TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
1 seul article reçu alors que disponible lors de la commande !
C’est comme Amazon
On paye et on doit patienter
Les délais ne sont donc pas respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Les promotions en magasin sont différentes que sur le site bizarre a moins que l ancienne DGCCRF soit au courant? ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Ma commande n’était pas coplète, il me manque toujours des produits. Je n’ai aucune info
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Service livraison vraiment à revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Bonjour,
J ai passe la commande et payé en ligne pour pouvoir faire un retrait en magasin le jour meme, hélas en arrivant les gants que j avais choisi n était plus disponible .
Heureusement la personne qui s est occupe de moi était très patiente et m a propose plusieurs alternative.
Mais j avoue ne pas réitérer la commande sur le vu qu au final je n ai pas eu les gants souhaité et suis reparti avec un autre modèle (étant donne que j en avais besoin assez rapidement )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Les délais de livraison n’étaient pas très clairs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Délai de livraison long, ne répond pas au mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
site parfait, livraison ok (retrait magasin) .... mais une impression de produit d'expo / occasion. Emballage reconditionné, housse Teamaxe (et non Scorpion), manque notice, réflecteurs, pinlock et caches latérals. Le magasin me les a fournis (sans difficultés) après réclamation. Dommage pour le service car magasin plutot sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Ayant utilisé une réduction de 20%, c'est un produit reconditionné qui m'a été envoyé. La boite du produit présente des rayures, celle-ci n'est pas scellé pour garantir que le produit est neuf, des fixations adhésive manque dans la boite, les lingettes de nettoyage aussi. Je ne pense pas commander à nouveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Commande toujours pas arrivée 7 jours après
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Délai trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
plus de 2 mois pour recevoir la commande, c'est un peu long.
Et j'ai reçu un pantalon avec l'antivol. Je dois maintenant aller en magasin pour le faire retirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Commande validé et payé je suis recontacté pour me dire que le produit n'est pas en stock 1 mois d'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Superbe casque mais j'aurai préféré le recevoir dans le bon emballage et sans les deux rayures situées à l'arrière... Ça ressemblerai presque à un casque d'expo....donc sentiment mitigé même si le prix de vente était plus que concurrentiel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Malgré la crise Sanitaire, je peux comprendre les retards de livraison.. mais d'autres expériences avec d'autres fournisseurs démontrent que Team Axe a le + mauvais service de livraison environ 3 semaines.... alors que d'autres sont à moins de 8 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
bien, site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
SAV inexistant, apres 2 mail et 1 appel telephonique pour un retour tours rien.
Et cela avant le confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Hyper pratique lorsqu'on habite à côté du magasin. En revanche, il faut apparemment venir chercher son produit dans la foulée. Pourquoi? Et si on ne peut passer que dans 2 jours? Je ne vois pas pourquoi le magasin ne pourrait pas mettre de côté un produit réglé en ligne..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Le site est très bien mais on peut pas changer l'adresse de livraison après en avoir choisi une
On peut changer l'adresse mais pas validé ou alors j'ai pas trouvé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Il faire davantage apparaitre le lien de vérification dispo en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Service après vente nul j ai fait une demande d aide en ligne , j attends toujours la réponse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Produit conforme. Livraison pas très rapide.
Suivi de livraison à améliorer, produit reçu avant la confirmation d’expédition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
livraison assez rapide mais je devais avoir Livré avec un écran fumé foncé supplémentaire que je n'ai pas eu , par contre bravo pour les réponse rapide par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
J’ai reçu un airbag tech’air race de chez Alpinestars , le carton D’origine Alpinestars était déchiré... je me demande comment cela a était fait ? Si je devais le rendre pour échange de taille comment cela ce serait passé ?
L’emballage de Teamaxe est arrivé lui en bon état.
Sinon l’article correspondant bien à ma commande. Juste j’ai attendu longtemps pour la réception du colis (environ 1 mois) .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
je trouve qu'il n'y a pas de possibilité de sélection pour chercher les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Livraison ok mais a laissé l'antivol du magasin ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
La commande s est bien passé. Mais le délai de livraison est vraiment trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Plusieurs ratés.
Je voulais commander avec livraison en magasin comme proposé sur le site, Au moment de choisir le lieu de livraison, l'option n'était pas disponible.
A la réception du casque, la visière solaire était bloquée. Pourtant, il y avait une feuille indiquant que le produit avait été vérifié. J'ai dû apporter le casque en magasin où un vendeur a débloqué la visière. Ca fait des déplacements inutiles dont on se passerait bien en cette période de grève...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
mauvaise taille recu ! obligée de me rendre en magasin pour echange
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Problème avec la livraison Collissimo, le paquet était défoncé, rescotché et livré dans un autre point relai sans explication. Heureusement l'écran commandé n'a pas souffert, ça sauve la note finale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
J ai commandé 2 articles, l'argent a été retiré ensuite on me dit qu'un article n'est pas dispo avant 02/2020 alors qu'il l'est toujours sur le site a ce moment là.j'ai été remboursé
mais c'est pas terrible comme suivi de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Délais de reapro un peu long, livraison super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Cela ne m'arrive pas souvent, mais cette fois je suis malheureusement tombé sur un mauvais site de vente. Alors qu'il était bien stipulé dans la description que le casque était livré avec une visière fumée SUPPLEMENTAIRE, celle-ci ne figurait pas dans l'envoi. De plus, on pouvait facilement remarquer que le casque n'était pas dans son carton d'emballage d'origine (superposition des autocollants nominatifs, le carton en mauvais état). Après plusieurs courriels sans la moindre réponse, je me suis rendu à l'évidence d'un site de vente non sérieux en espérant ne jamais avoir besoin du SAV. Triste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
délai de livraison très long par rapport à d'autres sites
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Marie-Cécile,
Merci pour votre retour,
Après information, l'article que vous avez choisi fut commandé chez le fournisseur, ce qui explique ce délai de livraison un peu rallongé.
Nous sommes navrés que ce délai vous ai importunés.
Matthias de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Très peu de communications suite à un retour pour changer de taille. J'ai l'impression que pour une vente, il y a communication, pour le reste, c’est douteux. Mon expérience d'un autre site très connu est bien meilleure de ce point de vue, et le retour-échange est gratuit. Décevant à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Ce vendeur est beaucoup trop curieux.
Il tente de faire croire qu'un numéro de GSM est INDISPENSABLE à toute commande.
C'est clairement une tentative pour récupérer des données personnelles qui valent de l'or !!!
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Olivier,
Le numéro de GSM est nécessaire et obligatoire pour toutes nos livraisons, nous devons pouvoir vous contacter en cas d'aléa de livraison comme de retard.
Nous tenons à vous informer que nous respectons les choix des clients dans l'usage de leurs données et que ne nous ne vendons et ne louons pas vos informations, conformément à la législation en vigueur (RGPD).
Au plaisir de vous revoir,
Matthias de teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
La façon de présenter ce casque, comme nouveau, au milieu de produits neotech2, est trompeuse
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Eric,
Nous sommes navrés que ce modèle ne vous ai pas satisfait,
Ce casque Shoi Neotec est une édition spéciale en couleur camouflage OTAN. Ce casque bénéficie de la double homologation casque intégral et jet ce que n'a pas le Neotec, premier du nom.
Dans l'attente de vous revoir en magasin,
À très vite,
Matthias de Teamaxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Livraison assez longue, 1 semaine je suis habitué a un peu plus de rapidité.
J'ai retourné ma livraison, j'ai pu déposer la commande dans une boutique mais obliger d'envoyer le bon de retour par courrier ?
On est en 2019, scanner et envoyer par mail devrait être possible ..
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Julien,
C'est assez inhabituel, et c'est bien la première fois que je lis ceci.
Julien va vous contacter par téléphone pour faire un point et trouver une solution avec vous,
Matthias de Teamaxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2019
Rien à signaler
Réponse de TEAMAXE
C'est bon pour nous alors. A très vite sur Teamaxe.com !
Quentin de Teamaxe
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 