Avis clients de Technic-Achat

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous en remercions.
Nous essayons de nous améliorer sur les frais de port en cherchant d'autres prestataires.
En espérant cependant que les produits vous conviennent.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.

Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et vous en remercie.
Après avoir fait le point avec mes collègues, voici le retour que je peux vous donner.
Lors de votre achat en prioritaire le jour-même, un de mes commerciaux avait un doute sur les éléments que vous aviez commandés, il vous a alors contacté et vous a fait un devis pour un complément d'accessoires pour que le branchement soit réalisable.
Vous n'êtes revenus vers nous que quelques jours après nous disant que vous souhaitiez conserver votre commande.
Un avoir a été généré pour effectivement vous rembourser les frais de port car nous vous l'avons envoyé en économique.
Si vous avez des questions techniques, n'hésitez pas à revenir vers nos techniciens pour faire le point avec eux.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.

Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Quelles améliorations sont, selon vous, nécessaires à apporter sur la fiche technique?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.

Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Nous n'avions jamais eu de retour auparavant concernant l'emballage des goulottes.
Nous allons cependant y prêter une attention particulière à l'avenir.
Si vous avez besoin besoin d'un remplacement de la pièce, n'hésitez pas à contacter notre service SAV.
Cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.

Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Après contrôle des frais de port, nous essayons de partager les frais car nous prenons en charge une partie des frais de port à l'expédition. En ce qui concerne les 140€ de frais, cela correspond à vos taxes pour faire rentrer la marchandise, cette partie là nous n'avons aucun moyen de réduire les frais.
SI vous le souhaitez, nous pouvons vous faire parvenir sur votre boite mail, la facture des frais de port que cela nous coute.
Si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.

Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire
Effectivement à ce jour, nous n'avons que colissimo pour les envois dans les DOM-TOM.
Après 15 jours, le colis a du subir les aléas de la chaîne logisitque.
Cependant cela ne justifie pas le délai et l'état dans lequel vous avez votre commande.
Nous allons regarder en interne pour d'autres solutions de transporteur.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.

Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre commentaire.
Il s'agit d'un produit à acheter avec les commutateurs rotatifs disponibles.
Le choix de la poignée étant variable en fonction de l'installation des clients nous avons plusieurs modèles disponibles.
Sur notre site sur les commutateurs, il est indiqué qu'ils sont vendus sans poignée et un lien en rouge en haut de la page.
En espérant que le matériel vous donne satisfaction.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.

Bonjour,
Nous avions bien pris en compte dans votre commentaire précédent le manque de 4 produits.
Je vous invite à vous rapprocher du SAV pour cet oubli.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.