Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas d’installation possible sur place j’ai du aller dans un autre magasin...
Avis clients de TEAMAXE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 596 avis publiés
Résumé des avis
TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Antivol électronique toujours sur un gant!!!
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur les prix et le choix, mais pour une première commande, il a fallu 10 jours pour l'expédition (et deux coups de tel).
A
Note : 3 sur 5
S’il y a des retards sur le délai de livraison de la commande, aucune information n’est envoyé, soit par mail ou par téléphone ! Nous sommes obligés de contacter nous mêmes le site.
A
Note : 3 sur 5
Suite à ma commande un samedi je prend des nouvelles le mardi car ma commande était encore en préparation.
On me dit que le produit nest plus disponible alors qu'il était disponible en stock...
Je demande un remboursement et je commande sur un autre site.
On me rappelle en fin d'après-midi pour me dire que qu'il avait été envoyé le matin...
Je vais donc recevoir 2 blousons 1 190.00e environ.
Si celui de team axe ne trouve pas preneur dans mon entourage je leur renvoi et demande remboursement.
On me dit que le produit nest plus disponible alors qu'il était disponible en stock...
Je demande un remboursement et je commande sur un autre site.
On me rappelle en fin d'après-midi pour me dire que qu'il avait été envoyé le matin...
Je vais donc recevoir 2 blousons 1 190.00e environ.
Si celui de team axe ne trouve pas preneur dans mon entourage je leur renvoi et demande remboursement.
A
Note : 3 sur 5
Mauvais article livré, j'ai dû faire l'échange au magasin. Heureusement, les vendeurs sont très compétents et vraiment sympa (Team axe Mérignac).
A
Note : 3 sur 5
Avis mitigé:
Commande passée fin avril 2020 avec une annonce de disponibilité sous 6 à 8 jours.
Après appel par téléphone pour vérifier la dispo, on m’indique 15 jours max car c’est une nouveauté.
Ok, je commande.
Le colis arrive le 18/06/2020 soit presque 2 mois après la commande !
La facture elle est en date du 27/04/2020 donc 2 mois de garantie perdue au cas où !
Seul le prix (avec code promo) et la disponibilité du service commercial font que je donne 3 étoiles sur 5.
Commande passée fin avril 2020 avec une annonce de disponibilité sous 6 à 8 jours.
Après appel par téléphone pour vérifier la dispo, on m’indique 15 jours max car c’est une nouveauté.
Ok, je commande.
Le colis arrive le 18/06/2020 soit presque 2 mois après la commande !
La facture elle est en date du 27/04/2020 donc 2 mois de garantie perdue au cas où !
Seul le prix (avec code promo) et la disponibilité du service commercial font que je donne 3 étoiles sur 5.
A
Note : 3 sur 5
Compliqué lors de ma commande entre le site Web et la boutique
A
Note : 3 sur 5
Les promotions en magasin sont différentes que sur le site bizarre a moins que l ancienne DGCCRF soit au courant? ??
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison n’étaient pas très clairs
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long, ne répond pas au mails
A
Note : 3 sur 5
Commande toujours pas arrivée 7 jours après
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long.
A
Note : 3 sur 5
Superbe casque mais j'aurai préféré le recevoir dans le bon emballage et sans les deux rayures situées à l'arrière... Ça ressemblerai presque à un casque d'expo....donc sentiment mitigé même si le prix de vente était plus que concurrentiel.
A
Note : 3 sur 5
Malgré la crise Sanitaire, je peux comprendre les retards de livraison.. mais d'autres expériences avec d'autres fournisseurs démontrent que Team Axe a le + mauvais service de livraison environ 3 semaines.... alors que d'autres sont à moins de 8 jours.
A
Note : 3 sur 5
bien, site serieux
A
Note : 3 sur 5
Hyper pratique lorsqu'on habite à côté du magasin. En revanche, il faut apparemment venir chercher son produit dans la foulée. Pourquoi? Et si on ne peut passer que dans 2 jours? Je ne vois pas pourquoi le magasin ne pourrait pas mettre de côté un produit réglé en ligne..
A
Note : 3 sur 5
Il faire davantage apparaitre le lien de vérification dispo en magasin.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme. Livraison pas très rapide.
Suivi de livraison à améliorer, produit reçu avant la confirmation d’expédition.
Suivi de livraison à améliorer, produit reçu avant la confirmation d’expédition.
A
Note : 3 sur 5
livraison assez rapide mais je devais avoir Livré avec un écran fumé foncé supplémentaire que je n'ai pas eu , par contre bravo pour les réponse rapide par mail
A
Note : 3 sur 5
J’ai reçu un airbag tech’air race de chez Alpinestars , le carton D’origine Alpinestars était déchiré... je me demande comment cela a était fait ? Si je devais le rendre pour échange de taille comment cela ce serait passé ?
L’emballage de Teamaxe est arrivé lui en bon état.
Sinon l’article correspondant bien à ma commande. Juste j’ai attendu longtemps pour la réception du colis (environ 1 mois) .
L’emballage de Teamaxe est arrivé lui en bon état.
Sinon l’article correspondant bien à ma commande. Juste j’ai attendu longtemps pour la réception du colis (environ 1 mois) .
A
Note : 3 sur 5
je trouve qu'il n'y a pas de possibilité de sélection pour chercher les articles
A
Note : 3 sur 5
La commande s est bien passé. Mais le délai de livraison est vraiment trop long.
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs ratés.
Je voulais commander avec livraison en magasin comme proposé sur le site, Au moment de choisir le lieu de livraison, l'option n'était pas disponible.
A la réception du casque, la visière solaire était bloquée. Pourtant, il y avait une feuille indiquant que le produit avait été vérifié. J'ai dû apporter le casque en magasin où un vendeur a débloqué la visière. Ca fait des déplacements inutiles dont on se passerait bien en cette période de grève...
Je voulais commander avec livraison en magasin comme proposé sur le site, Au moment de choisir le lieu de livraison, l'option n'était pas disponible.
A la réception du casque, la visière solaire était bloquée. Pourtant, il y avait une feuille indiquant que le produit avait été vérifié. J'ai dû apporter le casque en magasin où un vendeur a débloqué la visière. Ca fait des déplacements inutiles dont on se passerait bien en cette période de grève...
A
Note : 3 sur 5
Problème avec la livraison Collissimo, le paquet était défoncé, rescotché et livré dans un autre point relai sans explication. Heureusement l'écran commandé n'a pas souffert, ça sauve la note finale.
A
Note : 3 sur 5
J ai commandé 2 articles, l'argent a été retiré ensuite on me dit qu'un article n'est pas dispo avant 02/2020 alors qu'il l'est toujours sur le site a ce moment là.j'ai été remboursé
mais c'est pas terrible comme suivi de stock.
mais c'est pas terrible comme suivi de stock.
A
Note : 3 sur 5
Délais de reapro un peu long, livraison super rapide
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison très long par rapport à d'autres sites
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Marie-Cécile,
Merci pour votre retour,
Après information, l'article que vous avez choisi fut commandé chez le fournisseur, ce qui explique ce délai de livraison un peu rallongé.
Nous sommes navrés que ce délai vous ai importunés.
Matthias de Teamaxe
Merci pour votre retour,
Après information, l'article que vous avez choisi fut commandé chez le fournisseur, ce qui explique ce délai de livraison un peu rallongé.
Nous sommes navrés que ce délai vous ai importunés.
Matthias de Teamaxe
A
Note : 3 sur 5
Ce vendeur est beaucoup trop curieux.
Il tente de faire croire qu'un numéro de GSM est INDISPENSABLE à toute commande.
C'est clairement une tentative pour récupérer des données personnelles qui valent de l'or !!!
Il tente de faire croire qu'un numéro de GSM est INDISPENSABLE à toute commande.
C'est clairement une tentative pour récupérer des données personnelles qui valent de l'or !!!
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Olivier,
Le numéro de GSM est nécessaire et obligatoire pour toutes nos livraisons, nous devons pouvoir vous contacter en cas d'aléa de livraison comme de retard.
Nous tenons à vous informer que nous respectons les choix des clients dans l'usage de leurs données et que ne nous ne vendons et ne louons pas vos informations, conformément à la législation en vigueur (RGPD).
Au plaisir de vous revoir,
Matthias de teamaxe
Le numéro de GSM est nécessaire et obligatoire pour toutes nos livraisons, nous devons pouvoir vous contacter en cas d'aléa de livraison comme de retard.
Nous tenons à vous informer que nous respectons les choix des clients dans l'usage de leurs données et que ne nous ne vendons et ne louons pas vos informations, conformément à la législation en vigueur (RGPD).
Au plaisir de vous revoir,
Matthias de teamaxe
A
Note : 3 sur 5
La façon de présenter ce casque, comme nouveau, au milieu de produits neotech2, est trompeuse
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Eric,
Nous sommes navrés que ce modèle ne vous ai pas satisfait,
Ce casque Shoi Neotec est une édition spéciale en couleur camouflage OTAN. Ce casque bénéficie de la double homologation casque intégral et jet ce que n'a pas le Neotec, premier du nom.
Dans l'attente de vous revoir en magasin,
À très vite,
Matthias de Teamaxe.
Nous sommes navrés que ce modèle ne vous ai pas satisfait,
Ce casque Shoi Neotec est une édition spéciale en couleur camouflage OTAN. Ce casque bénéficie de la double homologation casque intégral et jet ce que n'a pas le Neotec, premier du nom.
Dans l'attente de vous revoir en magasin,
À très vite,
Matthias de Teamaxe.
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler
Réponse de TEAMAXE
C'est bon pour nous alors. A très vite sur Teamaxe.com !
Quentin de Teamaxe
Quentin de Teamaxe
A
Note : 3 sur 5
L'antivol était encore présent sur les bottes de pluie.
Réponse de TEAMAXE
Nous sommes vraiment désolés pour cette maladresse, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez le plus satisfait par votre commande mais il est vrai que des erreurs peuvent parfois arriver. N'hésitez pas à nous appeler au 01.44.09.60.03 si votre problème n'est pas réglé ou si vous avez des questions.
J'espère tout de même que le produit vous plaît, en espérant vous revoir.
Quentin de Teamaxe.
J'espère tout de même que le produit vous plaît, en espérant vous revoir.
Quentin de Teamaxe.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Rien à redire sur le délai d?expédition, pour le reste à savoir le casque on peut constater que la partie inférieure de la mousse n?était pas en place, comme si celle-ci avait été récupérée sur un autre modèle pour en faire un taille S. Il en va de même pour la notice de celui-ci (pour rappel le casque commandé est un scorpion Exo 1200 air solis) la notice correspondait à un Scorpion Exo 920. Outre ces petits désagréments le produit est d?excellente facture.
A
Note : 3 sur 5
1 semaine toujours pas livrai impossible d'avoir le suivi...
A
Note : 3 sur 5
lors de la commande il y a eu une erreur de modele de casque, mais reussi à le changer dans un magasin avant noel
A
Note : 3 sur 5
Après un début d expérience en ligne plutôt satisfaisant quelle ne fut pas ma déconvenue lorsque qu après m être déplacé sur le point de vente de Boulogne celui ci m?a prévenu qu il n avait pas et n avait jamais eu mon article en stock !? N ayant été pour ma part jamais prévenu de cela, l actualisation des stocks sur le site serait donc très défaillante Pour autant je tiens à marquer ma grande satisfaction sur la disponibilité et la réactivité du magasin de Boulogne qui a assurer une livraison à mon domicile dans des délais très courts Bravo
A
Note : 3 sur 5
Cela aurait pu être excellent si la commande n'avait pas été livrée sur un point relais non choisi et surtout si les antivols n'étaient pas restés sur chacun des articles
A
Note : 3 sur 5
Le produit mérite d'être encore plus détaillé en e qui concerne les années de production du scooter susceptible d'être concerné par le produit. La mention '2004 -' laisse supposer qu'il s'adapte aux années 2004 et au-delà. Ce n'est manifestement pas le cas pour le produit commandé...
A
Note : 3 sur 5
Sur le site web qui indique que la dorsale de la veste est incluse. Lors du retrait en magasin, la veste est fournie sans dorsale, les employés disent que c'est normal et ne veulent pas s'occuper de vérifier ce qui est sur le site web. Je dois appeler le SAV pour réclamer. Celui-ci reconnaît l'erreur et me dit de repasser chercher la dorsale. Problème réglé donc in fine mais deux allers-retours au magasin à cause des employés sur place clairement pas concernés par la vente en ligne...Il eut été pourtant simple de vérifier et de régler le problème de suite.
A
Note : 3 sur 5
le carton des gants était abimé et s'était en partie vidé dans l'emballage de transport (qui lui était en parfait état).