Avis clients de TEAMAXE

Le délais de livraison a été très long commande passée le 4 juillet livraison le 14 août...
Le casque est beau et très confortable la taille XS me va parfaitement, par contre je trouve qu'il y a bcp d'air qui passe ce qui fait que le bruit est un peu gênant je vais essayer d'adapter pour améliorer ça.

Bon service mais livraison tardive à cause de Colissimo... Un changement de transporteur serait que positif

Service clients très réactif suite à changement de couleur de la part puis erreur de livraison

J'ai dû vous rappeler car ma commande est restée en suspend pendant plusieurs semaines et la livraison n'a pas été des plus rapides.

Produit conforme et délais plutôt rapide

Il serait bon de connaître la date précise et un créneau horaire pour les livraisons !

Commande conforme. Dommage que pour chaque modèle il n'y ait pas la version femme. Livraison rapide.

Commande d’un casque RX7, reçu 1.5 mois plus tard.
Plusieurs appels ont été nécessaires pour avoir le délai.

Grand choix et prix compétitifs ! Transaction simple et envoi rapide, parfait.

Livraison assez rapide mais le U Auvray que j’ai commandé était l’édition black. Or, plus de stock.. du coup ils me l’ont remplacé après m’avoir téléphoné par un Auvray de couleur jaune alors qu’ils m’ont bien confirmé qu’ils allaient m’envoyer un noir mais d’une dimension différente... sinon rien d’autre à signaler.

Commande Internet et récupération en boutique sans faille.

Bonjour.
Dommage que la livraison en magasin ne soit pas proposée ce qui oblige à régler la livraison.

commande d'un produit indiqué en stock mais apres validation de la commande j'ai reçu un message d'erreur m'indiquant "commande fournisseur à effectuer". le délai est d'expédition est donc passé de 8 jours (besoin du produit pour passage du permis) à plus de 20 jours (donc achat d'un autre produit chez la concurrence).
Expérience fort désagréable, qui ne donne pas envie de poursuivre chez vous.
Bien cordialement,

Très satisfait de ma commande, là-dessus aucun souci. Tarif intéressant, et produit de qualité.
En revanche, le site annonçait une expédition sous 5 à 8 jours, mais ma commande n'est partie que 16 à 18 jours plus tard... dommage quand on attend son casque pour pouvoir rouler...

Produits bien souvent moins cher que la concurrence et commande rapide. Par contre, j'ai du me manifester auprès du magasin de retrait pour dire que j'avais une commande qui devait arriver. Je n'ai jamais reçu de leur part une alerte

Je suis très satisfait de ma commande, je laisse une note de trois car après un bug ma commande a été validé deux fois et je n’ai toujours pas été remboursé

Casque reçu avec défaut de fabrication à la réception, appel service client avec bon dialogue, prise en charge du retour puis échange rapide. Le problème est résolu, très content du service client je recommande.

Produit reçu pas tout à fait identique à celui présent sur le site. Malgré tout prix intéressant.

Vendeur sérieux, je recommande !

Un peu long à la livraison mais service client au téléphone sympathique

Produit conforme nikel

Bon produit mais les délais de livraison sont bien plus longs qu'annoncés.

J'avais demandé la livraison sur au magasin situé à Toulouse, ils n'avaient pas reçu mon produit malgré que le site m'avait averti du contraire.
Heureusement que ce magasin l'avait en stock..

Commande reçu après un appel pour m’indiquer qu’un produit est en rupture.

Bon choix de produit à prix bien placé, avec une livraison rapide du produit conforme.

bien placer en tarif ,commande facile sur le site par contre commandé le 4 livré le 10 c'est un petit peu long

Personnel professionnel mais peu aimable
Mauvaise expérience concernant l'envoi du produit commandé pas sérieux vis à vis du client
N'achètera plus chez eux

Accueil médiocre

Plus d'un mois pour la livraison, alors que sur le site tout était en dispo. Lorsque la commande est enfin arrivée, la livraison était partielle sans que Teamaxe ne m'en informe. De plus l'article livré n'était pas le bon !
J'ai pris contact avec Teamaxe afin de leur signaler les problèmes de livraison, il m'a été répondu que le reste de la commande serait envoyé dans un second envois et pour l'article qui n'était pas celui conforme à ma commande, que je pouvais le renvoyer si je le souhaitais. J'ai donc demandé la marche à suivre pour le retour de l'article et qui prenait en charge le coût financier du retour, mais je n'ai eu aucune réponse de la part Teamaxe.
En conclusion même si les articles sont de bonne qualité, le service de Teamaxe n'est pas du tout à la hauteur. Non seulement je ne recommanderai pas Teamaxe, mais en plus je ne serai plus client chez eux.

Livraison rapide

Le site et génial et le magasin d herblay aussi

commande livrée en 3 fois hélas, avec un article défectueux que j'ai pu changer en boutique pour gagner du temps. Le fait de pouvoir retourner un produit commander par internet directement en boutique est très appréciable.

Le site s’est amélioré mais il reste à travailler sur la fluidité de la navigation.
La livraison quant à elle est plus que médiocre.
Colis reçu sans signature et jeté au dessus du portail. Le carton était endommagé et heureusement que rien n’a été abîmé. Mais au prix d’un gilet airbag je pense qu’un Chronopost offert n’est pas négligeable.

Livraison rapide et conforme

R.A.S

Ok livrè rapidement mais carton du casque bien abîmé

Tarif très bien placé. Par contre très très long delai de livraison. Commande passée le 5 juin et livrée le 2 juillet. Sur votre site il n'est pas précisé si le produit est en stock, dommage. J'avais auparavant contacté FURYGAN qui m'avait dit pas de soucis pour ce produit et c'est eux qui m'ont dit de commander chez vous. Je trouve que 4 semaines c'est long pour un site français et pour un produit français. Cette remarque ne m'empechera pas de recommander chez vous mais essayez d' accélérer vos livraisons. Cordialement.

Délais de livraison déplorables, commande passée le 13 mai reçue le 16 juin malgré un délai annoncé de 5 à 8 jours. Le service client n'avait aucune information à me transmettre car aucun retour du fournisseur. Dommage pour une marque de casques française...
Heureusement le service clientèle a été à la hauteur avec un geste commercial au final.

Malgré des conditions de livraison indépendantes de la volonté de l'équipe team axe... j'estime ne pas avoir été assez tenu informé de l'évolution des choses...et après avoir attendu ma commande près de 4 mois.. j'aurais aimé un geste commerciale qui malheureusement..n'est pas venu

SAV difficile à joindre, problématique de gestion des stocks en magasin