Avis clients de TEAMAXE

9,4 /10

Basée sur 6 596 avis publiés

5 5 425 82% 4 762 12% 3 228 3% 2 111 2% 1 70 1%

Résumé des avis

TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 26/11/2019 à 08h53 suite à un achat du 17/11/2019

Expédition super rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 18/11/2019 à 18h56 suite à un achat du 09/11/2019

sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 12/11/2019 à 19h06 suite à un achat du 03/11/2019

Rien à redire mise à part qu'il n'a pas été possible de retirer l'article directement au magasin près de chez moi (seul proposé étant à Paris). Ce qui n'a pas créé de problèmes en soi, mais je voulais tout de même le signaler

Acheteur Vérifié

Publié le 04/11/2019 à 17h52 suite à un achat du 27/10/2019

J ai commandé 2 articles, l'argent a été retiré ensuite on me dit qu'un article n'est pas dispo avant 02/2020 alors qu'il l'est toujours sur le site a ce moment là.j'ai été remboursé
mais c'est pas terrible comme suivi de stock.

Acheteur Vérifié

Publié le 30/10/2019 à 15h07 suite à un achat du 11/10/2019

Délais de reapro un peu long, livraison super rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 27/10/2019 à 07h21 suite à un achat du 06/10/2019

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2019 à 21h52 suite à un achat du 30/09/2019

Cela ne m'arrive pas souvent, mais cette fois je suis malheureusement tombé sur un mauvais site de vente. Alors qu'il était bien stipulé dans la description que le casque était livré avec une visière fumée SUPPLEMENTAIRE, celle-ci ne figurait pas dans l'envoi. De plus, on pouvait facilement remarquer que le casque n'était pas dans son carton d'emballage d'origine (superposition des autocollants nominatifs, le carton en mauvais état). Après plusieurs courriels sans la moindre réponse, je me suis rendu à l'évidence d'un site de vente non sérieux en espérant ne jamais avoir besoin du SAV. Triste.

Acheteur Vérifié

Publié le 22/10/2019 à 14h26 suite à un achat du 01/10/2019

CORRECT

Acheteur Vérifié

Publié le 21/10/2019 à 22h15 suite à un achat du 13/10/2019

Commande passée le dimanche et seulement expédiée le mercredi à 16h45 donc un peu long. Après livraison rapide. Produits intéressants grâce aux promos.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/10/2019 à 15h02 suite à un achat du 12/10/2019

Site ergonomique, facile. Du choix et des prix, surtout avec les opérations promotionnelles !
Toutefois, un bonnet d'âne au préparateur qui n'a pas su lire sur la commande que je souhaitais une livraison à mon bureau poste par commodité et qui a expédié le colis à mon domicile contre signature. La suite, c'est un jeu de piste avec le livreur qui vient toujours sonner lorsqu'il n'y a personne chez soi. Un petit effort et ce sera 5*

Acheteur Vérifié

Publié le 21/10/2019 à 13h32 suite à un achat du 13/10/2019

Pas de tél. Ni d'avis de passage. Colis récupéré à la poste

Acheteur Vérifié

Publié le 15/10/2019 à 13h36 suite à un achat du 02/10/2019

Erreur de stock à teamaxe GA. Ils ont été réactif en me faisant un remboursement de ma commande et une remise sur l'achat d'un bidon de 4 litres.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/10/2019 à 17h24 suite à un achat du 16/09/2019

délai de livraison très long par rapport à d'autres sites

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/10/2019

Bonjour Marie-Cécile,
Merci pour votre retour,
Après information, l'article que vous avez choisi fut commandé chez le fournisseur, ce qui explique ce délai de livraison un peu rallongé.
Nous sommes navrés que ce délai vous ai importunés.
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 05/10/2019 à 17h20 suite à un achat du 14/09/2019

Très peu de communications suite à un retour pour changer de taille. J'ai l'impression que pour une vente, il y a communication, pour le reste, c’est douteux. Mon expérience d'un autre site très connu est bien meilleure de ce point de vue, et le retour-échange est gratuit. Décevant à ce jour.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/10/2019 à 16h16 suite à un achat du 23/09/2019

Suffisamment intuitif

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/10/2019

Merci pour ton retour Philippe,
À bientôt chez Teamaxe.
Matthias

Acheteur Vérifié

Publié le 01/10/2019 à 13h42 suite à un achat du 13/09/2019

Globalement satisfaite. Site clair, articles de qualité et prix attractifs. Seul bémol la livraison qui a pris quand même 15 jours dans mon cas. Réactivité du service client à améliorer.

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/10/2019

Bonjour Kimberley,
Merci pour votre retour,
Après recherche auprès de nos équipes, l'article que vous avez choisi fut commandé chez le fournisseur pour vous, ce qui explique ce délai de livraison un peu rallongé.
Nous sommes navrés que ce délai vous ai importunés.
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 29/09/2019 à 17h22 suite à un achat du 22/09/2019

Ce vendeur est beaucoup trop curieux.
Il tente de faire croire qu'un numéro de GSM est INDISPENSABLE à toute commande.
C'est clairement une tentative pour récupérer des données personnelles qui valent de l'or !!!

Réponse de TEAMAXE Publiée le 10/10/2019

Bonjour Olivier,
Le numéro de GSM est nécessaire et obligatoire pour toutes nos livraisons, nous devons pouvoir vous contacter en cas d'aléa de livraison comme de retard.
Nous tenons à vous informer que nous respectons les choix des clients dans l'usage de leurs données et que ne nous ne vendons et ne louons pas vos informations, conformément à la législation en vigueur (RGPD).
Au plaisir de vous revoir,
Matthias de teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 25/09/2019 à 14h09 suite à un achat du 19/09/2019

Du choix, prix intéressant. Niveau navigation, Il manque une aide au choix/des conseils ainsi que des filtres de produits plus pertinents.

Réponse de TEAMAXE Publiée le 07/10/2019

Merci Jean-Baptiste pour votre retour,
Nous avons transmis votre remarque à nos collègues de l'IT pour faire évoluer notre site :)
À bientôt sur Teamaxe.com
Matthias

Acheteur Vérifié

Publié le 23/09/2019 à 13h17 suite à un achat du 02/09/2019

Livraison un peu longue (2 semaines) mais service client au top et à l’écoute

Réponse de TEAMAXE Publiée le 01/10/2019

Bonjour Mélany,
Merci pour ce retour, cependant il faut savoir qu'en fonction des articles les délais de livraison peuvent variés merci !
À très vite chez TEAMAXE.
Collins

Acheteur Vérifié

Publié le 21/09/2019 à 13h49 suite à un achat du 14/09/2019

Délai convenable satisfait

Réponse de TEAMAXE Publiée le 01/10/2019

Hello Vincent,
Nous sommes ravis que vous ayez pu recevoir votre commande et que vous en soyez satisfait.
À très bientôt chez teamaxe,
Collins

Acheteur Vérifié

Publié le 20/09/2019 à 10h29 suite à un achat du 06/09/2019

Petit couac dans la livraison (une des deux pièces commandées manquante). Mais très bien solutionné par un service compétant. Livraisons rapide. Je recommande

Réponse de TEAMAXE Publiée le 01/10/2019

Hello Thomas,
Nous nous excusons de ce petit désagrément, nous sommes heureux d'avoir pu trouvé ensemble une solution !
À très vite chez Teamaxe,
Collins

Acheteur Vérifié

Publié le 12/09/2019 à 08h23 suite à un achat du 16/07/2019

satisfait du produit malgré un délais de livraison un peu long pour un produit qui était marqué "en stock" mais qui ne l'était pas.

Réponse de TEAMAXE Publiée le 18/09/2019

Merci Pascal pour votre retour !
Nous l'avons transmis à notre service achat.
Au plaisir de vous revoir sur teamaxe.com
Matthias de Teamaxe

Acheteur Vérifié

Publié le 11/09/2019 à 16h31 suite à un achat du 05/09/2019

La façon de présenter ce casque, comme nouveau, au milieu de produits neotech2, est trompeuse

Réponse de TEAMAXE Publiée le 12/09/2019

Bonjour Eric,
Nous sommes navrés que ce modèle ne vous ai pas satisfait,
Ce casque Shoi Neotec est une édition spéciale en couleur camouflage OTAN. Ce casque bénéficie de la double homologation casque intégral et jet ce que n'a pas le Neotec, premier du nom.
Dans l'attente de vous revoir en magasin,
À très vite,
Matthias de Teamaxe.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/09/2019 à 12h19 suite à un achat du 02/09/2019

Livraison assez longue, 1 semaine je suis habitué a un peu plus de rapidité.
J'ai retourné ma livraison, j'ai pu déposer la commande dans une boutique mais obliger d'envoyer le bon de retour par courrier ?
On est en 2019, scanner et envoyer par mail devrait être possible ..