Français 
M
Note : 1 sur 5
J’ai commandé avec une envoi Chronopost et on me l’ envoie dans un Mondial Relay. Et pourtant j’ai payé un envoi Chronopost.
Avis clients de TeamFit
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 926 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 2 sur 5
Le rapport qualité/prix n'est pas du tout proportionné (sur le plan 1mois entrainement et alimentation). L'application n'est ni fluide ni instinctive. Le plan alimentaire est pauvre (seulement 3 exemples de petits-déjeuners, repas, collation et diner... Autrement dit une simple recherche google de 10min). Je mets quad même 2 étoiles car les équipes/coachs sont sympa et vigilant sur la commande. Mais le prix n'est pas justifié.
M
Note : 2 sur 5
Je ne compte le nombre de tentative de création de mon espace client, en vain.... toujours pas créé. Pas de n° de suivi de colis
L
Note : 1 sur 5
Page de finalisation de commande très mal faite, on me demande de mettre mon adresse puis de choisir un point relais, donc le point relais me refuse le colis et je dois repayer les frais de port. Équipe réactive vis à vis de la situation mais je ne commanderais plus sur ce site.
A
Note : 1 sur 5
Produits commende sur le site non dispo, on me demande de l’échanger on me dit qu’on me rappel mais rien du tout du coup ma commande a été oubliée et donc Commande envoyé avec du retard ++++ je déconseille fortement
A
Note : 1 sur 5
Manque de goût
S
Note : 2 sur 5
J avais déjà commander sur le site facile et rapide mais malheureusement ne prévienne pas le client que la whey a été modifier ou même te dise qu’il vont rappeller mais aucun n appelle de leur part déçu 😞
M
Note : 1 sur 5
Oui j’ai bien reçu . Pas encore je vous dirai après un mois si ça me va bien . Cordiale
J
Note : 1 sur 5
2ème fois qu’ils se sont trompé dans ma commande ! Toujours pas reçu de réponse par mail pour avoir un bon de retour
Réponse de TeamFit
Bonjour,
Vous avez échangé au téléphone avec le service après vente et le bon de retour vous a été envoyé le 1 Mars 2024.
Vérifiez dans vos spams.
Nous restons disponibles au 01.64.76.39.83.
Cordialement
Vous avez échangé au téléphone avec le service après vente et le bon de retour vous a été envoyé le 1 Mars 2024.
Vérifiez dans vos spams.
Nous restons disponibles au 01.64.76.39.83.
Cordialement
P
Note : 1 sur 5
Je suis écœurée d’avoir dépenser tant d’argent pour des produits qui ne respectent pas leurs engagements !!
M
Note : 1 sur 5
Nul
J
Note : 1 sur 5
Très très bien pour moi Packman
C
Note : 1 sur 5
J ai envoyé un mail pour faire un retour de produit je n ai jamais eu de réponse
Réponse de TeamFit
Bonjour Madame,
Nous sommes surpris par cette réclamation, par quel biais avez vous effectué votre demande? Sauf erreur de notre part nous n'avons aucun mail faisant par de votre demande de retour produit. Pourriez vous nous transmettre votre requête à contact@teamfit.fr.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement
Nous sommes surpris par cette réclamation, par quel biais avez vous effectué votre demande? Sauf erreur de notre part nous n'avons aucun mail faisant par de votre demande de retour produit. Pourriez vous nous transmettre votre requête à contact@teamfit.fr.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Les produits n'étaient pas de bonnes fraîcheurs, je pense que le paquet de cookies était troué
M
Note : 1 sur 5
Remboursement à la charge du client
P
Note : 1 sur 5
Rupture de stock H24
Y
Note : 1 sur 5
Vous vous êtes trompé sur l’adresse de livraison. J’attend toujours mon colis
Réponse de TeamFit
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord nous sommes désolés pour cet incident cependant nous n'avons fait aucune erreur l'adresse et les informations que vous nous avez transmises sont exactement celles qui ont étés transmises à Colissimo.
Votre colis nous a été retourné sans raison valable.
Tout d'abord nous sommes désolés pour cet incident cependant nous n'avons fait aucune erreur l'adresse et les informations que vous nous avez transmises sont exactement celles qui ont étés transmises à Colissimo.
Votre colis nous a été retourné sans raison valable.
C
Note : 1 sur 5
J’ai pas eu le bon goût j’avais commander pêche!! J’ai eu poire inadmissible Goût degeulasse
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, Le service et la livraison est efficace et rapide! Mais l’un des produits était pas vraiment fermer et je doute de sa qualité… Je suis certain de la fiabilité
A
Note : 2 sur 5
Sincèrement je suis déçu. Je dépense régulièrement de grosses sommes, et jamais un code promo ou des remises etc. Alors que les concurrents le fonds à chaque fois.
S
Note : 1 sur 5
Sauces dégoûtantes, j’ai tout jetée. Pour le coup les sauces salés zero sont vraiment très loin de ressembler aux authentiques mais là c’est carrément immangeable.
A
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu la bonne commande et il ne m’envoie pas la mienne 70€ perdus
I
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçue ma commande
J
Note : 1 sur 5
Pot de whey ouvert non scellé
J
Note : 1 sur 5
Pot de whey ouvert non scellé
Réponse de TeamFit
Bonjour Monsieur,
L'opercule en plastique transparente a du sauter lors de la préparation et du conditionnement de votre commande cependant nous pouvons vous affirmer que les pots ne sont JAMAIS ouverts. Il y a également un deuxième opercule collé sur le pot qui scelle votre produit. Cet opercule reste parfois collé au sous le couvercle lorsque vous ouvrez le pot.
L'opercule en plastique transparente a du sauter lors de la préparation et du conditionnement de votre commande cependant nous pouvons vous affirmer que les pots ne sont JAMAIS ouverts. Il y a également un deuxième opercule collé sur le pot qui scelle votre produit. Cet opercule reste parfois collé au sous le couvercle lorsque vous ouvrez le pot.
A
Note : 1 sur 5
J’ai acheté des gants au bout d’une semaine il se sont déchiré j’ai eu un membre du personnel il m’a dit tu veux que je fasse quoi
Réponse de TeamFit
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe à propos ce petit incident. Je vous propose de vous appeler pour en parler et trouver une issue.
Tout d'abord je tiens à m'excuser au nom de toute l'équipe à propos ce petit incident. Je vous propose de vous appeler pour en parler et trouver une issue.
A
Note : 2 sur 5
ok
A
Note : 2 sur 5
Bon produit grand choix mais trop chers
P
Note : 1 sur 5
Commandé 2 pots de whey Coretech. Un des deux était déjà ouvert. Mail envoyé au service client, aucune réponse.
Réponse de TeamFit
Bonjour Pierre. j'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprise pour en discuter, je vous ai même laissé un message sur votre boite vocal. Notre boite mail à été piraté nous n'avons pas reçu votre message. Maintenant que le problème est résolu je reviens vers vous. Milles excuses pour se désagrément. En ce qui concerne le pot de coretech tous nos pots sont fermés avec l'opercule et sous blister. Il est possible qu'avec le transport il y ai eu un problème. Les transporteurs maltraite parfois les colis malheureusement, mais j'aimerai avoir votre retour pour comprendre avec photo à l'appui. Merci de votre retour nous prenons au sérieux toutes les réclamations de nos clients. Cordialement le service après vente TEAMFIT
A
Note : 1 sur 5
Vendeur oppressant il voulait me faire acheter limite de force toute la boutique. A éviter !
Réponse de TeamFit
Bonjour désolé pour votre expérience passé chez TEAMFIT. Je suis le gérant de la boutique je m'excuse pour la gêne occasionnée. Ce n'est pas du tout la politique de la maison bien au contraire. Nous prenons à coeur de bien recevoir nos clients. J'aimerai vous rencontrer pour en discuter. Et nous n'hésiterons pas à bien s'occuper de vous sans vous forcer la main. Cordialement Sabri le Gérant de TEAMFIT.
M
Note : 2 sur 5
Goût pas terrible
A
Note : 2 sur 5
Un geste simplement un geste , le client devant moi a payé pour 272 e et a eu un geste commercial. J en ai eu pour 278 et même pas un café . Je n ai plus d intérêt de faire autant de route à 2 pour avoir les meme tarif prêt de chez moi ou en livraison. Je suis déçu
Réponse de TeamFit
Bonjour Mounir je vous ai appelé pour vous proposer un geste vous m'avez dis c'est trop tard. je comprends votre frustration Je m'excuse si mon vendeur ne vous a rien proposé mais moi je l'ai fais et vous avez refusé. je vous invite avec plaisir a boire un café et même si vous avez refusé une première fois je vous ferai avec plaisir un code promo personnel à valoir sur le site ou en boutique. Cordialement Sabri le Gérant de TEAMFIT
A
Note : 2 sur 5
Site très sérieux, avec des produits de qualités. Ma dernière commande il y'a eu un soucis qui a été résolu mais je pars du principe lorsqu'on on me dit je vais te mettre quelques cadeaux pour le désagrément et que au final il n'y a rien de dedans même pas une barre... et en plus j'ai retourné mon colis à mes frais ! Pour aller plus vite. Enfin bref le mec au téléphone est peut être commerçant mais a la finalité il ne fait pas ce que l'on me dit. Je suis moi même commercial quand je dis quelque chose à mon client je le fais!
Réponse de TeamFit
Bonjour, Comme vous l'avez dis vous avez souhaité renvoyer le colis à vos frais pour allez plus vite, mais nous ne faisons pas payer les retour colis à nos clients si celui-ci a eu une erreur de commande. Nous allons vous attribuer un code promo qui sera effectif sur votre prochaine commande. Toutes nos excuses pour ce regrettable incident, cordialement L'équipe TEAM FIT
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise commande donc il faut retourner le produit la personne il c'est trompé de la commande
Réponse de TeamFit
Bonjour, il est vrai que vous avez eu un souci sur votre commande et nous avons fait le nécessaire pour rectifier le problème nous somme venu vous déposez votre commande jusqu'à votre salle le soir.
C
Note : 1 sur 5
Très déçue par cette commande : Une promotion affichée qui en réalité était fausse Obligée de contacter la boutique pour avoir un suivi Obligée de payer une somme supplémentaire pour recevoir mes produits Délai de livraison d'une semaine Échantillons pourries au vue du montage de ma commande Le prix du produit est plus cher Ue que chez protein center Conclusion je ne recommanderais pas
M
Note : 1 sur 5
Produit manquants et erreur de goût sur un autre produit !!! Délais de livraison prêt d'une semaine ! Et aucun retour de ma réclamation fait au service client !!!!!!!
S
Note : 2 sur 5
3 jours de traitement pour que ma commande soit expédiée .
Compte suspendu
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