TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Délai trop long
On informe pas de la rupture fournisseur alors qu on indique livraison en 3 5 jours
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Toutes nos excuses pour la mauvaise perception du délai fournisseur indiqué. Votre produit n'était pas en rupture mais nécessitait une commande auprès de notre fournisseur. Nous avons pris deux jours de retard par rapport au délai indiqué, nous nous en excusons.
Nous restons à votre disposition
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Le traitement de ma commande c'est fait très rapidement. Malheureusement, la livraison est uniquement par Colissimo, ce qui est toujours dans ma région une promesse de retard ou de non livraison à domicile comme il était prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
bien mais incohérence entre les stock sur site et réel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
La commande a mis 1 mois à arriver.
Cependant je suis quand même satisfait du produit qui est parfaitement adapter au casque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Produit conforme.
Collissimo la poste pas top, ils ne comprennent toujours pas ce qu'est un client... dommage pour leur avenir ou plutôt à celui de leurs enfants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
L’achat a mal commencé avec une mauvaise taille livrée mais bien recuperé après l’appel du vendeur pour l’annoncer qu’il avait la taille et si je souhaitais qu’il me l’envoie quand même
J’aurais apprécié quand même un petit geste commercial dans le colis pour les désagréments
Lorsque je repasserais commande je serais peut être moins tolérant en cas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Je n'ai toujours pas compris pourquoi alors que ma commande avait été validée et payée, j'ai reçu un mail m'invitant à "vider mon panier"...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
malgré une rupture de stock de la référence que j'ai commandé le service SAV à été réactif et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
content du produit. Mais j'aurai pensé plus épais à l'intérieur pour l'hiver
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Commande reçue avait été ouverte et le contenu de la boîte était incomplet (ancien SAV par erreur réutilisé?). De plus les écouteurs ne fonctionnaient. Néanmoins, le SAV a été réactif et m'a renvoyé une commande complète et cette fois neuve.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été ouvert et nous tenons à nous excuser pour l'erreur dans votre commande. Nous sommes ravis d'entendre que notre SAV a su répondre à vos attentes et trouver une solution à ce problème.
Nous restons à votre entière disposition.
L'équipe TEAMAXE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
emballage déchiré a réception , sacoche de rangement de la housse encore sous antivol compliqué a enlever sans rien déchirer !
Réponse de TEAMAXE
Bonjour monsieur,
Toutes nos excuses pour cette erreur et la gène occasionnée. Notre service client vous contacte le plus vite possible. Nous restons à votre entière disposition
L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Mes demandes au service client sont restées sans suite et je n'ai pas pu passer une deuxième commande... dommage pour vous et moi!...
Dorsale - Il manquait les deux demi ceinture et il a fallu attendre 10 jours...
Bottes - Bon produit.... mais le colis avait été rembaballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Parfait, livraison un peu long et chers selon moi.
Service clients disponibles et gentil.
Merci, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Disponibilité non contractuelle.
J’ai passé une commande d’un produit disponible en stock pour un cadeau. J’ai dû changer car le délai a été repoussé à 10 à 15 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Les chaussures que j'ai commandé étaient sales sur la semelle. On a l'impression qu'elles avaient déjà été porté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Je ne mets pas 5 étoiles car les informations du site ne sont pas cohérentes avec les stocks dispo en magasins.
Je passe une commande à récupérer sous 2 heures et je reçois ma commande en magasin 1 semaine après.
En revanche l’équipe du magasin de Valenton mérite 5 étoiles car ils ont été top sur le suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Produit reçu avec l'antivol. Obligé d'aller en magasin pour l'enlever.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Le casque est parfait mais pas d’autocollants réglementaires dans le colis, ni proposé lors de la commande…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Produit reçu rapidement, bon positionnement tarifaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Bien mais des différences sur la disponibilité des produits en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Bonjour
Mécontent de la livraison, le livreur n’a pas daigné sonner alors que j’étais chez moi, j’ai été obligé d’aller chercher mon colis à la poste avec mon recommandé, alors que j’ai payé pour une livraison à domicile
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Le délai de la préparation de la commande . En revanche un article non disponible m'a été remplacé par un article plus cher mais laissé au meme prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
délai de livraison trop long par rapport a ce qui était indiqué sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très bien mai carton entrouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Livraison rapide. Le produit est parfait. Ce serait parfait si pour un produit on pouvait choisir un accessoire optionnel sur la même page plutôt que d’avoir à naviguer sur le site pour le trouver au risque de se tromper de référence. Cela étant c’est un site bien fait et l’expédition des marchandises en stock est ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
livraison rapide et correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
point relais BDH service 50 rue du general leclerc 92130 issy les moulineaux a proscrire. Il a refusé mon colis car trop volumineux ! c'était un topcase ! Heureusement que teamaxe a pu me le mettre a dispo dans un autre relais proche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
J'ai tenté de joindre le sav (n° dans le colis) juste pour un petit renseignement, personne ne décroche.
Pour le reste rien a dire
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, le nouveau numéro de notre Service client est le 05.61.15.25.18 :) L'équipe TEAMAXE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Un délais de réception très très long pour un casque scorpion ! Si on demande pas on nous dis rien ! Je suis pas satisfait du délais, sinon mon casque respecte mes attentes.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Arthur, une expédition à +J10 au lieu de J+8, hors week-end, sur une période estivale, c'est plutôt pas mal :) Nous sommes ravis que le casque vous plaise :) Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
le site est très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Le site est très bien mais je trouve très pénalisant ne pas disposer d'un point relais pour le retour éventuel des achats. Pour le reste, les échanges que j'ai pu avoir lors de mon achat était très positifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Site plutôt complet et on trouve ce que l’on veut mais pas tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
La mousse du micro est poinçonné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Produit à la hauteur de mes attentes,
Petit bémol, le colis n’était pas très bien scotché, le carton était limite ouvert.
Heureusement, le blouson était toujours dedans;)
Oui je recommande teamaxe!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Parfait choix et délais
commande de 3 articles dommage livre en 2 fois sans être prévenu
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