Technic-Achat se distingue par des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des produits qui arrivent conformes à la description et des expéditions suivies qui renforcent la confiance. Le site est facile à consulter et à utiliser, avec une navigation claire et des informations disponibles rapidement, des conseils utiles par téléphone et des réponses rapides. La qualité des articles est perçue comme professionnelle et les tarifs décrits sont jugés corrects ou avantageux, renforçant une impression générale de fiabilité et de sérieux. Enfin, les clients apprécient le fait que les commandes soient préparées rapidement, souvent dès le jour même, et que les documents (factures et bordereaux) soient fournis par mail pour faciliter les besoins administratifs.
Le site est bien fourni avec des produits intéressants. Par contre le mode de commande est archaïque avec les produits à gauche et des codes à reporter à droite pour obtenir la bonne référence. Avec les avancées du e-commerce et le design UX, je ne pourrai que conseiller que conseiller à Technic achat de changer de webmaster...
Deux commandes et une erreur à chaque fois : il doit y avoir un problème dans les rayonnages des stocks. Je commande une première fois une prise 32A mono fixe et je reçois une mobile. Je commande une deuxième fois une mobile (32 A mono) et je reçois une fixe... donc je m’en sors pas mal ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Commande vite traité. Mais le transporteur n'a pas reçu le bon numéro de téléphone ( un numéro qui commence par 333 n' existe pas) et j'ai jamais reçu de sms pour prendre rendez-vous. J' dû aller retirer le colis au dépos .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
La. Piece commander n'était pas dispo alors que vous aver fait un mail comme quoi elle venait d'être expédié ma machine était à l'arrêt pendant une dizaine de jours!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Le site est facile d'utilisation, intuitif, large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
bonjour, une erreur de commande, je commande la référence 64202 vous me livrez la référence 64402.
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Désolé pour cette erreur.
N'hésitez pas à prendre contact avec le SAV pour l'échange de produit.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
tres clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Clair et bien structuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
bon produit mais livraison tardive voir les "gilets jaunes"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2018
Bon site mais termes trop techniques pour les novices en électricité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Site clair, il manque cependant les accessoires comme des poulies s'adaptant sur les moteurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Beug panier et règlement
service de livraison express à améliorer
Réponse de Technic-Achat
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre commentaire et vous en remercions.
Est-ce que vous pouvez nous précisez quel beug informatique vous avez rencontré?
Concernant l'envoi en express, quel point est négatif pour vous?
D'après le suivi, votre commande est bien partie le vendredi 23.11 et réceptionnée le lundi 26.11 (envoi en 24h, jour ouvré indiqué sur le site lors du choix de transport)?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Satisait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Très bien réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Réponses rapide aux questions posés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Premier achat et satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Très bon service.
Très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Très bien traitement rapide de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Les plus :
Livraison rapide
Colis soigne
Les moins :
Frais de port élevés pour les particuliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Facile a consulter, et choix du produit souhaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Correspond à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Bon état d'esprit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Aucun problème et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Site peu pratique dans la recherche et la commande
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Pouvez-vous svp être plus précis sur l’ergonomie du site afin que je puisse faire le retour d'information avec mon service informatique?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Accueil téléphonique compétent.
Livraison rapide et produits bien emballés et protégés.
Manque 1 étoile à cause des frais de port un peu trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Politique de retours avec décote abusive
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
A ce jour, aucune décote n'a été appliquée car il y a eu erreur de notre part.
Votre variateur est toujours en contrôle à l'atelier.
Des décotes sont appliquées si le variateur n'est pas rendu à neuf par le client.
Bien cordialement.
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
le site est correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Reste coûteux frais de port compris
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire.
Nous travaillons sur les frais de port pour que cela reste le moins onéreux possible et allons travailler encore sur ces frais.
Dans certains cas, cela est difficile.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
N
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Site facile de compréhension bien organiser livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Très bien,bon produits,technicien à l'écoute et très compétent,par contre le service communication manque sur les ruptures temporaires de stock après commande!
Je suis globalement très satisfait. ED
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Produit ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
mauvaise communication sur l'état des stocks.....!
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et vous en remercions.
Lors de votre achat, les quantités disponibles sont indiquées à côté de la référence. Ce jour là, le stock devait être à 0, car nous sommes en rupture depuis quelques semaines0
Après avoir regardé l'historique de votre achat, un AR de commande vous a été envoyé le même jour pour vous indiquer que le produit était en rupture.
Une solution de remplacement vous a été proposée.
Nous avons réagis le plus rapidement possible.
Pouvez-vous svp nous préciser votre commentaire?
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Pr:roblèmes de suivi de commande: Pas de numero de suivi
Pas d'avis de reception du point relais
Heureusement que je connais le livreur collissimo qui m'a récupéré mon colis
Réponse de Technic-Achat
Bonjour Monsieur,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire et viens de regarder votre suivi.
Nous avons eu un bug informatique qui a mal renseigné les suivi sur les comptes clients.
Désolé pour ça.
Cependant nous aurions été à même de vous renseigner si vous nous aviez contacté car vous avez du recevoir un mail de départ de la marchandise.
Bien cordialement,
L'Equipe de Technic-Achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
commande complète .frais de livraison par la poste trop cher .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
ras;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
commande reçu avec un peu de retard, dû au tranporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Site clair - Informations produit complétes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Facile d acces au site... Amabilitè et competence de la personne qui repond au tel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
produit conforme livraison dans les temps et ca marche
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 