Français 
M
Note : 1 sur 5
J’ai commandé avec une envoi Chronopost et on me l’ envoie dans un Mondial Relay. Et pourtant j’ai payé un envoi Chronopost.
Avis clients de TeamFit
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 926 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 2 sur 5
Le rapport qualité/prix n'est pas du tout proportionné (sur le plan 1mois entrainement et alimentation). L'application n'est ni fluide ni instinctive. Le plan alimentaire est pauvre (seulement 3 exemples de petits-déjeuners, repas, collation et diner... Autrement dit une simple recherche google de 10min). Je mets quad même 2 étoiles car les équipes/coachs sont sympa et vigilant sur la commande. Mais le prix n'est pas justifié.
M
Note : 2 sur 5
Je ne compte le nombre de tentative de création de mon espace client, en vain.... toujours pas créé. Pas de n° de suivi de colis
L
Note : 1 sur 5
Page de finalisation de commande très mal faite, on me demande de mettre mon adresse puis de choisir un point relais, donc le point relais me refuse le colis et je dois repayer les frais de port. Équipe réactive vis à vis de la situation mais je ne commanderais plus sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Produits commende sur le site non dispo, on me demande de l’échanger on me dit qu’on me rappel mais rien du tout du coup ma commande a été oubliée et donc Commande envoyé avec du retard ++++ je déconseille fortement
A
Note : 1 sur 5
Manque de goût
F
Note : 3 sur 5
Livraison sensé être en 3-4 jours finalement en 9jours
S
Note : 3 sur 5
L’adresse de facturation n’était pas bonne
J
Note : 3 sur 5
Pour 190 euros de commande, rien d'offerrt, la ou d'autre site vous offre plein d'échantillons pour des commande bien. Moins chère
S
Note : 2 sur 5
J avais déjà commander sur le site facile et rapide mais malheureusement ne prévienne pas le client que la whey a été modifier ou même te dise qu’il vont rappeller mais aucun n appelle de leur part déçu 😞
M
Note : 1 sur 5
Oui j’ai bien reçu . Pas encore je vous dirai après un mois si ça me va bien . Cordiale
J
Note : 1 sur 5
2ème fois qu’ils se sont trompé dans ma commande ! Toujours pas reçu de réponse par mail pour avoir un bon de retour
Réponse de TeamFit
Bonjour,
Vous avez échangé au téléphone avec le service après vente et le bon de retour vous a été envoyé le 1 Mars 2024.
Vérifiez dans vos spams.
Nous restons disponibles au 01.64.76.39.83.
Cordialement
Vous avez échangé au téléphone avec le service après vente et le bon de retour vous a été envoyé le 1 Mars 2024.
Vérifiez dans vos spams.
Nous restons disponibles au 01.64.76.39.83.
Cordialement
P
Note : 1 sur 5
Je suis écœurée d’avoir dépenser tant d’argent pour des produits qui ne respectent pas leurs engagements !!
M
Note : 1 sur 5
Nul
J
Note : 1 sur 5
Très très bien pour moi Packman
C
Note : 1 sur 5
J ai envoyé un mail pour faire un retour de produit je n ai jamais eu de réponse
Réponse de TeamFit
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par cette réclamation, par quel biais avez vous effectué votre demande? Sauf erreur de notre part nous n'avons aucun mail faisant par de votre demande de retour produit. Pourriez vous nous transmettre votre requête à contact@teamfit.fr.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement
Nous sommes surpris par cette réclamation, par quel biais avez vous effectué votre demande? Sauf erreur de notre part nous n'avons aucun mail faisant par de votre demande de retour produit. Pourriez vous nous transmettre votre requête à contact@teamfit.fr.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Les produits n'étaient pas de bonnes fraîcheurs, je pense que le paquet de cookies était troué
C
Note : 3 sur 5
J’ai reçu un pot de protéine ouvert j’ai appeler le magasin ils mon demander de le renvoyer a mais frais ou qu’il ne pouvait rien d’autre pour moi
M
Note : 1 sur 5
Remboursement à la charge du client
L
Note : 3 sur 5
Commande pas préparée au bout de 10j, j’ai contacté le service client pour décaler la livraison car je partais plusieurs semaines. Aucune réponse. J’ai heureusement pu appeler le magasin qui m’a aidé. J’ai donc du au total attendre 1 mois
P
Note : 1 sur 5
Rupture de stock H24
M
Note : 3 sur 5
Expédiée et reçue vite mais le bouchon du produit était cassé du coup il n’est plus refermé hermétiquement.
Y
Note : 1 sur 5
Vous vous êtes trompé sur l’adresse de livraison. J’attend toujours mon colis
Réponse de TeamFit
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord nous sommes désolés pour cet incident cependant nous n'avons fait aucune erreur l'adresse et les informations que vous nous avez transmises sont exactement celles qui ont étés transmises à Colissimo.
Votre colis nous a été retourné sans raison valable.
Tout d'abord nous sommes désolés pour cet incident cependant nous n'avons fait aucune erreur l'adresse et les informations que vous nous avez transmises sont exactement celles qui ont étés transmises à Colissimo.
Votre colis nous a été retourné sans raison valable.
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un pot de Whey pour plus de 100euros et je suis déçus de pas recevoir des échantillons d'autres produits ou un shaker de votre marque. Cordialement
Réponse de TeamFit
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre achat chez Teamfit. Sachez que nous sommes également tributaires des fournisseurs à propos des échantillons et que nous n'en avons pas tout le temps non plus. Ils ne jouent pas tous le jeu. Dès que nous en avons nous faisons toujours le nécessaire afin de permettre à la clientèle de connaitre nos nouveautés.
Tout d'abord nous vous remercions pour votre achat chez Teamfit. Sachez que nous sommes également tributaires des fournisseurs à propos des échantillons et que nous n'en avons pas tout le temps non plus. Ils ne jouent pas tous le jeu. Dès que nous en avons nous faisons toujours le nécessaire afin de permettre à la clientèle de connaitre nos nouveautés.
L
Note : 3 sur 5
La sélection de produits que j'ai pris me convient parfaitement. Seul problème j'ai reçu 9 barres protéinées au lieu de 10. J'espère que cet erreur ne se reproduira pas lors d'une autre commande à venir...
C
Note : 1 sur 5
J’ai pas eu le bon goût j’avais commander pêche!! J’ai eu poire inadmissible Goût degeulasse
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, Le service et la livraison est efficace et rapide! Mais l’un des produits était pas vraiment fermer et je doute de sa qualité… Je suis certain de la fiabilité
A
Note : 2 sur 5
Sincèrement je suis déçu. Je dépense régulièrement de grosses sommes, et jamais un code promo ou des remises etc. Alors que les concurrents le fonds à chaque fois.
S
Note : 1 sur 5
Sauces dégoûtantes, j’ai tout jetée. Pour le coup les sauces salés zero sont vraiment très loin de ressembler aux authentiques mais là c’est carrément immangeable.
A
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu la bonne commande et il ne m’envoie pas la mienne 70€ perdus
I
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçue ma commande
J
Note : 3 sur 5
Il est en dessous de mes attentes. Il est difficilement soluble et ceux pour une seule dose.
J
Note : 1 sur 5
Pot de whey ouvert non scellé
J
Note : 1 sur 5
Pot de whey ouvert non scellé
Réponse de TeamFit
Bonjour Monsieur,
L'opercule en plastique transparente a du sauter lors de la préparation et du conditionnement de votre commande cependant nous pouvons vous affirmer que les pots ne sont JAMAIS ouverts. Il y a également un deuxième opercule collé sur le pot qui scelle votre produit. Cet opercule reste parfois collé au sous le couvercle lorsque vous ouvrez le pot.
L'opercule en plastique transparente a du sauter lors de la préparation et du conditionnement de votre commande cependant nous pouvons vous affirmer que les pots ne sont JAMAIS ouverts. Il y a également un deuxième opercule collé sur le pot qui scelle votre produit. Cet opercule reste parfois collé au sous le couvercle lorsque vous ouvrez le pot.
A
Note : 1 sur 5
J’ai acheté des gants au bout d’une semaine il se sont déchiré j’ai eu un membre du personnel il m’a dit tu veux que je fasse quoi
Réponse de TeamFit
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe à propos ce petit incident. Je vous propose de vous appeler pour en parler et trouver une issue.
Tout d'abord je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe à propos ce petit incident. Je vous propose de vous appeler pour en parler et trouver une issue.
G
Note : 3 sur 5
Oui j’ai apprécié la rapidité au ça été livré, cependant le pot de whey n’est pas exactement comme ont nous le montre sur le site, sur le site ont nous montre 2000g soit 2 kg , mais c’est 950g que j’ai reçu de la part de teamfit
Réponse de TeamFit
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Cependant je ne comprends la teneur de votre message. Vous avez commandé une whey en 935 grs, il en va de soi que vous avez reçu le produit que vous avez commandé. Je vous invite à vérifier le détail de votre facture et vous verrez que vous avez payé pour une 935 grs. Il se peut que vous n'ayez pas coché la déclinaison 2kgs lorsque vous avez passé votre commande.
Tout d'abord merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Cependant je ne comprends la teneur de votre message. Vous avez commandé une whey en 935 grs, il en va de soi que vous avez reçu le produit que vous avez commandé. Je vous invite à vérifier le détail de votre facture et vous verrez que vous avez payé pour une 935 grs. Il se peut que vous n'ayez pas coché la déclinaison 2kgs lorsque vous avez passé votre commande.
S
Note : 3 sur 5
J’ai acheté une créatine et il il n’y avait aucune indication comme quoi la créatine avait un goût. 30€ par les fenêtres
R
Note : 3 sur 5
Colis arriver exploser trop fragile pour le pot de protéine de 4kg sinon livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
ok
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux et efficace. Large choix sur les marques. Très peu de promotions par rapport à la concurrence.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.