiqué un départ le 12.01 alors qu'effectivement le matériel est parti le 17.01. Mais nous essayons de communiquer le plus possible afin d'éviter les désagréments pour nos clients.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous envoyons des accusés de réception de commande lorsque nous n'avons pas tout le matériel en stock en précisant la quantité et le délai. Dans votre cas, il avait été indiqué un départ le 12.01 alors qu'effectivement le matériel est parti le 17.01. Mais nous essayons de communiquer le plus possible afin d'éviter les désagréments pour nos clients.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 2 sur 5
J'ai fais deux commandes à quinze minutes d'écart en demandant de les regrouper , vous ne l'avez pas fait et j'ai payé deux transports merci
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de vos différents commentaires.
Nous essayons d'améliorer le service afin de pallier ce genre de désagrément.
Cordialement,
L'équipe de Technic-Achat.
Nous avons bien pris connaissance de vos différents commentaires.
Nous essayons d'améliorer le service afin de pallier ce genre de désagrément.
Cordialement,
L'équipe de Technic-Achat.
A
Note : 1 sur 5
non respect du lieu de livraison!!!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué lors d'un échange de mail, le point relais de la poste, que vous aviez sélectionné, était engorgé lors de la livraison (suite à cette période de fête), et ils ont essayé de vous en proposer un autre point relais (5km de chez vous).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
Comme indiqué lors d'un échange de mail, le point relais de la poste, que vous aviez sélectionné, était engorgé lors de la livraison (suite à cette période de fête), et ils ont essayé de vous en proposer un autre point relais (5km de chez vous).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue!
A
Note : 3 sur 5
correcte
A
Note : 2 sur 5
Nul 1 mois entre la commande et la réception c est trop long.