Français 
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu en retard et livré au mauvais endroit. Cependant, la commande est complète et très bien emballée.
Avis clients de TEAMAXE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 596 avis publiés
Résumé des avis
TEAMAXE bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des envois rapides, bien emballés et conformes à l’annonce ou à la description, ce qui rassure sur la fiabilité des commandes. La qualité des produits est soulignée à plusieurs reprises, avec des articles conformes, des cuirs et produits moteurs ou casques appréciés pour leur tenue et leur confort, et des détails positifs sur les tailles et les conseils professionnels. Le service client et l’accueil sont fréquemment décrits comme efficaces et professionnels, avec des échanges clairs, des conseils avisés et une expérience d’achat fluide en magasin comme en ligne. Enfin, les prix et le rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés comme compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Casque haut de gamme visiblement souvent manipuler. Pinlock griffé et manque une pièce. Après contact SAV, tout a été mis rapidement en oeuvre par Teamaxe pour corriger les manquements.
A
Note : 4 sur 5
je n'ai jamais eu accès au suivi de l'expédition, tres bien sinon
A
Note : 4 sur 5
Très bonne
A
Note : 4 sur 5
Aunque estás avisado del plazo de entrega, lo veo excesivo. Resto muy bien.
A
Note : 4 sur 5
Service client compétent
A
Note : 1 sur 5
Produit qui apparaît en stock lors de la commande, en consultant ma commande je vois erreur de stock, mais aucun message. Je téléphone la personne me répond je ne sais pas. J'envoie un mail auquel on me répond de choisir un autre modèle! Je refuse et demande le remboursement. Pas de réponse! Nouveau mail auquel on me répond que je serai remboursé dans quelques jours alors que le débit lui a été immédiat le jour de la commande.
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Bruno, en effet, petite erreur de stock de notre côté sur ce casque en fin de série :( Nous vous avons proposé le même modèle dans un coloris différent et au même prix afin de palier cette erreur. De manière générale, vos paiements sur Internet sont en effet débités à la commande mais votre demande de remboursement nécessite 1 à 2 jours de traitement par notre Service comptabilité. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et notre Servcie Client reste à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 3 sur 5
Mauvais casque reçu ( valeur 400 euro quand même), étant honnête, je l'ai signalé de tout de suite, sachant que celui que j'avais commandé valait 119 euro.
Un geste commercial aurait été le bien venu ( un bon d'achat par exemple) sans minimum d'achat.
L'honnêteté ne paye pas , à bon entendeur.
Un geste commercial aurait été le bien venu ( un bon d'achat par exemple) sans minimum d'achat.
L'honnêteté ne paye pas , à bon entendeur.
A
Note : 4 sur 5
Dans les délais prévus, aucun soucis
A
Note : 1 sur 5
On me demande mon avis sur le service Teamaxe alors que je n’ai pas reçu mon colis et qu’aucune solution ne m’est proposée depuis plus d’un mois.
Je ne commanderai plus chez eux
Je ne commanderai plus chez eux
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Monsieur, votre commande datant du 18/06 a été expédiée le 20/06. De notre côté nous avons un colis remis contre une signature, photo à l'appui. De votre côté, vous contestez cette livraison. Même si elle est contraignante de votre côté, la solution est d'ouvrir une enquête auprès de Colissimo, ce que nous avons fait immédiatement. Il y à bien evidemment un délais de traitement, que vous subissez, mais nous faisons notre maximum pour aboutir à un résultat favorable pour vous, même si votre colis est livré avec les éléments en notre possession...(photo du colis avec une signature et livré à l'adresse de livraison) Nous sommes bien entendu dépendant des délais de traitement de la part de Colissimo pour un cas particulier comme celui-ci.. Notre Service Client reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait bien que !
A
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, envoi parfait.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est assez facile surtout si on sait ce que l'on cherche
A
Note : 1 sur 5
Le produit est arrivé avec une bretelle élastique effilée.
Voilà pourquoi 1 étoile en moins. Sinon produit conforme.
Déçu que les magasiniers n'est pas contrôlé le parfait état de l'article avant l'envoi...
Voilà pourquoi 1 étoile en moins. Sinon produit conforme.
Déçu que les magasiniers n'est pas contrôlé le parfait état de l'article avant l'envoi...
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Mickaël, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client, nous allons faire le nécessaire pour remplacer votre dorsale. Bien cordialement, L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 3 sur 5
au moment de la commande en stock et par la suite plus dispo et personne ne prévient on vous mets en commande fournisseur!!!!
A
Note : 4 sur 5
Satisfait dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Plutôt bien.
A
Note : 4 sur 5
pro et à l'écoute
vérifier la date de disponibilité du produit pour ne pas avoir de surprise
vérifier la date de disponibilité du produit pour ne pas avoir de surprise
A
Note : 1 sur 5
Envoi du mauvais casque au cas où si l on ne fait pas attention et de plus selon des échange de mail je devais recevoir des cadeaux suite à de multiple retard de livraison mais une fois de plus toujours pas de cadeaux avec le casque service et sav décevant
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Alexandre, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre Service Client vous à fait plusieurs propositions alternatives sur lesquelles nous n'avons pas eu de retour de votre part.:( Etant donné le délais entre vos expéditions, nous avons en effet oublié de vous mettre le pack de goodies mis de côté pour vous. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre Service Client dans le cadre de votre prochaine commande. Nous vous ferons un geste commercial ! :) Bien Cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 3 sur 5
Délais et date d'approvisionnement non respecté malgré la relance et bon contact du SAV
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis et quand je demande des explications je reçois des messages en langue étrangère
Réponse de TEAMAXE
Bonjour Franck, de notre côté, votre colis à été livré le 14 Mai, soit il y à plus d'un mois et demi. Merci de prendre contact avec notre Service client au 05.61.15.25.18 en cas de problème car pour avoir des explications en langue étrangère, vous ne vous adressez surement pas au bon endroit :) Nous restons bien entendu à votre disposition :)) Cordialement. L'équipe TEAMAXE.
A
Note : 4 sur 5
site plutôt correct et facile à naviguer
A
Note : 4 sur 5
Pièces conformes, rapidité d'expédition
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire
A
Note : 3 sur 5
Je partiellement satisfait. En effet j’ai reçu mon casque. Mais il manquait la notice et les autocollants obligatoires. J’ai dû aller à mon magasin pour avoir les autocollants. Bref.
A
Note : 3 sur 5
.................................................................................
A
Note : 4 sur 5
Des prix attractifs et un envoi rapide. Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison long cette fois-ci,1 mois et demi, dû à une commande fournisseur , d'ou les 4 *.
A
Note : 4 sur 5
Efficace, mais merci de contrôler les colis avant envoie. Il manquait les adhésifs réfléchissant pour homologation du casque.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très professionnel
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un casque j’ai reçu un casque totalement différent et même pas la bonne taille, je l’ai revoyez au frais de team axe. Une fois reçu ils m’ont dit qu’ils avaient pas celui que je voulais mais qu’il était disponible en mat du coup je l’ai pris. J’ai demandé a avoir un petit geste commercial ils ont refusé
Réponse de TEAMAXE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nous vous avons livré le mauvais casque. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer nos process et éviter que ce genre de situation n'arrive encore une fois. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe TEAMAXE
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide et soignée!
A
Note : 4 sur 5
simple et facile à la naviguation
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que lorsqu’un produit n’est pas disponible en stock, on est quand même débité sur le compte banquaire. J’ai quand même attendu ma commande plus d’un mois.
A
Note : 4 sur 5
Très bien sur plein de points, mais aucun mail de leur part après la commande : pas de mail de confirmation, pas de mail d'expédition ni de suivi... Dommage, sinon aucun problème, à recommander.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecter
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mon produit rapidement malheureusement, ce n'était pas la bonne référence mais l'équipe a été réactive et j'ai reçu ma pièce 1 semaine après.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal mais parfois des produits en magasin mais pas sur le site...
A
Note : 3 sur 5
Long temps de chargement entre chaque étapes de paiement.
Le site reste simple d’utilisation et la livraison n’a été que de trois jours !
Le site reste simple d’utilisation et la livraison n’a été que de trois jours !
A
Note : 4 sur 5
Très bien!