Avis clients de TEAMAXE

Commande validé et payé je suis recontacté pour me dire que le produit n'est pas en stock 1 mois d'attente.

SAV inexistant, apres 2 mail et 1 appel telephonique pour un retour tours rien.
Et cela avant le confinement.

Le site est très bien mais on peut pas changer l'adresse de livraison après en avoir choisi une
On peut changer l'adresse mais pas validé ou alors j'ai pas trouvé

Service après vente nul j ai fait une demande d aide en ligne , j attends toujours la réponse .

Livraison ok mais a laissé l'antivol du magasin ..

mauvaise taille recu ! obligée de me rendre en magasin pour echange

Cela ne m'arrive pas souvent, mais cette fois je suis malheureusement tombé sur un mauvais site de vente. Alors qu'il était bien stipulé dans la description que le casque était livré avec une visière fumée SUPPLEMENTAIRE, celle-ci ne figurait pas dans l'envoi. De plus, on pouvait facilement remarquer que le casque n'était pas dans son carton d'emballage d'origine (superposition des autocollants nominatifs, le carton en mauvais état). Après plusieurs courriels sans la moindre réponse, je me suis rendu à l'évidence d'un site de vente non sérieux en espérant ne jamais avoir besoin du SAV. Triste.

Très peu de communications suite à un retour pour changer de taille. J'ai l'impression que pour une vente, il y a communication, pour le reste, c’est douteux. Mon expérience d'un autre site très connu est bien meilleure de ce point de vue, et le retour-échange est gratuit. Décevant à ce jour.

Livraison assez longue, 1 semaine je suis habitué a un peu plus de rapidité.
J'ai retourné ma livraison, j'ai pu déposer la commande dans une boutique mais obliger d'envoyer le bon de retour par courrier ?
On est en 2019, scanner et envoyer par mail devrait être possible ..

Très déçu. La couleur de la veste (bleu marine très foncé) ne correspond pas à celle du site ( bleu clair), je n'apprécie pas de devoir payer le retour (***?) alors que je ne suis pour rien dans l'erreur.

J?ai acheté des gants, j?ai reçu le lendemain un e-mail me disant qu?il n?était plus en stock et je n?ai toujours pas était remboursé

j ai téléphoné pour connaître la disponibilité avant de commander et on m a dit que c était dispo j ai commandé 3 housses et 1 bombe de graisse et je n ai reçu qu une housse qui a été livré dans un autre relais colis que celui que j avais choisi et aucune explication j ai donc téléphoné et mon interlocuteur m a dit qu il ne comprenait pas ce qu il c était passé mais qu il faisait le nécessaire ce matin ,je reçois un email disant que ma commande a été expédiée : j attends

Bonsoir je voulais signaler que la livraison c est très bien passe mais le bémol c est que le casque était le model d exposition d un magasin il n était neuf je ne l est pas déballé comme tel.

Jai recu la commande avec lantivole

Erreur de colis livré, aucun geste commercial pour essayer de ra trapper leur erreur. Je laisserai une très mauvaise évaluation sur les sites Facebook dédié au motard

Délai de livraison beaucoup trop long. Quasiment une semaine en colissimmo. Insupportable et pas d'information

la montre ne marchait pas. j'ai du procéder au remplacement de la pile coût supplémentaire ***?.

Article figurant sur le site payé mais pas dispo et plus en stock chez le fabricant Changement d'article après 3 semaines communication avec un temps de réponse de plus ou moins 4 jours par mail Appel téléphonique réponse rapide mais aucun résultat derrière J'ai quand même reçut mon article après un geste commercial Mais commandé le 8 juillet reçu le 1 août

J'ai fais 2 commandes la première a été annulé car ma carte bancaire n'avait pas était accepté et je ne sais toujours pas pourquoi. J'ai envoyé un mail resté sans réponse j'ai donc été obligé d'appeler pour resoudre ce problème. J'ai donc refais une 2ème commande avec les 2 mêmes articles. Le premier article est arrivé très vite en 2 jours mais je n'avais aucune nouvelle pour le 2eme article et aucun suivi de colis.J'ai du rappeler et il y avait un problème avec le transporteur car il n'était pas passé dans le magasik ou était l'article. Ils m'ont donné une autre date de livraison. A cette date je n'avais toujours pas de nouvelles de mon deuxième article j'ai dû encore une fois téléphoner et je l'ai finalement reçu 3 jours apres. Je suis très deçu du manque de communication de votre part, des dysfonctionnements sur votre site internet et des délais de livraison.

Délai de livraison long par rapport à ce qui était annoncé ! Première commande sur le site, une impression bof !

Mauvais articles dans le colis, sécurité antivol du magasin laissée sur un d'entre eux, obligation d'aller en magasin pour échanger le mauvais article, accueil désinvolte de la personne à l'accueil, aucune excuse pour le dérangement. Pas top.

Nous avons acheté le schumbert C4 chez teamaxe via internet car impossible de le trouver en magasin. Nous sommes tres decu car nous avons payer via internet et en allant chercher le Schumbert C4 en magasin on c'est apercu qu'il y avait un prix club auquel nous avons pas pu beneficier malgres l'achat de la carte club. Client tres decu

Bonjours, Colis reçu en 8 jours...(casque jet et gants). Gants en parfait état. Casque avec quelques petites rayures non gênantes sur le dessus et quelques rayures plutôt gênantes sur la visière dont une bien franche et profonde! Cordialement bisous

plusieurs semaines de retard sur la livraison apres plusieur appel a vos service on ma signaler que mon colis avait ete livré par erreur sur marseille .ont m avait promis un cadeau en dedommagement pour le retard :..(..je l 'attend toujours )je vous rassure j'ai recu le casque commandé .mieux vos tard que jamais (humour)

L'impression qu'une vendeuse sur trois y connais quelque chose et fonctionne très lentement.

***, si vous n'avez besoin de rien , entrez y ! 1/4 d'heure dans le magasin, personne s'est inquiété de savoir si j'vais besoin qe quelque chose Dommage

Gilet Helite conforme sauf que : - Manque la recharge CO2 habituellement fournie - Tirette de fermeture de la poche pour stocker la cartouche supplémentaire de gaz cassée. - Pas de clé alen fournie Bref le matos vendu n'est clairement pas neuf. A minima exposé en magasin.

Le produit en lui même correspond bien à la description. Dommage que vous n'ayez pas précisé qu'il n'était pas compatible avec tous les blousons dainese (la fermeture ne correspond pas au mien)

Erreur lors de la livraison du casque, le modèle n'était pas le bon. Retour à vos frais et le délai pour recevoir le nouveau casque n'est pas rapide. Heureusement, la personne qui a géré mon dossier par téléphone est très agréable . En espérant recevoir le bon casque cette semaine. Bonne réception

J'ai reçu 1@ qui me disait livraison en cour alors que le casques était disponible au magasin j'aurais du recevoir 1 appel qui ne m'est jamais parvenu je me suis donc rendu GRANDE ARMÉE sans pièce d'identité Just avec mes @ et la à ma grande surprise après avoir appelez le service informatique ne voulais pas me donner ma commande sans 1 pièce d'identité je trouve sa lamentable sinon très bon produit pas cher......

Site non à jour sur les stocks. Commande alors qu'en réalité le produit n'était plus disponible.