Français 
A
Note : 3 sur 5
Bien sauf la livraison la modification du lieu de livraison est très pénible.
Avis clients de TEAMAXE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 596 avis publiés
Résumé des avis
TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le casque est bien arrivé, il y avais la meilleure réduction sur ce casque du marché, visiblement il y avais tout dans le carton, petit bémol la visière solaire étais arrachée, assez compliqué de la remettre!
A
Note : 3 sur 5
Les articles sont conformes et satisfaits. Mais la livraison par Chronopost est lamentable : changement du site initial de livraison à 2 reprises par Chronopost sans explication claire. Il m’a fallu une demi-journée pour aller chercher et récupérer mon colis. J’ai expliqué mon problème et cherché mon colis dans 3 sites de livraison de Chronopost,
A
Note : 3 sur 5
encore un probleme colissimo. pas livré au point relais demandé
A
Note : 3 sur 5
livraison tardive en 3 fois, emballage d'origine réparé avec des agrafes pour cosmo, produit défectueux
A
Note : 3 sur 5
R à s
A
Note : 3 sur 5
Lors de la commande on demande la livraison dans le magasin de Paris et en fait le casque n'est pas disponible. Il faut venir en magasin pour s'entendre dire que, si l'on veut, ils peuvent le faire venir d'un magasin du sud de la France. Il ne s'agit donc pas d'un site internet avec livraison en magasin.
A
Note : 3 sur 5
Pinlock fournit avec le casque qui n'était pas le bon modèle. Heureusement en magasin (valenton) il l'avait et ont bien voulu faire l'échange.
A
Note : 3 sur 5
Reçu un casque d'exposition :
D'aspect extérieur couvert de traces de doigts.
La visière intérieure (pare soleil) était mal montée de sorte qu'en forçant j'aurais abimer le casque ou celle-ci.
Au final rien de grave, mais la moindre des choses avant d'envoyer un modèle d'expo aurait été de faire un petit nettoyage extérieur ainsi qu'un contrôle avant de le poster.
Sinon, envoie rapide, bien emballé.
D'aspect extérieur couvert de traces de doigts.
La visière intérieure (pare soleil) était mal montée de sorte qu'en forçant j'aurais abimer le casque ou celle-ci.
Au final rien de grave, mais la moindre des choses avant d'envoyer un modèle d'expo aurait été de faire un petit nettoyage extérieur ainsi qu'un contrôle avant de le poster.
Sinon, envoie rapide, bien emballé.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai fais une demande pour une pièce détachée, pas de réponse???
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu car j'avais le même modèle en xl. Je le commande en xxl et ça ne convient pas. De plus on aurait dû me rembourser au bout d'une semaine et ça fait déjà 3 jours
A
Note : 3 sur 5
Site aéré, navigation facile, mais pb avec ma derniere commande
A
Note : 3 sur 5
Visière commander en juin, disponible sur le site hors qu'elle ne l'était pas. Après un appel passé 30 jours plus tard, on m'informe que la livraison n'est pas possible avant novembre.
A
Note : 3 sur 5
Moyen, car deux erreur de commande sur la même commande deux fois de suite.
A
Note : 3 sur 5
L’article présenté comme neuf avait déjà été déballé et dans un état de propreté ne correspondant pas à son état supposé neuf. Service toutefois très correct.
A
Note : 3 sur 5
La première fois que j'ai mis ce produit dans le panier il était à 130 €, le lendemain il était à 135€, et après l'avoir acheté il est repassé à 130€.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais en 2 colis séparés. Un des produits n'était n'est pas conforme à la description sur le site, ce qui a bien entaché mon expérience pourtant habituellement bonne avec ce vendeur. Ne voulant pas perdre de temps dans des aller-retours de produits, je m'en fais contre mauvaise fortune bon cœur.
A
Note : 3 sur 5
Le produit n’était pas disponible physiquement dans la boutique, comme j’étais pressé j’ai accepté une autre version (sans geste commercial de la part du vendeur …)
Une petite déception
Une petite déception
A
Note : 3 sur 5
Le site est un pourrais être amélioré niveau ergonomie.
Et le visuel photo est souvent pas bon. Heureusement que les refs correspondent au produit. Par contre niveau prix c'est très bien placé.
Et le visuel photo est souvent pas bon. Heureusement que les refs correspondent au produit. Par contre niveau prix c'est très bien placé.
A
Note : 3 sur 5
Attente trop longue sur un produit commandé
A
Note : 3 sur 5
Il manquait une pièce dans le colis. Le SAV a été de grande qualité avec réponse et solution rapide. Le vendeur de teamaxe Boulogne où j'ai récupéré le siège de remplacement a, de plus, èté de bon conseil. Dommage cependant que j'ai dû traverser Paris pour ce changement. Ce colis incomplet m aura coûté tout de même quelques désagréments
A
Note : 3 sur 5
Le service client est injoignable, on passe les commande à l’aveuglette c’est pas très confort. Malgré de nombreux appels le service était jamais disponible. C’est dommage parce qu’on limite les achats au strict nécessaire. Une fois la commande passée, on est complètement dans le flou jusqu’à temps que l’émail d’envoi du colis arrive.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, quand avez-vous essayer de nous contacter ? Car notre Service Client est joignable et 100% opérationnel sur nos heures d'ouvertures (9h30-12h30 et 14h-18h) Du Lundi au Vendredi. Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 3 sur 5
Les prix sont intéressants mais le délai pour la réception de la commande est bien trop long (+de 15 jours) de plus le guide des tailles est approximatif. En ce qui me concerne j'ai commandé un casque moto en m'aidant du guide des tailles, résultat des courses il est trop petit. Je viens de le renvoyer à mes frais pour un échange. J'attends la suite..
A
Note : 3 sur 5
Oubli d'antivol qui fait baisser la note. Une vrai galère pour l'enlever.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu en retard et livré au mauvais endroit. Cependant, la commande est complète et très bien emballée.
A
Note : 3 sur 5
Casque haut de gamme visiblement souvent manipuler. Pinlock griffé et manque une pièce. Après contact SAV, tout a été mis rapidement en oeuvre par Teamaxe pour corriger les manquements.
A
Note : 3 sur 5
Mauvais casque reçu ( valeur 400 euro quand même), étant honnête, je l'ai signalé de tout de suite, sachant que celui que j'avais commandé valait 119 euro.
Un geste commercial aurait été le bien venu ( un bon d'achat par exemple) sans minimum d'achat.
L'honnêteté ne paye pas , à bon entendeur.
Un geste commercial aurait été le bien venu ( un bon d'achat par exemple) sans minimum d'achat.
L'honnêteté ne paye pas , à bon entendeur.
A
Note : 3 sur 5
au moment de la commande en stock et par la suite plus dispo et personne ne prévient on vous mets en commande fournisseur!!!!
A
Note : 3 sur 5
Délais et date d'approvisionnement non respecté malgré la relance et bon contact du SAV
A
Note : 3 sur 5
Je partiellement satisfait. En effet j’ai reçu mon casque. Mais il manquait la notice et les autocollants obligatoires. J’ai dû aller à mon magasin pour avoir les autocollants. Bref.
A
Note : 3 sur 5
.................................................................................
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un casque j’ai reçu un casque totalement différent et même pas la bonne taille, je l’ai revoyez au frais de team axe. Une fois reçu ils m’ont dit qu’ils avaient pas celui que je voulais mais qu’il était disponible en mat du coup je l’ai pris. J’ai demandé a avoir un petit geste commercial ils ont refusé
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nous vous avons livré le mauvais casque. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos process et éviter que ce genre de situation n'arrive encore une fois. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe TEAMAXE
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que lorsqu’un produit n’est pas disponible en stock, on est quand même débité sur le compte banquaire. J’ai quand même attendu ma commande plus d’un mois.
A
Note : 3 sur 5
Long temps de chargement entre chaque étapes de paiement.
Le site reste simple d’utilisation et la livraison n’a été que de trois jours !
Le site reste simple d’utilisation et la livraison n’a été que de trois jours !
A
Note : 3 sur 5
Le tablier pour Honda SH 125 n’est pas prévu pour. J’ai dû récupérer toutes les sangles de mon ancien tablier et trouver des astuces pour le fixer.
A
Note : 3 sur 5
Presque deux mois d'attente le produit commandé est presque juste en taille maintenant c'est très dommage .
A
Note : 3 sur 5
La sacoche et bien arrivé mais avec la flasque,la sangle et la housse en moin dommage après un mail tout et rentré dans l ordre je pence qu il va falloir attendre encore une semaine pour avoir le reste
A
Note : 3 sur 5
Accessoire annoncé en stock mais en réalité chez le fournisseur et donc délai non respecté. Accessoire reçu conforme à la commande .
A
Note : 3 sur 5
Le carton shoei était déchiré.
Pas de communication sur le retard de la commande.
Un peu déçu du coup
Pas de communication sur le retard de la commande.
Un peu déçu du coup
A
Note : 3 sur 5
3 semaines pour recevoir sa commande